Lappeenrannan keskustassa, Koulukadulla, ainakin minulta katkesi kaapeli-tv:n yhteys 2.9. lauantai-aamuna ja siitä lähtien on jatkunut tähän asti. Onkohan kenelläkään tietoa onko jotain häiriötä alueella. Televisiosta hävisi kokonaan television kuvake pois näkyvistä. Voihan sitä tietysti olla vikaa myös minun suunnalla.
Vastattu
Kaapeli-TV yhteys on poikki
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Susifani
Ongelma ratkesi. Jostain syystä oli telkusta hävinnyt kaikki digikanavat. Automaattisella kanavahaulla löytyivät takaisin. Mikä lie aiheuttanut.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Susifani kirjoitti:
Lappeenrannan keskustassa, Koulukadulla, ainakin minulta katkesi kaapeli-tv:n yhteys 2.9. lauantai-aamuna ja siitä lähtien on jatkunut tähän asti. Onkohan kenelläkään tietoa onko jotain häiriötä alueella. Televisiosta hävisi kokonaan television kuvake pois näkyvistä. Voihan sitä tietysti olla vikaa myös minun suunnalla.
Kannattaa kysyä naapureiltakin jos mahdollista, toimiiko heillä.
Kokeile vaikka tekevision virtapistokkeen irroittamista
minuutiksi rasiasta.
Tuolta voi tarkistella, tiedossa olevia häiriöitä, ym.
Asiakas- ja häiriötiedotteet
Esim:
Ota vaan yhteyttä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Tee vaikka vika/häiriöilmoitusilmoitus.
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
OmaElisassa:
Omaelisa/Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
(Häiriöilmoituksetkin onnistuu)
Susifani kirjoitti:
Lappeenrannan keskustassa, Koulukadulla, ainakin minulta katkesi kaapeli-tv:n yhteys 2.9. lauantai-aamuna ja siitä lähtien on jatkunut tähän asti. Onkohan kenelläkään tietoa onko jotain häiriötä alueella. Televisiosta hävisi kokonaan television kuvake pois näkyvistä. Voihan sitä tietysti olla vikaa myös minun suunnalla.
En tiedä liittyykö tämä välttämättä, mutta tämä on tosin korjattu jo (en tiedä onko ollut valtakunnallinen, koska ei kertota erikseen kaupunkia):
2.9.2023 12:21
Korjattu: Häiriö Elisan kaapeli-TV-verkossa kanavanipun 8 kanavissa 2.9. klo 10:47 - 12:00
Häiriö alkanut: 2.9. klo 10:47
Häiriö korjattu: 2.9. klo 12:00
Elisan kaapeli-TV-verkossa oli häiriöitä kanavanipussa 8 (MUX). Häiriötilanne vaikutti kanavanipun kanavien näkyvyyteen Elisan kaapeli-TV-verkossa. Häiriö koski seuraavia kanavia: TVE INTERNACIONAL, TV7, V sport live 1, V sport live 2, V sport live 3, V sport live 4, V sport live 5, Hero, Frii.
Vika on korjattu.
Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
Saat tietoa häiriöistä osoitteesta elisa.fi/hairiotiedotteet ja häiriökartalta elisa.fi/hairiokartta. Muutostiedotteet löydät osoitteesta elisa.fi/muutostiedotteet. Häiriö- ja muutostiedotteet näet myös Elisan kaapeli-TV:n infokanavalta 380. Tarvittaessa saat apua vikatilanteisiin osoitteesta elisa.fi/verkkoapuri
Minulta on hävinnyt yhteys kaapeli-TV-verkkoon totaalisesti. Varmaan jossain lähistöllä on kaivurilla pistetty piuha poikki. Eihän tässä isompaa hätää ole, kun verkon kautta pystyy katsomaan. Alkuviikosta käyn toimeen, jos ei homma korjaannu.
Ongelma ratkesi. Jostain syystä oli telkusta hävinnyt kaikki digikanavat. Automaattisella kanavahaulla löytyivät takaisin. Mikä lie aiheuttanut.
Susifani kirjoitti:
Ongelma ratkesi. Jostain syystä oli telkusta hävinnyt kaikki digikanavat. Automaattisella kanavahaulla löytyivät takaisin. Mikä lie aiheuttanut.
Noni eli vika oli omassa päässä ei Elisan päässä. Hyvä, että ongelma ratkesi🤗
+22Mikäli televisio on altis tällaiselle käytökselle, kannattaa automaattinen uudelleenviritys kääntää valikosta pois päältä. Toimintoa saatetaan kutsua myös kanavien automaattiseksi päivitykseksi.
On nimittäin ratkiriemukasta, jos töllö virittää kanavat uudelleen aamuyöllä juuri operaattorin huoltokatkon aikana. Aamulla ei sitten näy yhtään mitään.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi