Saako käytettyyn 7800 Elisa Viihde Boksiin uuden sopimuksen?

Ei saa tietenkää

Ja mihin tämä taas perustuu?

Tasantaatusti käytetty N7800 toimii uudessa sopparissa kuin uusikin boksi eli syöttämällä boksin tiedot. Onnistuihan teillä voimassaolevaan soppariin esim. aikanaan vaihtaa Pacen digiboksin tilalle Netgem N8100.

Perustuu isoon kasaan erilaisia sopimusteknisiä asioita. Sanotaanko näin, että me emme ihan hirveästi arvosta sitä, että palveluamme tai sen digibokseja myydään toreilla ja turuilla. Meiltä voi saada sen tarvittavan sopimuksen ja kun se sopimus on määräaikainen niin siihen kuuluu se digiboksi :)

Niinhän se on ollut ainakin aikaisemmin.

Tosin en oikein ymmärrä mitä järkeä on ostaa vanha digiboksi , kun Viihde-sopimukseen kuuluu käsittääkseni uusin sellainen automaattisesti samaan hintaan.

Vai onko Elisa muuttanut systeemiä eli boksi pitää maksaa erikseen???

Ainoa seikka joka mielestäni puoltaisi vanhojen laitteiden käyttöä olisi, ettei Viihteen vuoksi tarvitsisi laittaa palloa jalkaan, koska ellun ei tarvitsisi kuolettaa osaa laitteen hinnasta 19,90 euron kuukausimaksun ja määräaikaisen sopimuksen voimin.

Emme ole muuttaneet systeemiä.

Omalle kohdalle tullut vastaan näitä, tilataan 6,90e maksava viihde johon ei kuulu boxia ja sitten ostetaan boxi jostain käytettynä ja haluttais se siihen palveluun kyytiin veloituksetta.

Tämä ei vaan käy, boxillinen maksaa enemmän ja boxin saa mukaan, käytettynä ostetusta ei saa uudelle sopimukselle mitään alennusta.

Omalla kirjoituksellani tarkoitin lähinnä määräaikaista sopimusta, josta voitaisiin luopua, jos laite olisi aasiakkaalla jo valmiina. Itelläni suurin showstopper Viihde tms. palveluihin on määräaikainen sopimus, jonka vuoksi kiinnostukseni lähenee ääretöntä nollaa. 

En tarkoittanut palvelun hinnan alentamista. Mietin lähinnä, minkä muun seikan vuoksi sopimus laitteen kanssa on määritelty kahden vuoden palloksi jalkaan. Oletukseni mukaan 6,90 e:n tuote on sisällöltään erilainen kuin 19,90 e/kk maksava setti. 

Siis vanha n7700 digiboksi alkoi käynnistelemään itseään aika tiuhaan niin ostin torista käytettynä uudemman N7800-mallin, asensin sen, mutta eihän se kytke mun elisa viihteeseen, kun ei ole missään edes mihin tunnareita voisi kirjoittaa. Onko tämä nyt jokin suljettu systeemi, ja miten saan toimivan digiboksin käyttööni?

Jos sulla on siis olemassa digiboksillinen sopimus, eli joko Elisa Viihde laajakaistalla tai Elisa Viihde (ilman laajakaistaa), saattaisi olla mahdollista päivittää N7700 boksin tilalle N7800 boksin tiedot. Ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Miksi ostit itse, laitehan on elisan omaisuutta ja elisalta olisit käisttääkseni saanut ilmaiseksi uuden ?

Joo, varmaan oli tyhmää, mutta kun Elisalta ei saa järjellistä asiakaspalvelua vaan vastaajana on typerä chattibotti, joka ei ymmärrä kysymystä niin ajattelin hoitaa asian ”helposti”. Vaan ei hoitunut. Kaupunkilaisjärjellä ajateltuna boksi olisi sellainen, jolla voisi kirjautua elisaviihteen tunnareillaan sisään, vaan eipä näytä olevan. Jos kerta asiakastuki on noin onnettomalla tasolla, niin kannattais antaa jälkimarkkinoiden hoitaa asia.

NNo, toivottavasti kuitenkin onnistuu kun sulla on sopimus kuitenkin olemassa.

No miten tämä ratkesi oli se, että soitin elisan omagurulle, josta palvelua sai, sai siitä maksaakin - 2,5€ per puhelu + 2,5€/min + mpm. Lupasivat lähettää postissa uuden 7800 boksin. Hintaa tuli puhelulle odottamisineen varmaan se 20€. Tämä on tätä päivää, että asiakaspalvelusta on maksettava täysi hinta. Viimeisen vuoden aikana on vähintään 20 kertaa soittanut joku asiaansa perehtymätön puhelinmyyjä elisalta kaupitellen erilaisia kombinaatioita elisa viihteestä ja nettiyhteydestä. Itsekin aikanaan Elisalla töissä olleena hävettää firman puolesta.

Jos ei tarvitse käytönneuvontaa, ei kannata soittaa Omagurulle, vaan asiakaspalveluun.

Hmmmm….

Ihan turhaa sen uuden boksin lähettäminen ymmärtääkseni on , jos sinulla on jo itse hankkimasi toimiva boksi. Ainoa asia mitä olisi pitänyt tehdä on ilmoittaa asiakaspalvelun kautta sen hankkimasi boksin sarjanumero/MAC liitettäväksi sopimustietoihisi.

Sarjanumero/MAC on se avain , joka avaa boksille pääsyn palveluun.

Eikös tämä jo ole, Elisa mini, vai mikä sen nimi nykyään on ? Se, ja oma android boxi.