Vastattu

Elisa Turvapaketin asennusohjelma looppaa

  • 2 heinäkuu 2020
  • 5 kommenttia
  • 1296 katselukerrat

  • Uusi keskustelija
  • 1 kommentti

Yritän asentaa ohjelman uudelle koneelleni, mutta ongelma on siinä, että asennus jää looppaamaan eli juoksemaan kehää eikä koskaan viimeistele asennusta.

40% jälkeen asennusohjelma itse ehdottaa poistavansa F-Secure OneClientin (sitä minulla ei ole ollenkaan tässä koneessa!) sitten tekemään tietokoneen uudelleenkäynnistyksen. Kun uudelleenkäynnistys on suoritettu, asennusohjelma palaa jälleen kerran asennuksen alkuvaiheeseen, menee 40%’iin, sitten taas OneClient poistoehdotukseen ja tietokoneen uudelleenkäynnistykseen.

Missä on vika?

 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 3 heinäkuu 2020, 10:32

Joskus tietokoneella jo oleva tietoturvaohjelma estää Elisa Turvapaketin asennuksen. Aikaisempi ohjelma on poistettava erikseen F-Securen asennuksenpoistotyökalulla. Kannattaa vielä tuota kokeilla ja katsoa onko siellä koneella jotain valmiiksi asennettuja ohelmistoja :) 

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Yritän asentaa ohjelman uudelle koneelleni, mutta ongelma on siinä, että asennus jää looppaamaan eli juoksemaan kehää eikä koskaan viimeistele asennusta.

40% jälkeen asennusohjelma itse ehdottaa poistavansa F-Secure OneClientin (sitä minulla ei ole ollenkaan tässä koneessa!) sitten tekemään tietokoneen uudelleenkäynnistyksen. Kun uudelleenkäynnistys on suoritettu, asennusohjelma palaa jälleen kerran asennuksen alkuvaiheeseen, menee 40%’iin, sitten taas OneClient poistoehdotukseen ja tietokoneen uudelleenkäynnistykseen.

Missä on vika?

 

 

Montako käyttöoikeutta tilaukseen kuuluu? Jos ei kovin monta niin aikaisempia tarpeettomia kannattaa poistaa. Toki voi olla, että F-Securella on joku työkaluohjelma jolla saa kaikki F-Securen tiedostot pois varmasti koneelta ja sen jälkeen jos käynnistäisi koneen uudelleen ja koittaa asennusta uudelleen.

Minulla on entuudesta kolme muuta laitetta, joissa on tämä Elisa Turvapaketti käytössä (niihin myös onnistuin asentamaan ohjelman ilman mitään vaivaa) ja käyttöoikeuksiin mahtuisi vielä muutama laite lisää.

Juju sen työkalun kanssa on se, ettei muita F-Securen ohjelmia ole olemassa juurikin tällä uudemmalla koneella. Asennuksen yhteydessä Turvapaketti nimittäin ehdottaa poistamaan OneClientin eli todennäköisesti itsensä, mikä aiheuttaakin tämän loopin.

Käyttäjätaso 2

Minulla on entuudesta kolme muuta laitetta, joissa on tämä Elisa Turvapaketti käytössä (niihin myös onnistuin asentamaan ohjelman ilman mitään vaivaa) ja käyttöoikeuksiin mahtuisi vielä muutama laite lisää.

Juju sen työkalun kanssa on se, ettei muita F-Securen ohjelmia ole olemassa juurikin tällä uudemmalla koneella. Asennuksen yhteydessä Turvapaketti nimittäin ehdottaa poistamaan OneClientin eli todennäköisesti itsensä, mikä aiheuttaakin tämän loopin.

Ok. Aika erikoista sanoisin. Toivottavasti joku osaa neuvoa paremmin tässä asiassa jos tosiaan ei auta koko ohjelmiston poisto ja uudelleen asennus

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Joskus tietokoneella jo oleva tietoturvaohjelma estää Elisa Turvapaketin asennuksen. Aikaisempi ohjelma on poistettava erikseen F-Securen asennuksenpoistotyökalulla. Kannattaa vielä tuota kokeilla ja katsoa onko siellä koneella jotain valmiiksi asennettuja ohelmistoja :) 

Minä asensin pari viikkoa sitten Elisa turvapaketin sieltä OmiltaSivuilta liikkeen ohjeen mukaan. Meni aivan okei, toimi ja näkyi ylävalikossa ja kuvakkeena myös. Nyt se on poistunut ylävalikosta ja myös kuvakkeena. Jos yrittää ladata OmaElisan sivulta, se ilmoittaa, että se on jo ladattu. Koska turvapaketti näkyy kännykässä entiseen malliin, minnekköhän se “täppäristä” katosi.

Ylävalikkoon oli ilmaantunut McAfeen ilmoitus, että aktivoi heidän turvapaketti, en aktivoinut. Poistikohan se ilmoitus Elisan turvapaketin.

 

Osallistu keskusteluun