Skip to main content

Huawei 5G modeemeilla asennuskielto


  • Kommentaattori
  • 48 kommenttia

Tilasin Elisalta 1000/100 5G yhteyden, jossa asentajan piti tulla huomenna asentamaan ulkoantenni. Antennina toimii Elisan postitse toimittama Huawei 5G CPE Max.

Asentaja soitti tänään klo 16 jälkeen, että eivät olekaan tulossa, koska kaikille näille uusille antenneille on annettu asennuskielto. Syytä hän, eikä yhteyden myynyt myyjä, osannut kertoa.

Informointi oli toki ala-arvoista, eli tämä oli ensimmäisen yhteydenotto asentajalta ja myyjäkin oli siinä luulossa että asennus olisi huomenna. Mutta ei mennä nyt siihen.

Onko porukalla tietoa miksiköhän Elisalla on asennuskielto näille laitteille ja onko joku kuullut huhuja kuinkakohan pitkään moinen mahdollisesti on aktiivisena?

Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

12 kommenttia

sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 16. lokakuuta 2020

Laita asiakasnumero Yhteisöprofiiliisi, jos se ei vielä siellä ole niin pääsemme selvittämään, mistä tässä tapauksessa on ollut kyse.


Patomiäs
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+22
  • Elisalainen
  • 6128 kommenttia
  • 16. lokakuuta 2020

En nyt löytänyt mitään tilausta aiheesta profiilin tiedoilla, heitätkö meille @OmaYhteisö-tiimi’lle tosta tarkempia tietoja niin etitään ja selvitetään sitä kautta? :)


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 16. lokakuuta 2020

Kävimme aloittajan kanssa tapauksen läpi.

Tuo “asennuskielto”, on ollut turhan järeä termi, mitä on käytetty.

Kyse oli siitä, että laitteelle oli tulossa ja tulikin uusi softapäivitys, jota haluttiin

viime hetkeen odottaa ja saada asentajienkin käyttöön.

Asennus tapahtuu ensi maanantaina eli muutama päivä myöhästytään alkuperäisestä tavoitteesta.

Asiakkaan myöhäinen informointi asentajan toimesta vasta asennuspäivän illasta on asia, josta otamme opiksemme ja viemme palautteen kumppaneillemme eteenpäin.

 


  • Avulias
  • 45 kommenttia
  • 18. lokakuuta 2020

mikä malli tämä CPE MAX oikein on?


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2167 kommenttia
  • 18. lokakuuta 2020
sakarialanne kirjoitti:

Kävimme aloittajan kanssa tapauksen läpi.

Tuo “asennuskielto”, on ollut turhan järeä termi, mitä on käytetty.

Kyse oli siitä, että laitteelle oli tulossa ja tulikin uusi softapäivitys, jota haluttiin

viime hetkeen odottaa ja saada asentajienkin käyttöön.

Asennus tapahtuu ensi maanantaina eli muutama päivä myöhästytään alkuperäisestä tavoitteesta.

Asiakkaan myöhäinen informointi asentajan toimesta vasta asennuspäivän illasta on asia, josta otamme opiksemme ja viemme palautteen kumppaneillemme eteenpäin.

 


Miksi näin ? Etänähän nuo tulee jo omien sivujenne ohjeidenkin mukaan (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
andysman kirjoitti:

mikä malli tämä CPE MAX oikein on?

Se on Huawein ulkoreitittimien N5368X mallisarjan uusin versio.


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
tontze kirjoitti:

 (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?

5G CPE Pro/Pro2 ovat eri malleja kuin N5368X ja N5368X MAX. Eli niihin on omat softansa.

 


  • Avulias
  • 45 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
sakarialanne kirjoitti:
tontze kirjoitti:

 (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?

5G CPE Pro/Pro2 ovat eri malleja kuin N5368X ja N5368X MAX. Eli niihin on omat softansa.

 

Ok. Onkos tässä max mallissa mitä parempaa kuin edeltäjässään? Ei löytynyt mistään mitään tietoja.


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2167 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
sakarialanne kirjoitti:
tontze kirjoitti:

 (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?

5G CPE Pro/Pro2 ovat eri malleja kuin N5368X ja N5368X MAX. Eli niihin on omat softansa.

 


Ja etänä ei MAX päivitys onnistu ?


Sokrates
  • 11395 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
tontze kirjoitti:

Ja etänä ei MAX päivitys onnistu ?

Hmmmm…

Tähän asti kaikkien Elisan modeemien päivitys on tehty vain ja ainoastaan OTA:na. Eri asia on , onko päivitystä vielä saatavilla. Paikalliseen päivitykseen asiakkaiden käyttöön Elisa ei softiansa anna.


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
tontze kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
tontze kirjoitti:

 (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?

5G CPE Pro/Pro2 ovat eri malleja kuin N5368X ja N5368X MAX. Eli niihin on omat softansa.

 


Ja etänä ei MAX päivitys onnistu ?

Kyllä se onnistuu , saatiin OTA-päivitys jakeluun loppuviikosta. Näin ei koko ajan ollut.


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+24
  • Elisalainen
  • 10105 kommenttia
  • 19. lokakuuta 2020
andysman kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
tontze kirjoitti:

 (mikäli tuo 5G CPE PRO on sama kuin tämä aloittajan MAX)?

5G CPE Pro/Pro2 ovat eri malleja kuin N5368X ja N5368X MAX. Eli niihin on omat softansa.

 

Ok. Onkos tässä max mallissa mitä parempaa kuin edeltäjässään? Ei löytynyt mistään mitään tietoja.

Itselläni on käsitys että MAX ei juurikaan edeltäjästään eroa teknisiltä ominaisuuksiltaan. On niin uusi laite, eikä ole vielä “retail-myynnissäkään” niin sen vuoksi ei speksejäkään isommin löydy. Erot ovat “kosmeettisia” ja näkyvät vain käyttöliittymän graafisessa ulkoasussa, jos olen oikein ymmärtänyt.