Vastattu

Kolumbus.fi sähköposti ei toimi


Paljon käytössä ollut sähköposti on lopettanut toimintansa, viestejä ei tule ja lähettäjälle tulee ilmoitus että käyttäjä on tuntematon. Myös yksi netti.fi sähköposti ei toimi, ei anna kirjautua sisään. Missä on vika?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 1 joulukuu 2018, 12:07

Tässä tapauksessa suosittelen toimimaan oheisen ohjeen mukaan:
https://yhteiso.elisa.fi/saehkoeposti-68/olen-luonut-saehkoepostin-joskus-ilman-henkiloetietoja-enkae-paeaese-vaihtamaan-salasanaa-omaelisan-kautta-509372

Jos sähköposti on luotu ilman henkilötietoja tai sitä ei ole liitetty millekään asiakkuudelle / henkilötunnukselle Elisalla, voi sähköposti lakata jossain vaiheessa toimimasta. Etenkin, jos sitä ei käytetä aktiivisesti. Tuo lähettäjän saama automaatti-ilmoitus "käyttäjä on tuntematon" voisi viitata tällaiseen, mikäli hänen käyttämä sähköpostiosoite on varmasti oikea.

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tässä tapauksessa suosittelen toimimaan oheisen ohjeen mukaan:
https://yhteiso.elisa.fi/saehkoeposti-68/olen-luonut-saehkoepostin-joskus-ilman-henkiloetietoja-enkae-paeaese-vaihtamaan-salasanaa-omaelisan-kautta-509372

Jos sähköposti on luotu ilman henkilötietoja tai sitä ei ole liitetty millekään asiakkuudelle / henkilötunnukselle Elisalla, voi sähköposti lakata jossain vaiheessa toimimasta. Etenkin, jos sitä ei käytetä aktiivisesti. Tuo lähettäjän saama automaatti-ilmoitus "käyttäjä on tuntematon" voisi viitata tällaiseen, mikäli hänen käyttämä sähköpostiosoite on varmasti oikea.
Sähköposti on otettu käyttöön samalla kun Elisa viihde hommattiin ja nykyään on käytössä pelkkä viihde mobiili, on kyllä ollut ihan päivittäisessä käytössä ja kaikki sähköpostiin tulevat laskut tulee tähän osoitteeseen.
Lanttu83 kirjoitti:

Paljon käytössä ollut sähköposti on lopettanut toimintansa, viestejä ei tule ja lähettäjälle tulee ilmoitus että käyttäjä on tuntematon. Myös yksi netti.fi sähköposti ei toimi, ei anna kirjautua sisään. Missä on vika?



Kannattaa tarkistella että sopimukset näistä sähköposteista on kunnossa. Mikäli sähköpostista on sopimus voimassa normaalisti, näkyy se OmaElisassa välilehdellä @ sähköposti .
Asiakaspalvelun kautta toki myös voidaan katsoa 🙂

Osallistu keskusteluun