Skip to main content

NTH AG kohdenumero 173190 useita turhia laskutuksia

  • 8 October 2024
  • 8 kommenttia
  • 571 katselukerrat

Elisan ja Telian asiakkaat sekä internethaun perusteella monet kuluttajat ovat saaneet aiheettomia tekstiviestivelotuksia seuraavalta palveluntarjoajalta: NTH AG kohdenumero 173190. Useimmissa näyttää olleen verollisena kokonaishintana 9,90 euroa per viesti. Kyseinen firma tarjoaa maksullisia pelejä.

 

Elisan asiakaspalvelun mukaan teleoperaattori ei voi tehdä mitään. Tämä on outoa, jos useita ihmisten aiheettomiksi toteamia laskutuksia tulee yhdeltä ja samalta toimijalta. Tämän käsittely kuuluisi tieto-/kuluttajaturvan piiriin!

Oliko tästä hyötyä?

8 kommenttia

lasselusse
Forum|alt.badge.img+12
  • Älykkö
  • 891 kommenttia
  • 8. lokakuuta 2024

tarkoitus varmaan on keskustella yleisesti mobiilimaksamisesta. itse veikkaan, että jotkin nettisivustot tai mainokset onnistuu tekee tekaistuja maksuja ilman että käyttäjä huomaa. joku javascript tai vastaava onnistuu tekemään tekaistuja maksuja.

mobiilimaksamisella pitäisi olla pikkuvarmennus. esim 6-numeroinen koodi jonka saa esim oma palvelusta ja joka on syötettävä maksaessa. pelkkä klikki sivulla ei riittäisi.

toissijaisena ratkaisuna ehdotan estoja. maksulliset tekstiviesti estot on bundlattu mobiilmaksamisen kanssa. monille on varmaan hyväksi että maksulliset tekstiviestitkin lähtee. voihan olla jotain haittaohjelma app:eja jotka tekee jotain typerää.

dna:lla (telenor) estot joutuu tekemään asiakaspalvelussa. aktivointi maksuton, mutta poisto maksaa.

oma elisa on saattanut muuttua pikkuisen:

https://yhteiso.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/lucentia-group-veloitukset-puhelinlaskulla-526156?postid=719147#post719147

yleisempää keskustelua:

https://yhteiso.telia.fi/ohjelmat-sovellukset-ja-nettipalvelut-15/1play-online-8-06-euroa-30028

 


lasselusse
Forum|alt.badge.img+12
  • Älykkö
  • 891 kommenttia
  • 22. lokakuuta 2024

https://yle.fi/a/74-20118269

ylellä artikkeli.

 


Porkkana
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+17
  • Elisalainen
  • 924 kommenttia
  • 22. lokakuuta 2024

Tuolla ylenkin jutussa paljastuu ettei tuo NTH AG ole mikään huijari vaan laillinen toimija ja yritys.

Toimittaja oli tehnyt älykkyystestin ja julkisti tuloksensa jutun muodossa.


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2139 kommenttia
  • 23. lokakuuta 2024
Porkkana kirjoitti:

Tuolla ylenkin jutussa paljastuu ettei tuo NTH AG ole mikään huijari vaan laillinen toimija ja yritys.

Toimittaja oli tehnyt älykkyystestin ja julkisti tuloksensa jutun muodossa.

Hyvin harmaalla alueella liikutaan, vertaa vaikka myymälöissä vanhuksille myytyjen tarpeettomien palveluidenkin kanssa, eihän sekään laitonta ole.


  • 4119 kommenttia
  • 24. lokakuuta 2024
Porkkana kirjoitti:

Tuolla ylenkin jutussa paljastuu ettei tuo NTH AG ole mikään huijari vaan laillinen toimija ja yritys.

Toimittaja oli tehnyt älykkyystestin ja julkisti tuloksensa jutun muodossa.

Toimittaja saa 10 euron palautuksen seuraavan puhelinlaskun yhteydessä.


Näyttää siltä, että vastaava ongelma kotiutunut meillekin, kun lapseni liittymästä alkoi lokakuussa ja marraskuussa veloittumaan lisämaksullisia viesteja ulkomaille, vaikka ei sellaisia ole tehty.

Viimeisen erittelyn mukaan 90 kpl yhden minuutin aikana useampaan maahaan. 

Miten tässä pitäisi toimia?

 


Forum|alt.badge.img+15
  • Superstara
  • 1464 kommenttia
  • 21. marraskuuta 2024
5G käyttääjä Hki kirjoitti:

Näyttää siltä, että vastaava ongelma kotiutunut meillekin, kun lapseni liittymästä alkoi lokakuussa ja marraskuussa veloittumaan lisämaksullisia viesteja ulkomaille, vaikka ei sellaisia ole tehty.

Viimeisen erittelyn mukaan 90 kpl yhden minuutin aikana useampaan maahaan. 

Miten tässä pitäisi toimia?

 

  1. liittymään tekstiviestiesto ulkomaille päälle kuin myös ainakin: aikuisviihde, ajanviete -viestiestot
  2.  Reklamaatio Elisalle, mieluiten kirjallisena. Sovitte maksavanne vain riidattoman osuuden ja loppua reklamoitte Elisalle.
  3. Elisan on luovutettava välitystiedot sinulle siitä, että mihin numeroon nuo viestit ovat menneet ja kuka on laskuttaja
  4. Kotimaisia palvelunumeroita voi hakea tällä: https://www.suomenpalvelunumerot.fi/pt/public/

KKV ohjeistus on aika suppea:

https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/puhelin-ja-laajakaistapalvelut/laskutuksen-ongelmat-ja-operaattorin-vastuu-liittymalaskun-veloituksista/#operaattori-vastaa-liittymalaskulla-tehdyista-veloituksista

 

Vaikka kuinka Elisalaiset puolustelevat noita palvelunumeroita tuossa yllä, niin ei ole mitään puhdasta toimintaa se, että lähtee 90 tekstiviestiä minuutin aikana ulkomaille. ehei.


Porkkana
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+17
  • Elisalainen
  • 924 kommenttia
  • 21. marraskuuta 2024

Toisessa ketjussa Irritus kertoikin konsteja, miten rajoittaa liittymän liikenettä esim. Oma elisan kautta tähän kyseiseen tapaukseen.

Liittymähän ei itsessään lähetä mitään vaan laite jonkin siihen asennetun ohjelmiston kautta.


Osallistu keskusteluun