Muutama päivä sitten tvn aloituspalkista katosi Elisa Viihde. Ilmoitti jotain päivityksestä ja sitten katosi. Syksyllä ostettiin uusi Samsung-tv ja hyvin on tähän saakka tuo Elisa Viihde ollut näkyvissä. Nyt ei auta laajakaistan buuttaaminen tai johtojen irrottaminen.
Vastattu
Elisa Viihde katosi tv:stä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ
Kannattaa vielä kokeilla toisella HDMI johdolla ja sen jälkeen tehdä Elisa Viihteelle sivulta https://elisa.fi/viihdelaitteet löytyvien ohjeiden mukaan ainakin tehdasasetusten palautus ja jos sen jälkeen ongelmia jatkuu niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme :) https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
- Elisalainen
- 2388 kommenttia
Moikka
Omassa Samsungin televisiossa kaikki sovellukset näkee painamalla kotinäppäintä ja sieltä menemällä vasemman reunan valikkonäppäimeen (kolme viivaa allekkain). Sieltä löytyy kohta Apps, mistä löytyy kaikki sovellukset mitä televisiolle on asennettu.
Teeveeseen tulee digiboksista, mutta nyt joudun katsomaan Cromecastin avulla. Ei löytynyt tuota sieltä Appseista. Ennen on tosiaan ollut heti siinä alavalikossa. Viaplay edelleen siitä löytyy.
- Elisalainen
- 2388 kommenttia
Päivi V kirjoitti:
Teeveeseen tulee digiboksista, mutta nyt joudun katsomaan Cromecastin avulla. Ei löytynyt tuota sieltä Appseista. Ennen on tosiaan ollut heti siinä alavalikossa. Viaplay edelleen siitä löytyy.
Okei, eli digiboksi käytössä. Näkyykö tuota digiboksia myöskään Lähteet (Source) -osiossa? Täällä ohje sen katsomiseen: https://www.samsung.com/au/support/tv-audio-video/samsung-tv-setting-my-tv-source/
Jos tuolla ei näy digiboksia, kannattaa tarkistaa että HDMI-kaapeli on kunnolla kiinni sekä televisiossa että digiboksissa. Tarvittaessa kannattaa myös koittaa toista HDMI-johtoa.
En ollut ehtinyt vielä kokeilla Keinotekoisen vinkkiä. Nyt kokeilin ja ehkä johdossa se vika sitten on. Sain nyt Elisan alavalikkoon, mutta nimellä määrittelemätön ja ilman ääntä.
Päivi V kirjoitti:
En ollut ehtinyt vielä kokeilla Keinotekoisen vinkkiä. Nyt kokeilin ja ehkä johdossa se vika sitten on. Sain nyt Elisan alavalikkoon, mutta nimellä määrittelemätön ja ilman ääntä.
Oho okei, no eihän tuokaan ihan normaalitoiminnalta kuulosta. 🤔 Kokeilitko vielä laitteiden välille toista HDMI-johtoa?
En ole johtoa vielä vaihtanut, jos joku muu ratkaisu löytyisi. Voisiko olla digiboksissa vika, kun kuumenee kovasti, vaikka ei ole käytössä? Tai sitten vanhentui ykskaks.
Kannattaa vielä kokeilla toisella HDMI johdolla ja sen jälkeen tehdä Elisa Viihteelle sivulta https://elisa.fi/viihdelaitteet löytyvien ohjeiden mukaan ainakin tehdasasetusten palautus ja jos sen jälkeen ongelmia jatkuu niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme :) https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Saitko Viihteen toimimaan?
Minun boksilla samankaltaista vikaa. Vika on boksin HDMI liittimessä ainakin minun laitteessani. Ilmeisesti jonkinlainen katkos jossain sillä vika esiintyy joskus jos laitetta tai johtoa siirrellään vaikka siivotessa. Johdon vaihto ei auta.
- Elisalainen
- 2388 kommenttia
JyrkiA kirjoitti:
Minun boksilla samankaltaista vikaa. Vika on boksin HDMI liittimessä ainakin minun laitteessani. Ilmeisesti jonkinlainen katkos jossain sillä vika esiintyy joskus jos laitetta tai johtoa siirrellään vaikka siivotessa. Johdon vaihto ei auta.
Sen verran vielä varmistan, että olitko tuota testannut toisessa telkkarin HDMI-portissa vielä varmuuden vuoksi?
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi