Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God
Katso alkuperäinen viestiKolumbus.fi sähköposti ei toimi
Paljon käytössä ollut sähköposti on lopettanut toimintansa, viestejä ei tule ja lähettäjälle tulee ilmoitus että käyttäjä on tuntematon. Myös yksi netti.fi sähköposti ei toimi, ei anna kirjautua sisään. Missä on vika?
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Tässä tapauksessa suosittelen toimimaan oheisen ohjeen mukaan:
https://yhteiso.elisa.fi/saehkoeposti-68/olen-luonut-saehkoepostin-joskus-ilman-henkiloetietoja-enkae-paeaese-vaihtamaan-salasanaa-omaelisan-kautta-509372
Jos sähköposti on luotu ilman henkilötietoja tai sitä ei ole liitetty millekään asiakkuudelle / henkilötunnukselle Elisalla, voi sähköposti lakata jossain vaiheessa toimimasta. Etenkin, jos sitä ei käytetä aktiivisesti. Tuo lähettäjän saama automaatti-ilmoitus "käyttäjä on tuntematon" voisi viitata tällaiseen, mikäli hänen käyttämä sähköpostiosoite on varmasti oikea.
https://yhteiso.elisa.fi/saehkoeposti-68/olen-luonut-saehkoepostin-joskus-ilman-henkiloetietoja-enkae-paeaese-vaihtamaan-salasanaa-omaelisan-kautta-509372
Jos sähköposti on luotu ilman henkilötietoja tai sitä ei ole liitetty millekään asiakkuudelle / henkilötunnukselle Elisalla, voi sähköposti lakata jossain vaiheessa toimimasta. Etenkin, jos sitä ei käytetä aktiivisesti. Tuo lähettäjän saama automaatti-ilmoitus "käyttäjä on tuntematon" voisi viitata tällaiseen, mikäli hänen käyttämä sähköpostiosoite on varmasti oikea.
Sähköposti on otettu käyttöön samalla kun Elisa viihde hommattiin ja nykyään on käytössä pelkkä viihde mobiili, on kyllä ollut ihan päivittäisessä käytössä ja kaikki sähköpostiin tulevat laskut tulee tähän osoitteeseen.
Kannattaa tarkistella että sopimukset näistä sähköposteista on kunnossa. Mikäli sähköpostista on sopimus voimassa normaalisti, näkyy se OmaElisassa välilehdellä @ sähköposti .
Asiakaspalvelun kautta toki myös voidaan katsoa 🙂
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi