50 megan LTE-liittymän nopeus tipahtelee iltaisin alle 5 megan, usein jopa alle yhden megan

On, mutta toisessa maakunnassa. Tosin tilanne korjaantui hieman tämän vuoden keväällä, kun Elisa asensi lisää antennaja mastoon. Toisessa paikassa taas uusittiin koko kalusto ja uudet antennit asennettiin toisin suunnatusti (missä sillä ei ole niin väliä, koska on kiinteä netti).

Alkuun vastaus oli vain, että ei olla ainakaan 3kk aikana tekemässä mitään. Sen jälkeen lähetettyihin havaintoihin vastattiin vain, että tilanne on tiedossa. Esim. noin 4 vuotta sitten sain lähes aina täydet 50 Mb/s, mutta enää pari vuotta sitten siitä oli turha haaveilla. Tosiaan nyt saattaa päästä senkin yli hyvällä tuurilla, mutta harvemmin jäädään alle 20 Mb/s.

Toki edelleen tilanne on välillä se, että videoiden katsominen ei toimi kunnolla. Modeemissa täydet palkit, mutta nopeus on siinä rajalla, ettei toimi edes alemmalla laadulla.

Kuitenkin tilanne todennäköisesti korjaantuu aikanaan. Havaintojeni mukaan 5 vuoden välein tehdään isompi remontti.

Jättäisin tuon premium-osuuden pois ja ottaisin perusboksin, sekin osaa HD:n. Ihan vain siksi, että maksaa vain minimistä, millä pärjää alhaisten nopeuksien takia.

Yleisenä havaintona kaikilta operaattoreilta, että liittymien hinnat nousee kovaa vauhtia, mutta laatu ei nouse samaan tahtiin. Jos saataisiin toteutuvan nopeuden mukaan laskutus, niin motivaatio ruuhkien poistamiseen olisi suurempi.

Kuuluvuuskarttojen lisäksi pitäisi saada toteutuneet nopeudet-karttoja.

Kiitos kommenteista. Aluksi pahoittelut vääristä lähtötiedoista. Kyseessä onkin Mobiililaajakaista 4G Super, Maksiminopeus 100 Mbit/s, jonka arvioitu nopeus 4G-verkossa on 5-100 Mbit/s (3G-verkossa 0,4-35 Mbit/s).

Kömmähdys liittymän nopeudesta johtuu siitä, että nopeudet eivät koskaan ole ylittäneet 50 Mbit/s nopeutta, parhaimmillaan olleet lähellä 40 Mbit/s ja kyseessä siis on Elisan mukaan (lainaus liittymän kuvauksesta Oma Elisassa): ” Huippuliittymä internetin tehokäyttäjälle!”. Siis huippuliittymä, jossa nopeudet tippuu alle yhden megan täysillä signaalin voimakkuuksilla, vaikka luvattu vähintään 5 megaa!!
 

JM82 kommentti resurssien priorisoinnista on myös mielenkiintoinen asia, sillä kun olen asiaa joskus Elisan edustajilta Myymälässä kysellyt, olen saanut päinvastaista viestiä.

Elisa Vihde Pemiumin didgiboksin hankin silloin, kun DNA lopetti TV4:n ja MTV3:n HD lähetykset VHF-verkossa. Karkkilassa olevassa DNA:n mastossa oli myös VHF-lähettimet.

Aluksi Elisan Premiun boksilla suomalaiset HD-kanavat näkyivätkin netin kautta jatkuvasti HD:na. Parhaimmillaan Netflixin ja Rakutenin 4K, HDR, Dolby Vison jne. onnistuivat iltaisin.

Elisan mastoon aikoinaan siirryin, kun DNA:n nopeudet putosivat ja nimenomaan Carrier Argregaatiolla Elisan nopeudet aluksi riittivät.

Onko todella niin, että Telialla on omat vermeet DNA:n mastossa? Aikoinaan Sonera/GSM aikaan jouduin työantani ”puhelinpolitiikan” vastaisesti työsuhdepuhelimeeni pyytämään Elisan liittymän, juurikin sen takia, että Sonera ei toiminut täällä.

Kerrottakoon nyt vielä, että tämä paikka on jopa haasteellisempi (asun jyrkän mäen juurella – DNA:n masto mäen harjan takana) DNA:n maston kannalta. Liittymän vaihto siis vaatii katolle kiipeämisen ja antennien uudelleen suuntauksen, ei kovin miellyttävää hommaa usein toistuvana operaationa. Mutta ehkä näin täytyy taas tehdä.
 

Ihmetyttää vain kovin, että miten on mahdollista, vaikka maston kuormittumisen takia nopeudet ajoittain laskee reilusti alle 5 Mbit/s alarajan, ei operaattori ole halukas korjaamaan asiaa.

Kiitos linkistä

Lähetin viestiä asiakaspalveluun. Vaikuttaa vaan siltä, että siellä sama henkilökunta hoitelee asioita, kuin puhelinsoitonkin takana..  Eivätkä he todennäköisesti tee päätöksiä mahdollisten investointia vaativien toimenpiteiden suhteen. Muistaakseni Elisalta tulee aina tyytyväisyyskysely yhteydenoton jälkeen ja olisiko yksi kysymys kuulunut näin: “Tuntuuko sinusta, että Elisa välittää sinusta?”, tai jotakin tuon tapaista.  Mitähän merkitystä ko. kysymyksellä todellisuudessa on, jos kerran asiakkaan heistä johtuviin ongelmiin ei reagoida? 

TELIA ja DNA yhteisverkossa. Elisa paukuttaa omillaan.

Kiitos korjauksesta, tätä piti kirjoittaa, mutta jäi pätkä pois välistä.

Jotakin positiivistä Elisalta kuuluu. Sain vastauksen asiakaspalveluun lähettämääni viestiin. Vastauksen mukaan ongelmasta on tehty kapasiteetti lisäyspyyntö ja parannuksia pitäisi olla tulossa ensi vuoden puolella. Eri asia vaan on ehdinkö odotella niin kauan. Täytyy ainakin tutkia löytyykö DNAn mastoista Telian vermeitä ja 4G+

Kiitokset kommenteista ja neuvoista!

No onhan se ihan hyvä jos rehellisesti voidaan kertoa, että parannusta ei nopealla aikataululla ole tulossa, että kannattaa kokeilla toisia operaattoreita. Molemmat voittavat tuossa tilanteessa.

Kyllähän kapasiteettia lisätäänkin, mutta se ei tapahdu yhdessä yössä, eikä kahdessakaan.

Harmillista. No löytyikö muilta operaattoreilta kuuluvutta ja kapasiteettia ?

Kyllä.

Mutta se ei vapauta E:aa vastuusta. Kun se kerran lupaa 5M ja toimittaa 1M, se rikkoo sopimusta. Mutta se ei näköjään millään tavalla hetkauta E:aa vaan se potkaisee asiakas pihalle (tai käyttäytyy niin että asiakas potkaisee itsensä pihalle).

Voit olla varma että ilmoitin useasti häiriöistä. Kumma kyllä se loppui siihen kun E ehdotti vaihtaa toiseen operaattoriin.