+4Epätietoinenespoosta kyselee…
On elisan kaapeli TV jossa ohjelmatiedot ovat tuplana huushollin kaikissa kolmessa televisiossa, alkaa jo ärsyttää….! 😡
-Kuka niitä tietoja sinne lisäilee, yksi kerta riittäisi.
Nyt on kauhean tiiviisti koko sekamelska…
-Onko muut huomanneet saman….? 🤔
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi error404
Lisätiedoksi vielä tähän liittyen, niin asia on meillä tutkinnassa 🔍
+4Onhan ne olleet tuplana jo pitemmän aikaa.
Nii-i….
Alkaa jo ärsyttämään…!
Kukahan ottaisi asiakseen korjata tuon virheea, kenen on vastuu…? 😕
Voihan siitäkin tehdä vaikka vika/häiriöilmoituksen:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Soittakaa minulle Häiriöilmoitus
Tai: Omaelisa / Varaa soittoaika/ Häiriöilmoitus
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset
+4Eikö asianomaiset päättäjät voisi ottaa tästä viestistä kopin…? 🤔
Eikö asianomaiset päättäjät voisi ottaa tästä viestistä kopin…? 🤔
Täällä ei pahemmin päättäjiä ole.
OmaElisa on oiva kanava laittaa viestiä/palautetta, niin menee perille.
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+4Laitoinpas viestiä, saas nähdä tapahtuuko mitään….? 🤔
+4
+24Jos olet tyytyväinen asiakaspalvelijalta saamasi vastaukseen, voit hyväksyä ratkaisun vastaamalla “kyllä”. Jos et ole tyytyväinen, voit vastata “ei” ja asia otetaan otetaan uudelleen tarkasteluun.
Jos kyseessä on jokin yleinen häiriötilanne, ei se välttämättä lennossa ratkea niin tuo palautekysely voi jonkun mielestä tuntua “hassulta”.
+17Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana. Eli yleinen vika tämä ei ilmeisesti ole! Pohdin kun tätä ongelmaa ei ole kantautunut miun korville, niin tätä voisi olla paikallaan selvittää meidän vikailmoitusten puolella. Henkilökohtaisesti suosittelen lähestymään sosiaalisen median puolella, mikäli mahdollista.
Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana.
Ei tainnut aloituksessa kyse ollakaan ohjelmien tulemisesta/näkymisestä tuplana, vaan ohjelmatietojen näkymisestä, eli mitä ohjelmassa tapahtuu.
+11Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. 😊 Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. 😊 Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
+24Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. 😊 Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
Mun mielestä tuo ei ole “tupla” vaan tuo alempi laatikko on ohjelman “kuvaus”.
Esim. telkku.comissa vastaavanlainen tieto näkyy näin:
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. 😊 Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
Mun mielestä tuo ei ole “tupla” vaan tuo alempi laatikko on ohjelman “kuvaus”.
Ohjelman “kuvaus”on kahteen kertaan.
+11Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin. 👍
Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin. 👍
Tuossa vielä, ettei jää epäselväksi:
+4Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin. 👍
Tuossa vielä, ettei jää epäselväksi:
Tuota justiin tarkoitan…!
-Onhan tuota häiriötä muillakin…
Tuossa se näyttää aika selvältä mutta kaukaa katsoessa ei….
+4Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana. Eli yleinen vika tämä ei ilmeisesti ole! Pohdin kun tätä ongelmaa ei ole kantautunut miun korville, niin tätä voisi olla paikallaan selvittää meidän vikailmoitusten puolella. Henkilökohtaisesti suosittelen lähestymään sosiaalisen median puolella, mikäli mahdollista.
Sieltä piti tilattu soitto tulla vaan ei…. 🙄
+11Kiitos esimerkeistä, nostettiin näitä etiäpäin. Ikävä kuulla, että soittoaika ei pitänyt
+11Lisätiedoksi vielä tähän liittyen, niin asia on meillä tutkinnassa 🔍
+4No, mihin tulokseen olette tutkinassanne päätyneet…..? 🤔
-Vai oliko tämäkin tutkimus sellainen “nollatutkimus”…..? 😕
+12Ei suinkaan nollatutkimus, asiasta on ilmoitettu aiemmin datan toimittajalle ja selvitys jatkuu siellä 👨🏻🔧
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
