Zyxel VMG1312-B10D modeemiin ei saa päivitettyä firmwarea

LauriPaavilainen kirjoitti:

Yritin päivittää firmwaren zyxelin sivuilta löytyvällä firmwarella: https://www.zyxel.com/fi/fi/support/download_library/product/vmg1312_b10d_13.shtml?c=fi&l=fi&pid=20141205120000&tab=Firmware&pname=VMG1312-B10D&mtname=Firmware

Tällä hetkellä laitteen firmwaren versio on: 5.13(AAXA.8)C0
Yritin päivittää sen vajaan vuoden uudempaan versioon: V513AAXA10C0

Firmwaren päivitys yritys loppuu kuitenkin virheeseen: Image uploading failed. The selected file is an illegal image.

Tuo kuitenkin on ihan Zyxelin sivuilta ladattu firmware, joka on tuolle mallille tarkoitettu. Osaisiko joku auttaa mikä tässä voisi olla vikana. Yritin firmwaren päivitystä sekä langattomana, että ethernet-yhteydellä.

Hmmmm….

Näytäisi olevan jokin .zip-paketti. Yrititkö asentaa suoraan paketin vai puritko sen ensin ja yritit asentaa .bin-tiedoston?

Löytyisikö ZyXELin sivuilta asennusohjeet?

Kiitos vastauksesta, purin toki ensin .zip-paketin ja valitsin sieltä .bin tiedoston. Näin mielestäni Zyxelin sivuillakin neuvottiin. Silti tuo kyseinen ilmoitus tuli. 

LauriPaavilainen kirjoitti:

Kiitos vastauksesta, purin toki ensin .zip-paketin ja valitsin sieltä .bin tiedoston. Näin mielestäni Zyxelin sivuillakin neuvottiin. Silti tuo kyseinen ilmoitus tuli. 

 

OK.

Siis ihan oikein on menetelty, mutta tiedosto ei asennu. Se onkin visaisempi pulma.

Itsellä ei noita ZyXELeitä ole , mutta olisiko se asennuspaketti jotenkin korruptoitunut? Jos ei uudelleen lataamallakaan onnistu , niin sitten kai pitää kääntyä ZyXEL:in tuen puoleen.

Onhan tuo nyt aivan varmasti Zyxelin modeemi, eikä Elisan modemi?

Elisan modeemeillehan ei kelpaa kuin Elisan laiteohjelmistot.

Elisa ei ole tuota 1312-mallisarjaa myynyt lainkaan. Meillä P660x ja VMG392x sarjan laitteita.

Telia on kyseistä VMG1312-B10D mallia toimittanut. Olisiko laite sieltä kotoisin?

Ihan varma en ole onko Telia lukinnut softansa , ettei sen päälle voi laitevalmistajan alkuperäistä asentaa. No voi olla , että on.

@LauriPaavilainen, oletko kokeillut modeemin Maintenance / Firmware upgrade valikosta Check for Latest firmware Now, kun modeemi on kytkeytyneenä internettiin?

Kiitoksia kaikille vastauksista tähän asti.
@Sokrates  Ei ole Telian laite. Tämä on Prismasta käyty itse ostamassa.

@irritus Mielestäni siellä ei ole tuollaista vaihtoehtoa. Liitteenä kuvassa tuo Firmware upgrade sivu:

 

LauriPaavilainen kirjoitti:

Kiitoksia kaikille vastauksista tähän asti.
@Sokrates  Ei ole Telian laite. Tämä on Prismasta käyty itse ostamassa.

@irritus Mielestäni siellä ei ole tuollaista vaihtoehtoa. Liitteenä kuvassa tuo Firmware upgrade sivu:

 

 

OK.

Joskus myös muut jälleenmyyjät toimittavat operaattoribrändättyjä laitteitta , mutta tuosta aloitusviestissä mainitusta softaversiosta voi päätellä , että kyseessä on valmistajan oma softa.

Ei oikein nyt tule mieleen muuta kuin , että softapaketti on jotenkin puutteellinen eli siitä puuttuu jotakin päivitykselle olennaista tietoa. Siellä ZyXELin latausivulla on kaksi päivityspalvelinta , onko molemmat kokeiltu?

Sokrates kirjoitti:

LauriPaavilainen kirjoitti:

Kiitoksia kaikille vastauksista tähän asti.
@Sokrates  Ei ole Telian laite. Tämä on Prismasta käyty itse ostamassa.

@irritus Mielestäni siellä ei ole tuollaista vaihtoehtoa. Liitteenä kuvassa tuo Firmware upgrade sivu:

 

 

OK.

Joskus myös muut jälleenmyyjät toimittavat operaattoribrändättyjä laitteitta , mutta tuosta aloitusviestissä mainitusta softaversiosta voi päätellä , että kyseessä on valmistajan oma softa.

Ei oikein nyt tule mieleen muuta kuin , että softapaketti on jotenkin puutteellinen eli siitä puuttuu jotakin päivitykselle olennaista tietoa. Siellä ZyXELin latausivulla on kaksi päivityspalvelinta , onko molemmat kokeiltu?

Se voi hyvinkin olla. Molemmat päivityspalvelimet on tosiaan kokeiltu läpi.

Minulla sama ongelma. Molemmat latauspaikata kokeiltu ja sekä edge, että IE -selaimia.
Jälkimmäisestä latauspaikasta (Mirror2) löytynyt firmis ei tee mitään, jää vain pyörimään.
Apu olisi tevertullutta.

Otin yhteyttä Zyxelin tukeen. Kokeiltiin firmiksen päivitystä ensin muutamalla heidän lähettämällään tiedostolla onnistumatta päivityksessä. Tämän jälkeen he testasivat lähettämälläni backup_restore tiedostolla laittaa heidän testilaitteeseensa samat asetukset kuin minun laitteessani oli. Silti heidän laitteensa päivitys onnistui. 

Epäilivät että vika olisi laitteessa. Kävin vaihtamassa laitteen takuukuitilla. Uuden laitteen kanssa kävi täysin samalla tavalla eli päivitys ei onnistunut. Tuntuu olevan aika yleinen vika tuon laitteen kanssa.

Ettei tossa tarvis toi firmis tarjoilla laitteelle ihan ladatussa .zip muodossa? Ainakin jotkut laitteet on vaatinu sen nimenomaan purkamattomana sisäänsä