Yritämme asentaa Elisan identiteettisuojaa Windows 10-koneelle. Asennus Android-kännykkään meni ihan ohjeen mukaisella tavalla, mutta PC-asennus ei onnaa. Prosessissa pääsee niin pitkälle, että exe-file ilmestyy klikattavaksi ja klikkauksen jälkeen kysytään lupaa asennukselle. Kyllä-klikin jälkeen välähtää pari sekuntia pyörivä kuvio, mutta siihen jää. Koneeseen ei ilmeisesti asennu mitään, mutta ei myöskään tule mitään herjaa. Kokeiltu parin päivän aikana kymmenkunta kertaa.
Vastattu
Elisa identiteettisuojan asennus Windows 10-koneelle
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Make-H
Asennus toiselle PC:lle saatiin onnistumaan tuen avulla . Koneella ollut F-Secure piti päivittää, vaikka versio oli suhteellisen tuore.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Ei ainakaan salasanapankin takia kannata maksullista Elisan identiteettisuojaa koneelle asentaa.
Ilmaisiakin tarjolla.
Kimblezin kommentti sinällään ihan oikea. Sen verran taustaa, että olemme valkkaamassa joukolle seniorikansalaisia salasanahallinta-ohjelmistoa, joka on helppo asentaa ja käyttää ja johon on saatavilla SUOMENKIELISTÄ tukea tarvittaessa. Elisaa puolsi se, että moni senioreista on jo Elisan asiakas ja tukea saatavilla suomeksi. Ilmaistuotteitakin on koetuslistalla, mutta niiden ongelma on tuen puute.
Huvittava piirteenä täytynee mainita, että kun toisen koneparin PC:lle asennus ei mene läpi niin toiselle koneparille ( PC ja Android-känny ) asennukset meni kerralla putkeen, mutta tuote ei toimi speksinsä mukaisesti. Eli Elisa näyttää törmäävän ihan perusjuttuihin asennuksen ja käyttöönoton helppoudessa.
Make-H kirjoitti:
Huvittava piirteenä täytynee mainita, että kun toisen koneparin PC:lle asennus ei mene läpi niin toiselle koneparille ( PC ja Android-känny ) asennukset meni kerralla putkeen, mutta tuote ei toimi speksinsä mukaisesti. Eli Elisa näyttää törmäävän ihan perusjuttuihin asennuksen ja käyttöönoton helppoudessa.
Minkäslaisia ongelmia käytössä on ollut? Tai mitä toimintoja puuttuu?
Asennus toiselle PC:lle saatiin onnistumaan tuen avulla . Koneella ollut F-Secure piti päivittää, vaikka versio oli suhteellisen tuore.
JJesseJ kirjoitti:
Make-H kirjoitti:
Huvittava piirteenä täytynee mainita, että kun toisen koneparin PC:lle asennus ei mene läpi niin toiselle koneparille ( PC ja Android-känny ) asennukset meni kerralla putkeen, mutta tuote ei toimi speksinsä mukaisesti. Eli Elisa näyttää törmäävän ihan perusjuttuihin asennuksen ja käyttöönoton helppoudessa.
Minkäslaisia ongelmia käytössä on ollut? Tai mitä toimintoja puuttuu?
Windows-PC:lle asennettuna Holvi on valikossa, mutta Monitorointia ei ole. Monitorointi tulee kännykkä-asennuksessa näkyville ok ja toimiikin.
Ahaa okeii. Eli tällähetkellä tilannehan on se, että PC ja MAC versioissa on käytössä vain tuo Holvi ominaisuus. https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/palvelut/ohje/elisa-identiteettisuoja/
Make-H kirjoitti:
JJesseJ kirjoitti:
Make-H kirjoitti:
Huvittava piirteenä täytynee mainita, että kun toisen koneparin PC:lle asennus ei mene läpi niin toiselle koneparille ( PC ja Android-känny ) asennukset meni kerralla putkeen, mutta tuote ei toimi speksinsä mukaisesti. Eli Elisa näyttää törmäävän ihan perusjuttuihin asennuksen ja käyttöönoton helppoudessa.
Minkäslaisia ongelmia käytössä on ollut? Tai mitä toimintoja puuttuu?
Windows-PC:lle asennettuna Holvi on valikossa, mutta Monitorointia ei ole. Monitorointi tulee kännykkä-asennuksessa näkyville ok ja toimiikin.
Make-H kirjoitti:
- F.Securen sivuilta piti hakea vielä PC-asennukseen tämäkin ohje. Muuten hyvä, mutta kohdan 2.2 mukaisesti toimittaessa PW-Manager by F-Secure-ikkunassa ei ole paikkaa, johon valtuutuskoodin voisi kopioida. Kts alla oleva ohje :
- Selainlaajennuksen asennuksen viimeistely edellyttää vielä laajennuksen valtuuttamista seuraavasti:
- Siirry takaisin sovellukseen ja valitse sivun alaosassa olevasta kohdasta Asetukset > Yleiset asetukset > Automaattinen täyttö ja kopioi asetusten viimeistelyyn tarvittava valtuutuskoodi valitsemalla Kopioi leikepöydälle.
- Valitse selaimessa Laajennukset > Password Manager by F-Secure (selaimen oikeassa yläkulmassa) ja liitä kopioitu valtuutuskoodi näkyviin tulevaan ikkunaan.
- Valitse Valtuuta > Sulje. Selainlaajennus on nyt käytössä.
Herää kysymys, jotta onkohan valittu tuote suomenkielisyydestään huolimatta aiotulle käyttäjäryhmälle sopiva? Jos jo asennus on noin ongelmallista, niin millaista mahtaa olla käyttö? Tuotteen pitää taustalla toimia täysin näkymättömästi ja tehokkaasti, muuten asentajat saavat olla tukena jatkuvasti. Miten käyttäjää on opastettu ongelmissa, ottaako hän yhteyttä Elisaan vai F-Secureen?
Toimiiko kohderyhmä Uudellamaalla?
Claudius kirjoitti:
Herää kysymys, jotta onkohan valittu tuote suomenkielisyydestään huolimatta aiotulle käyttäjäryhmälle sopiva? Jos jo asennus on noin ongelmallista, niin millaista mahtaa olla käyttö? Tuotteen pitää taustalla toimia täysin näkymättömästi ja tehokkaasti, muuten asentajat saavat olla tukena jatkuvasti.
Toimiiko kohderyhmä Uudellamaalla?
Eikä salasanapankki suojaa identiteettivarkaudelta, on enempi unohtamista varten. Eikä tavallinen tallaaja oikeastaan tarvitse montaakaan salasanaa. Paperille vaan ylös nekin.
Kimblez kirjoitti:
Claudius kirjoitti:
Herää kysymys, jotta onkohan valittu tuote suomenkielisyydestään huolimatta aiotulle käyttäjäryhmälle sopiva? Jos jo asennus on noin ongelmallista, niin millaista mahtaa olla käyttö? Tuotteen pitää taustalla toimia täysin näkymättömästi ja tehokkaasti, muuten asentajat saavat olla tukena jatkuvasti.
Toimiiko kohderyhmä Uudellamaalla?
Eikä salasanapankki suojaa identiteettivarkaudelta, on enempi unohtamista varten. Eikä tavallinen tallaaja oikeastaan tarvitse montaakaan salasanaa. Paperille vaan ylös nekin.
Todennäköisesti Elisa Identiteettisuoja ei tule olemaan valintamme. Kolme muuta salasana-hallintatuotetta saatiin asennettua ihan omatoimisesti pienellä tuella, käyttöönotto pienellä opastuksella ja näillä näkymin tukitarve hallittavissa oleva. Valitettavasti emme hoksineet ottaa F-Securea suoraan yhdeksi koekaniiniksi, kun nyt mahdollisesti Elisan päällystakkina oleminen enempi sekoitti kuin selkiytti asioita. Oppia ikä(vä) kaikki !
JJesseJ kirjoitti:
Ahaa okeii. Eli tällähetkellä tilannehan on se, että PC ja MAC versioissa on käytössä vain tuo Holvi ominaisuus. https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/palvelut/ohje/elisa-identiteettisuoja/
Niinpäs onkin. Ja Androideihin liittyy rajoitteita Elisan ohjeiden mukaan seuraavasti :
“” Huom! Jos käytät automaattista täyttöä sovelluksiin kirjautumisessa, nämä ohjeet koskevat vain laitteita, joiden Android-versio on 8.0 ja 8.1. Jos käytät automaattista täyttöä verkkosivuille kirjautumisessa, automaattinen täyttö on käytettävissä vain laitteissa, joiden Android-versio on vähintään 9.0. “”
Ja kun porukalta löytyi vielä laitteen vuoksi ei-päivitettävissä olevaa 7.x-versiota. Sen käyttöön löytyy kyllä F-Securen tuesta ohjetta, mutta toiminta niiden mukaisesti on käytännössä ihan posketonta.
Make-H kirjoitti:
Kimblez kirjoitti:
Claudius kirjoitti:
Herää kysymys, jotta onkohan valittu tuote suomenkielisyydestään huolimatta aiotulle käyttäjäryhmälle sopiva? Jos jo asennus on noin ongelmallista, niin millaista mahtaa olla käyttö? Tuotteen pitää taustalla toimia täysin näkymättömästi ja tehokkaasti, muuten asentajat saavat olla tukena jatkuvasti.
Toimiiko kohderyhmä Uudellamaalla?
Eikä salasanapankki suojaa identiteettivarkaudelta, on enempi unohtamista varten. Eikä tavallinen tallaaja oikeastaan tarvitse montaakaan salasanaa. Paperille vaan ylös nekin.
Todennäköisesti Elisa Identiteettisuoja ei tule olemaan valintamme. Kolme muuta salasana-hallintatuotetta saatiin asennettua ihan omatoimisesti pienellä tuella, käyttöönotto pienellä opastuksella ja näillä näkymin tukitarve hallittavissa oleva. Valitettavasti emme hoksineet ottaa F-Securea suoraan yhdeksi koekaniiniksi, kun nyt mahdollisesti Elisan päällystakkina oleminen enempi sekoitti kuin selkiytti asioita. Oppia ikä(vä) kaikki !
Onko asennettujen joukossa LastPass, jos on, niin onko helppo käyttää? Uudessa kotimikrossa näyttää olevan suomenkielinen 4- vaiheinen asennusohjekin, eikä näytä hankalalta. Voisi joskus piruuttaan kokeilla. Tosin senkin pääsalasana on ehdottomasti muistettava, eli paperille muistiin.
Kimblez kirjoitti:
Make-H kirjoitti:
Kimblez kirjoitti:
Claudius kirjoitti:
Herää kysymys, jotta onkohan valittu tuote suomenkielisyydestään huolimatta aiotulle käyttäjäryhmälle sopiva? Jos jo asennus on noin ongelmallista, niin millaista mahtaa olla käyttö? Tuotteen pitää taustalla toimia täysin näkymättömästi ja tehokkaasti, muuten asentajat saavat olla tukena jatkuvasti.
Toimiiko kohderyhmä Uudellamaalla?
Eikä salasanapankki suojaa identiteettivarkaudelta, on enempi unohtamista varten. Eikä tavallinen tallaaja oikeastaan tarvitse montaakaan salasanaa. Paperille vaan ylös nekin.
Todennäköisesti Elisa Identiteettisuoja ei tule olemaan valintamme. Kolme muuta salasana-hallintatuotetta saatiin asennettua ihan omatoimisesti pienellä tuella, käyttöönotto pienellä opastuksella ja näillä näkymin tukitarve hallittavissa oleva. Valitettavasti emme hoksineet ottaa F-Securea suoraan yhdeksi koekaniiniksi, kun nyt mahdollisesti Elisan päällystakkina oleminen enempi sekoitti kuin selkiytti asioita. Oppia ikä(vä) kaikki !
Onko asennettujen joukossa LastPass, jos on, niin onko helppo käyttää? Uudessa kotimikrossa näyttää olevan suomenkielinen 4- vaiheinen asennusohjekin, eikä näytä hankalalta. Voisi joskus piruuttaan kokeilla. Tosin senkin pääsalasana on ehdottomasti muistettava, eli paperille muistiin.
On LastPass mukana. Asennukset menneet by the book kaikille laitteille. Käyttökokemukset vielä vähäisiä.
Identiteettisuoja:
Kysymys, jos joku osaa vastata: Puhelimessa valikossa "Tilaus" = tarkistus voimassaolosta, tulee harmaalla teksti "Palvelinvirhe, verkon aikakatkaisun takia palveliimme (kenen?) ei saa aikakatkaisun takia yhteyttä = aikakatkaisun? Netti toimii ja tämä on ainoa vastaava vikailmoitus. Uudelleen asennuskaan ei auta.
Tietenkin haluaisi tietää, mistä on kyse, mutta tärkeintä on, että ---toimiiko koko ohjelma, jos on "palvelinvirhe”, eikä palvelimiin saa yhteyttä? Monitorointi on käynnissä.
Lisäksi; miksi läppärissä, mikä synkronoitu puhelimeen, ei ole ollenkaan kohtaa "monitorointi"? Läppärissä taas tulee vahvistus, että tilaus on voimassa.
1 henkilö tykkää tästä
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
SRO kirjoitti:
Identiteettisuoja:
Kysymys, jos joku osaa vastata: Puhelimessa valikossa "Tilaus" = tarkistus voimassaolosta, tulee harmaalla teksti "Palvelinvirhe, verkon aikakatkaisun takia palveliimme (kenen?) ei saa aikakatkaisun takia yhteyttä = aikakatkaisun? Netti toimii ja tämä on ainoa vastaava vikailmoitus. Uudelleen asennuskaan ei auta.
Tietenkin haluaisi tietää, mistä on kyse, mutta tärkeintä on, että ---toimiiko koko ohjelma, jos on "palvelinvirhe”, eikä palvelimiin saa yhteyttä? Monitorointi on käynnissä.
Lisäksi; miksi läppärissä, mikä synkronoitu puhelimeen, ei ole ollenkaan kohtaa "monitorointi"? Läppärissä taas tulee vahvistus, että tilaus on voimassa.
Nyt taitaa olla jotain vikaa F-securen päässä, kun asiaa tarkistelin! Ongelma varmaankin F-securella jo tiedossa, mutta selvittelemme!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
