Skip to main content
Vastattu

Yhteydet ovat hidastuneet merkittävästi

  • 12. toukokuuta 2022
  • 5 kommenttia
  • 270 katselukerrat

Puhelimeni ilmoittaa soittajalle, että yhteyttä ei saada. Lähetetty tekstiviesti ei myöskään tule.
Pystyn kyllä soittamaan.
4G yhteyspalkit minimissä.
Kun vaihtaa 3G, palkit ovat täysillä.
Uudelleenkäynnistys ei auta.

Täppärin 5G yhteys on myös hidastunut merkittävästi. Palkit minimissä.

Saako mitenkään selville, mitä on tapahtunut? 
Onko tukiasema kadonnut?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jm82

kmmmmmm kirjoitti:

Puhelimeni ilmoittaa soittajalle, että yhteyttä ei saada. Lähetetty tekstiviesti ei myöskään tule.
Pystyn kyllä soittamaan.
4G yhteyspalkit minimissä.
Kun vaihtaa 3G, palkit ovat täysillä.
Uudelleenkäynnistys ei auta.

Täppärin 5G yhteys on myös hidastunut merkittävästi. Palkit minimissä.

Saako mitenkään selville, mitä on tapahtunut? 
Onko tukiasema kadonnut?

 

Onko kuuluvuus heikentynyt yhtäkkiä? Kannattaa tarkistaa Elisan häiriökartta ensimmäiseksi: https://elisa.fi/kartat/#mobile

Jos ongelma jatkuu ja kuuluvuus on yhtäkkiä heikentynyt niin kannattaa tehdä vikailmoitus asiasta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

5 kommenttia

jm82
Forum|alt.badge.img+14
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 964 kommenttia
  • Vastaus
  • 12. toukokuuta 2022
kmmmmmm kirjoitti:

Puhelimeni ilmoittaa soittajalle, että yhteyttä ei saada. Lähetetty tekstiviesti ei myöskään tule.
Pystyn kyllä soittamaan.
4G yhteyspalkit minimissä.
Kun vaihtaa 3G, palkit ovat täysillä.
Uudelleenkäynnistys ei auta.

Täppärin 5G yhteys on myös hidastunut merkittävästi. Palkit minimissä.

Saako mitenkään selville, mitä on tapahtunut? 
Onko tukiasema kadonnut?

 

Onko kuuluvuus heikentynyt yhtäkkiä? Kannattaa tarkistaa Elisan häiriökartta ensimmäiseksi: https://elisa.fi/kartat/#mobile

Jos ongelma jatkuu ja kuuluvuus on yhtäkkiä heikentynyt niin kannattaa tehdä vikailmoitus asiasta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • 1 kommentti
  • 12. toukokuuta 2022

Vikailmoitus tehty. Pyysivät ottamaan “yhteyksien nopeuksia ylös päivän mittaan”.
Otettu, mutta Työtaistelutoimien vuoksi emme pysty vastaanottamaan uusia viestejä. Vastaamme jo lähettämääsi viestiin mahdollisimman pian, odotathan rauhassa. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa joten tietoja ei voi toimittaa, saati että niitä joku käsittelisi.


jm82
Forum|alt.badge.img+14
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 964 kommenttia
  • 12. toukokuuta 2022
kmmmmmm kirjoitti:

Vikailmoitus tehty. Pyysivät ottamaan “yhteyksien nopeuksia ylös päivän mittaan”.
Otettu, mutta Työtaistelutoimien vuoksi emme pysty vastaanottamaan uusia viestejä. Vastaamme jo lähettämääsi viestiin mahdollisimman pian, odotathan rauhassa. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa joten tietoja ei voi toimittaa, saati että niitä joku käsittelisi.

En usko, että muita tietoja tarvitsee sinne ilmoittaa heti. Tutkivat onko tukiasemassa jotain vikaa ja kannattaa olla vikapalveluun (auki 24/7) yhteydessä uudestaan, mikäli näyttää siltä, että ongelma ei korjaannu.


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 12. kesäkuuta 2023

Pyhäjoelta ihmetellään, onko jotain tapahtunut Elisan verkossa Pyhäjoella, kesäasukkaana olen huomannut että yhteydet ovat tänä keväänä kovin tahmeat verrattuna edellisiin kesiin, kyseessä on 4 G reititin joka on toiminnut moitteetta, kortti on uusi 100 , onko syy siinä että 5 G olisi myynnissä vaiko Fenno voiman lähtö Pyhäjoelta..


ilponen
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • Elisalainen
  • 752 kommenttia
  • 13. kesäkuuta 2023

Moro @ramppa1! Kattelin ettei oo siellä suunnilla ainakaan mitään isompaa häiriöö meneillään. 🤔 Kannattaa kokeilla tuossa palauttaa reititin ihan tehdasasetuksille, varsinki jos on ollut pidempään käyttämättömänä.  👍 Jos ei siitä oo apua niin suosittelen soittamaan meidän vikapuolelle niin saadaan katottua tota tarkemmin, asiakaspalvelun yhteystiedot löytää täältä