Elisa Viihde Plus avaa koti-valikon muutaman minuutin välein!
Painan TV-nappia ja taas parin minsan päästä avautuu Koti-valikko. Boksi buutattu ja kaukosäätimestä otettu patteritkin pois.
Korjatkaa tämä heti!
Vastattu
Elisa Viihde Plus menee Koti-valikkoon
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi
Hyvä kuulla, että ongelma poistui lopulta itsekseen. Ikävä kuitenkin kuulla, että meitä ei ole tavoittanut puhelimitse. Yhteydenottotapoja löytyy tarvittaessa useampia, jos siinä hetkessä ei esim. luurin varresta saa kiinni. Chat on yleensä nopea tapa hoidella asioita myös. 👍
battlezad kirjoitti:
Elisa Viihde Plus avaa koti-valikon muutaman minuutin välein!
Painan TV-nappia ja taas parin minsan päästä avautuu Koti-valikko. Boksi buutattu ja kaukosäätimestä otettu patteritkin pois.
Korjatkaa tämä heti!
Tee vaikka vika/häiriöilmoitus.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Vaihtoehtoja:
Soittakaa minulle Häiriöilmoitus (muut)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Arjet, pyhät (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Omaelisassa
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Elisa viihde
(Boksissahan on takuu, niin kauan, kuin sopimus voimassa.)
+17- Elisalainen
- 1336 kommenttia
Täältä löytyy vielä tarvittaessa neuvoja Plus -tv-boksiin liittyen. Onko ongelma vielä vaivannut
Tämä täysin typerä ja ärsyttävä ongelma poistui noin reilun puolen tunnin jälkeen. Yritin ottaa yhteyttä puhelimitse asiakastukeen, mutta sieltä ei koskaan vastattu.
+17- Elisalainen
- 1336 kommenttia
- Vastaus
Hyvä kuulla, että ongelma poistui lopulta itsekseen. Ikävä kuitenkin kuulla, että meitä ei ole tavoittanut puhelimitse. Yhteydenottotapoja löytyy tarvittaessa useampia, jos siinä hetkessä ei esim. luurin varresta saa kiinni. Chat on yleensä nopea tapa hoidella asioita myös. 👍
Kokeilin myös chattia, robotin jaarittelun jälkeen pääsin henkilöpalvelijan jonotukseen, mutta arvaappa kahdesti vastasiko sieltä kukaan?
Tämä laite on kyllä täysi raakile, tuon tuosta ohjelmaoppaan aukeamisessa kestää todella pitkään ~30 sekuntia tms vaikka laite on valokuidun päässä.
Harmillisesti määräaikaista sopimusta jäljellä, sen jälkeen vaihtuu palveluntarjoaja.
Pysykää kaukana tästä romusta.
+12- Elisalainen
- 368 kommenttia
Normaali aika ohjelmaoppaan avautumiselle on 1-2 sekuntia, tuollainen viive ei siis ole tavallista. Jos laitteen buuttaus ja tehdasasetusten palautus ei auta, niin suosittelen olemaan asiakaspalvelun vikapuolelle yhteydessä. Yhteydenottokanavat olikin mainittuna aiemmissa vastauksissa. 👍
Ei jaksa tuota romua päivittäin buuttaila ja tehdasasetus palautella.
Välttäkää laitetta kuin ruttoa!
Osallistu keskusteluun
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi