Hei. Minulla ei näy omaelisassa maksamani laitelaskun(puhelimen) loppusumma joka oli n 70e
Vaikka verkkopankissa näkyy että on maksettu heinäkuun 2 päivä. viitenumero, tilinumero , summa ja kaikki tarkistettu moneen kertaan. kävin myymälässä , pankissa ja soitin laskutukseen . siellä sanottiin että yksi puhelinlasku oli maksamatta kesäkuussa n 26 e. Maksoin sen välittömästi. Silti omaelisassa näkyy edelleen se n sata euroa maksamatta . Ymmärrän että menee muutama päivä. kysyin vielä asiakaspalvelijalta että mistä tuo 100e koostuu .kuulemma se yksi lasku on noussut korkoa. voiko yksi maksamaton puhelinlasku kerryttää korkoa Jururi saman verran mikä oli laitelaskun loppusumma eli n70e. voiko maksusuoritus jäädä näkymättä.
ensin vielä neuvottiin että jos näytän sen todistuksen maksetusta laskusta . voinko lähettää teille sen tiedon siitä maksetusta laskusta . En löydä sähköpostia mistään. miten tässä tulisi edetä . onko mahdollista että maksaisin liikaa. voiko olla jokin virhe . sen tietenkin maksan jos todella on näin. tuntui että minua ei uskottu. miten on mahdollista ettei näy oma Elisassa. Kerran tilasin maksuaikaa kesällä yhdelle laskulle se sitten jotenki unohtui tai Jäi. tiedoissa lukee että laite on maksettu. onkohan vaan sattumaa että maksamaton puhelinlasku olisi kerryttänyt korkoa Juuri saman verran parissa kuukaudessa kun tuo laitemaksun loppusumma . miten voin selvittää asian haluaisin lähettää teille kuvat . Tikkurilan liikkeessäkin ihmetteli asiakaspalvelija asiaa tänään.
