Skip to main content
Vastattu

Kaupan saatavuuskysely


Forum|alt.badge.img

Pohdin tuossa että päivittäisin valokuituani, hieman hämmästyin kun kauppa tarjoaa pelkkää mobiiliyhteyttä 4G:nä ja 5G:nä. Omaelisan kautta sama homma, kun valitsen päivitä liittymä → (nykyinen näkyy normaalisti) vaihda liittymää → Ei muokattavia liittymiä, sinulla ei vielä ole liittymää. Jne, mielenkiintoista sinällään kun kirjoitan tätä nytkin kotikuidun kautta. :thinking:

No, määräaikaisuuutta on Elokuulle eli sinällään ei kiirettä mutta mutta..

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg

Tähän saatiin vastauksia! Yksittäisistä tapauksista on kyse ja kaikissa tuo saatavuuden poistuminen on johtunut ihan erilaisista syistä. @Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää. Sitten taas @zoppendorf osoitteen kohdalla yleisesti käytetty sekä virallinen osoite ovat hieman erilaisessa muodossa, jonka takia saatavuutta ei välttämättä heti löydy (voidaan kertoa tarkemmin, jos laitat meille yksityisviestiä). @houseanimal osoite olikin suurin mysteeri, mutta saatavuus on nyt korjattu kuntoon. Tämän osalta jatkamme vielä hieman tutkimusta taustalla. :slight_smile:

Kolme osoitetta ja kolme varsin erilaista tilannetta. Jos vastaavaa tapahtuu muille, kannattaa olla yhteydessä niin kylläpä vain nämä asiat selviää. :relaxed:

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

25 kommenttia

Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 2. helmikuuta 2021
houseanimal kirjoitti:

Pohdin tuossa että päivittäisin valokuituani, hieman hämmästyin kun kauppa tarjoaa pelkkää mobiiliyhteyttä 4G:nä ja 5G:nä. Omaelisan kautta sama homma, kun valitsen päivitä liittymä → (nykyinen näkyy normaalisti) vaihda liittymää → Ei muokattavia liittymiä, sinulla ei vielä ole liittymää. Jne, mielenkiintoista sinällään kun kirjoitan tätä nytkin kotikuidun kautta. :thinking:

No, määräaikaisuuutta on Elokuulle eli sinällään ei kiirettä mutta mutta..


Hmmm…

No kappas vaan. Ihan saman kaltainen tilanne on täälläkin. Nykyinen liittymä on korttelikuitu (VDSL) , mutta haku tarjoaa uutena asennuksena vain mobiilia ja talokuidusta voisi pyytää tarjouksen. No se talokuitu on taloyhtiön asia. Liittymän päivitys kertoo , että minulla ei ole liittymää laisinkaan.

Näyttää siltä , että Elisa ei enää VDSL-liittymiä uudisasennuksena myy.


zoppendorf
  • 93 kommenttia
  • 2. helmikuuta 2021

Joo,näyttää siltä että verkkopalvelun(selain)Oma Elisan(appi)palveluissa oman liittymän nopeuden päivittämisessä ei tuo ”ostamisen sietämätön keveys” toteudu parhaalla mahdollisella tavalla.Kohennusta käytettävyyteen tarvittaneen...ollut samankaltainen jo pitempään....


Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+14
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1906 kommenttia
  • 2. helmikuuta 2021

@houseanimal lisäisitkö asiakasnumerosi profiilitietoihin, niin tarkistellaan tilannetta sinun osoitteesi osalta! :nerd:

@zoppendorf @Sokrates teillä olikin asiakasnumero jo profiilissanne ja teidän osaltanne tilanne lähti jo selvitykseen :relaxed:


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 2. helmikuuta 2021
Suvi kirjoitti:

@houseanimal lisäisitkö asiakasnumerosi profiilitietoihin, niin tarkistellaan tilannetta sinun osoitteesi osalta! :nerd:
 :relaxed:

Lisätty 🤔


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021

Sama asia on noussut itsellä esiin kun sattumalta kurkkasin yhteyksien tilaa ja mietin että kesän alla pitää katsella liittymää tai sen päivittämistä. Onko tosiaan niin että Elisa ei enään ollenkaan tarjoa kiinteitä liittymiä, pelkästään mobiileja? Vai onko tämä joku virhe, selaimen ongelma tai muu?


Forum|alt.badge.img+8
  • Valmentaja
  • 532 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021

Tohon on helppo syy: Elisa haluaa vain tuputtaa asiakkailleen tuota mobiilidataa et ihmiset hylkäisi kiinteän laajakaistan. Tätä kieroiluahan nää isot operaattorit on pitkään harrastanu ja jarruttanu kiinteän verkon rakentamista.

Mut nythän on tullu noita valokuitujen rakentajia tullu lisää joilta kannattaa oikeasti tilaa et nää isot operaattorit saisi nenälleen. Saadan kuriin toi isojen operaattoreiden aivopesu tosta mobiilidatasta.


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021

Hauskaa tässähän on että asun itse keskustassa ja on tälläkin hetkellä kuituliittymä 😃 tarkoitus oli tutkailla ja miettiä että jossain vaiheessa varmaan päivitän tai muutan nopeutta mahdollisesti. Ja ihmettelin kun ei enään ole vaihtoehtoja.

Ja itse en kokemusten perusteella halua mitään hybridi tai mobiilikaistaa kotikäyttöön. Jos tahdon langattomuutta talon sisällä, se hoituu omasta takaa paljon paremmin kuin mobiilikaistan kautta. Että jos aikanaan kesän jälkeen ja vaihtoehtoja ei ole muuta kuin mobiilit ja hybridiliittymät, ja jos uhka on että tämä liittymä joskus menee kiinni, niin sitten ei ole mitään syytä olla katsomatta muiden operaattorien mobiilivaihtoehtoja, koska kuituna Elisa on se yksi ja ainoa jota olen edes harkinnut. Jos mobiilit ovat ainoa vaihtoehto tulevaisuudessa, niin sitten vaihtoehdot ovat myös monimuotoisemmat kilpailijoiden joukossa. Jos kerta pakko tyytyä b-luokan vaihtoehtoon, niin otanpa sitten parhaan niistä vaihtoehdoista.


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021
Jju kirjoitti:

 Onko tosiaan niin että Elisa ei enään ollenkaan tarjoa kiinteitä liittymiä, pelkästään mobiileja? Vai onko tämä joku virhe, selaimen ongelma tai muu?

Kuten noista aikaisemmista viesteistä käy ilmi , niin jokin vika on päällä. Elisa on taas luultavasti tapansa mukaan sössinyt saatavuushaun (päivitysten) kanssa ja hukannut asiakkaiden tietoja tai rikkonut linkityksen asiakastietokantaan , jolloin olemassa olevat sopimukset eivät näy hakutuloksissa. Käsittääkseni asia on tutkinnassa/korjauksessa.

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 3835 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021
Sokrates kirjoitti:

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.

Ei ole lopettanut, eikä ole lopettamassa. Huoli on aiheeton. Toki hitaampien DSL-liittymien myynti on laskusuunnassa, niiden nopeudet eivät enää riitä.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu. 

 


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 3835 kommenttia
  • 4. helmikuuta 2021
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Forum|alt.badge.img+1
  • Avulias
  • 14 kommenttia
  • 6. helmikuuta 2021
sakarialanne kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.

Ei ole lopettanut, eikä ole lopettamassa. Huoli on aiheeton. Toki hitaampien DSL-liittymien myynti on laskusuunnassa, niiden nopeudet eivät enää riitä.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu. 

 

Mielenkiintoista törmäsin samaan ongelmaan toisen asian yhteydessä ja asiakaspalvelu sen vahvisti, että Elisa on tosiaan lopettanut uusmyynnin alueellani VDSL liittymille ja pelkkää mobiilia on tarjolla. Kait sille 5G:lle pitää väkisin niitä asiakkaita jotenkin saada sitten. 


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 16. helmikuuta 2021
sakarialanne kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ei näytä se tutkinta johtavan yhtään mihinkään. Vieläkään en näe kaupasta nykyisen liittymäni tietoja.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 18. helmikuuta 2021
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ei näytä se tutkinta johtavan yhtään mihinkään. Vieläkään en näe kaupasta nykyisen liittymäni tietoja.

Se on varmaan sellasta venäläistyylistä tutkimista. (Ainakin siltä alkaa tuntua) 🙄

Ei, en näe minäkään tietoja edelleenkään.

 


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 19. helmikuuta 2021
sakarialanne kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ja milloinka sen tutkinnan tulokset kerrotaan asiakkaille???


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 26. helmikuuta 2021
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ja milloinka sen tutkinnan tulokset kerrotaan asiakkaille???


Olisiko mitenkään mahdollista saada vastausta kysymykseen???


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 26. helmikuuta 2021

Nyt näemmä ainakin minulla näkyy normaalisti nuo hinnat ja muut tiedot.


roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+19
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1236 kommenttia
  • Vastaus
  • 26. helmikuuta 2021

Tähän saatiin vastauksia! Yksittäisistä tapauksista on kyse ja kaikissa tuo saatavuuden poistuminen on johtunut ihan erilaisista syistä. @Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää. Sitten taas @zoppendorf osoitteen kohdalla yleisesti käytetty sekä virallinen osoite ovat hieman erilaisessa muodossa, jonka takia saatavuutta ei välttämättä heti löydy (voidaan kertoa tarkemmin, jos laitat meille yksityisviestiä). @houseanimal osoite olikin suurin mysteeri, mutta saatavuus on nyt korjattu kuntoon. Tämän osalta jatkamme vielä hieman tutkimusta taustalla. :slight_smile:

Kolme osoitetta ja kolme varsin erilaista tilannetta. Jos vastaavaa tapahtuu muille, kannattaa olla yhteydessä niin kylläpä vain nämä asiat selviää. :relaxed:


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021
roopeg kirjoitti:

@Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää.

No entäs nopeampia??

Vähän on omituisesti laadittu tuon päivityskyselyn vastausteksti “ Ei päivitettäviä tuotteita “. Minä ainakin tulkitsin sen niin, että minulla ei ole mitään tuotetta. Olisi siinä voinut näyttää nykyisen tuotteen ja sitten kertoa , että sitä ei voi päivittää.

No toistaiseksi riittää , että minulla on se VDSL ja se toimii.


zoppendorf
  • 93 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021

Niin,onpa taloyhtiöliittymän osoitteeksi kirjattu sitten virallinen osoite(osoiterekisteristä haettu) tai yleisesti käytössä oleva(verkkopalveluille sopivampi) ainakin OmaElisa appin( android) "päivitä liittymä" toiminne ilmoittaa " ei muokattavia liitymiä" ja esim. perusnopeuden nosto ei sitä kautta onnistu,uuden ostoa tarjotaan( ja viihdettä) .Käytettävyydessään varsin erikoinen ja hämmentäväkin toiminne.En voi " yhtyä" käsitykseen parhaan mahdollisen vastauksen vielä löytymiseen.


zoppendorf
  • 93 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021

Kuvankaappauksen lisäysominaisuutta näihin palstakeskusteluihin( kirjautunut käyttäjä)  kenties tulisi harkita...


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021
zoppendorf kirjoitti:

Kuvankaappauksen lisäysominaisuutta näihin palstakeskusteluihin( kirjautunut käyttäjä)  kenties tulisi harkita...


Kyllä se kuvakaappaus on jo käytössä.:wink:

 


zoppendorf
  • 93 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021

Toimiikos se(kuvankaappaus palstalle) myös mobiilissa(android 11) kuinka?


Sokrates
  • 6405 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021
zoppendorf kirjoitti:

Toimiikos se(kuvankaappaus palstalle) myös mobiilissa(android 11) kuinka?

 

Itselläni ei ole Android 11:ta , mutta vähän vanhemmalla se menee minulla näin.

  • Avaa selain ja kirjaudu Yhteisöön ja surfaa halutulle sivulle
  • Ota kuvakaappaus auki olevasta sivusta
  • Tallenna kuva
  • Palaa Yhteisöön ja kirjoita viesti ja liitä siihen haluttu kuva

zoppendorf
  • 93 kommenttia
  • 27. helmikuuta 2021

Niinpä