Hei! Onko mahdollista palauttaa ennakkoon maksettu numero, jos numero deaktivoitiin 1 v. 2k. kuluttua ilman tilin täyttämistä? Minulla on PUK1 ja PUK2, käytän tätä numeroa myös WhatsAppiin.
Vastattu
Prepaid-numeron ei toimi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana
Deaktivoituja prepaideja ei valitettavasti palautella.
Anna M. kirjoitti:
Hei! Onko mahdollista palauttaa ennakkoon maksettu numero, jos numero deaktivoitiin 1 v. 2k. kuluttua ilman tilin täyttämistä? Minulla on PUK1 ja PUK2, käytän tätä numeroa myös WhatsAppiin.
Voi olla ettei voi palauttaa, vaikka saldoa jäljellä, olisi pitänyt ladata lisää
ennen aikarajaa. Sehän on voimassa 12 kk viimeisimmästä latauksesta saldosta riippumatta. (Näyttää tosin menneen vähän yliajalle.)
Kysäise asiakaspalvelusta, niin eiköhän selviä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-19 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai (Nopeampi): Omaelisa /Soittakaa minulle
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Osallistu keskusteluun
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi