Vastattu

Paperilasku?

  • 29 elokuu 2020
  • 1 kommentti
  • 650 katselukerrat

Asiakaspalvelu jätjsetää mulle paperilaskun hinnann pois, kun sitä ei alunperäsin pyydetty. Varotkin sanomasta, 

 

 

 

 

 

"Omavika"

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi 31 elokuu 2020, 16:10

Asiakaspalvelu jätjsetää mulle paperilaskun hinnann pois, kun sitä ei alunperäsin pyydetty. Varotkin sanomasta, 

 

"Omavika"

Hei @Sunisä ja tervetuloa OmaYhteisöön! Jos et ole paperilaskua valinnut laskujen toimitustavaksi niin se on sinulle lähetetty automaattisesti jos laskua ei ole sähköisesti (sähköposti, e-lasku) voitu toimittaa. Asiakaspalvelun kautta tehtynä laskutustavan muutoksesta veloitetaan 12€ palvelumaksu, mutta se onnistuu OmaElisasta veloituksetta näiden ohjeiden mukaan: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/laskun-maksutavat/ eli

  1. Kirjaudu OmaElisaan. Kirjautumiseen tarvitset Elisa Tunnuksen. Jos sinulla ei ole tunnusta, saat luotua sen kirjautumissivulla.
  2. Klikkaa vasemmalla olevasta valikosta Laskut.
  3. Klikkaa ylälaidasta kohtaa Laskujen toimitustapa.
  4. Valitse haluamasi toimitustapa ja Tallenna.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 4

Asiakaspalvelu jätjsetää mulle paperilaskun hinnann pois, kun sitä ei alunperäsin pyydetty. Varotkin sanomasta, 

 

"Omavika"

Hei @Sunisä ja tervetuloa OmaYhteisöön! Jos et ole paperilaskua valinnut laskujen toimitustavaksi niin se on sinulle lähetetty automaattisesti jos laskua ei ole sähköisesti (sähköposti, e-lasku) voitu toimittaa. Asiakaspalvelun kautta tehtynä laskutustavan muutoksesta veloitetaan 12€ palvelumaksu, mutta se onnistuu OmaElisasta veloituksetta näiden ohjeiden mukaan: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/laskun-maksutavat/ eli

  1. Kirjaudu OmaElisaan. Kirjautumiseen tarvitset Elisa Tunnuksen. Jos sinulla ei ole tunnusta, saat luotua sen kirjautumissivulla.
  2. Klikkaa vasemmalla olevasta valikosta Laskut.
  3. Klikkaa ylälaidasta kohtaa Laskujen toimitustapa.
  4. Valitse haluamasi toimitustapa ja Tallenna.

Osallistu keskusteluun