Kanavakortti ei toimi

Kanavakortti ja lukija tulee linkittää keskenään, että HD-kanavat lähtevät näkymään. Olikohan tämä tehty? Mukava myös kun olet lähtenyt selvittelemään asiaa OmaYhteisössä, eli siis tervetuloa ​@nhl! 👌

Jos  ​@Snouppi  olisit lukenut tarkemmin aloittajan viestin niin siinähän sanotaan että kortinlukija on linkitetty .

Auttaisikohan TV:n virtapistokkeen irroittaminen muutamaksi minuutiksi.

Jopas! Unihiekat pois silmistä ja tarkkuutta tekemiseen. Kiitos huomiosta! 👌

​@nhl Laitatko vielä asiakasnumerosi OmaYhteisön profiiliin sille kuuluvalle paikalle! Kurkataan täältä vielä oikeudet.

laitoin!

Käyn paapalla vielä tänään hakemassa kanavat uudelleen. Eurosport oli viimeisessä ajossa kanavapaikalla jtn 94-95 kun pitäsi olla 64. 

Mietin jos Elisaa ei olekkaan vielä tullut taloyhtiöön vaikka 5.2 piti olla. Paappa joka ei oikein osaa tekstiviestejä lukea sanoo että Elisalta olisi tullut viesti eilen jossa puhuttu jotakin 1-3 pv kuluttua tapahtuvasta kytkemisestä. Luuli että koski tätä kanavakorttia mutta ei voi olla kun minun tiedoilla tilattu. Mutta käyn lukemassa viestin (joka voi olla mistä vain) ja haen kanavat uudelleen. 

Sitten ehkä soitan asiakaspalveluun ellei pelitä. Paikan päällä kun olen voi yhdistää tekniseen tukeen. 

Tässähän se ongelman selitys on.

Dna:n kaapeli-tv verkossa Eurosport 1 ja 2 HD tulevat ohjelmapaikoilta 95 ja 96. Taloyhtiön operaattorinvaihdos on viivästynyt ja siellä on edelleenkin Dna:n kaapeli-tv käytössä.

Varmuuden vuoksi voit vielä tarkastaa mitä ohjelmapaikoilta 600 ja 380 tulee, josko mitään. Paikalla 600 näkyy Dna:n infokanava ja paikalla 380 Elisan infokanava.

Elisan kaapelikortti ei valtuuta kanavia Dna:n kaapeli-tv-verkossa, joten siksi kanava ei näy.

Kiitos Irritus edellisestä. Sillä pääsimme eteenpäin sen verran että odotettiin pari viikkoa mahd siirtymisen viivästymistä ja sitten soitin paapan ison vuokrayhtiön tekniselle isännöitsijälle.

Hänen mukaan olisi pitänyt siirtyä jo mutta lupasi tarkistaa asian.  Seuraavana päivänä Eurosport näkyikin kanavapaikalla 64 niinkuin piti. Joku asentajakin oli käynyt paikalla, haki kanavat uudelleen, (palautti tehdasasetukset?) ja käski paapan pitää kanava 64 päällä aamuun asti. 

Valitettavasti tämä ei toiminut. Monta kertaa on nyt paappa pitänyt kanavaa monta tuntia kanavalla 64 eikä näy. Kävi viime viikolla vielä Elisan myymälässä kysymässä, heillä näkyi kaikki tiedot oikein.  Oli vielä “nollannut” kortin uudelleen. 

Tänään kävin paikalla. Poistin hetkeksi pistokkeen seinästä, hain kanavat uudelleen, poistettiin kanavakortti ja tarkistin että ruutuun tuli “cam tunnistettu”.  Koitettiin jopa kääntää kortti mutta silloin sanoi että kortti väärin yms.  Olin siinä pari tuntia, kanava 64:lla eikä kuvaa tullut näkyviin.

Käskin paappaa vielä pitämään kanavaa päällä iltaan asti.

Kotona tarkistin taas vielä omaelisasta että kortti yhdistetty ja lukijan numerot täsmää.

Onko muuta tehtävissä vai joko on paras luovuttaa??

Paappa suree kun jännä snooker-turnaus taas alkamassa….

Jaakop:

Ikinä ei ole Eurosport näkynyt Elisan verkossa. DNA kautta näkyi aiemmin.

Tarkoitin viestissäni että Eurosport löytyi kanavapaikalta 64 kun aiemmin 95. 

Sitä ennen ei kanavaa 64 saanut edes päälle. 

Taloyhtiö vaihtoi DNA stä elisaan 3/25 (alunperin tieto 2/25).

Asiakaspalveluun soitettu monta kertaa. Toki jo 2/25 jolloin EI varmaan ollut vielä Elisaa mutta viime viikollakin kävi asentaja tarkistamassa TV:n. 

Sitkeässä on ongelma. 😕 Näkyykö mikään noista Elisan Kanavakortin kanavapaikoilla olevista kanavista? Olettaisin, ettei näy? 🤔 Asentaja oletettavasti tarkasti, että yhteys tulee kotiin / asuntoon ihan normaalisti? Sanoiko hän mitään TV:stä? HD-valmius kuitenkin TV:llä vaikuttaisi olevan, jos aiemmin kanavat näky toisen operaattorin kaapeliTV-verkossa HD:na.