Miksi Elisan Turvaselain ei huomaa Danske Bankin tunnistautumissivua?

Moro @Olavi55 ja tervetuloa OmaYhteisöön 

Hmm, no johan nyt   onko sinulla tuota Turvapakettia asennettuna millekään muulle laitteelle kuin tuolle iPadille? Mietin että olisi hyvä kokeilla jollain toisellakin laitteella että toistuuko tämä sama, vai jääkö se vain tähän iPadiin.

Mulla on myös toinen iPad. Siinä on asennettuna vanha versio Elisan turvapaketista. Kun sillä menee Kantaan, niin danskebankin tunnistautumisvaiheessa Elisan turvaselain ilmoittaa turvallisesta pankkiyhteydestä. Testasin uudestaan ensimmäistä iPadiani, jossa on uusi versio Elisan turvapaketista. Se ei edellenkään erota danskebankin tunnistautumissivua, kun sillä pyrin kirjautumaan Kanta-palveluun. 

Tässä jatkoa asiaan. Minulla on asennettu Turvapaketti myös iPhoneen. Siinä on uusi versio Turvapaketista. Yritin kirjautua Kanta-palveluun iPhonella. Turvaselain ei erota myöskään siinä laitteessa danskebankin tunnistautumissivua kirjautuessa Kanta-palveluun.

@Olavi55 - Kerrotko vielä iPadin ja tuon iPhonen tarkemmat mallit sekä sovelluksen version, niin voidaan tästä ihan vikailmoitusta tehdä?

Tässä pyytämäni tiedot:

Laite on iPad mini4 ja käyttöjärjestelmä siinä on iPadOS 14.4.2 .Toinen laite on iPhone 6s ja käyttöjärjestelmä on siinä iOS 14.4.2 . Molemmissa Elisan turvapaketin versio on 18.3.271512 .

Kiitos tiedoista! Testailin tätä omalla Macbookilla ja sama ongelma toistui Dansken ja OP:n kohdalla. Sen sijaan muissa palveluissa tuo ilmoitus tuntui toimivan normaalisti. Tein asiasta vikailmoituksen, palataan asiaan kun tuohon on saatu vastauksia :)

@Olavi55 - Kokeilisitko vielä nyt uudestaan, vieläkö sinulla esiintyy ongelmaa? Itsellä tuo toimi nyt normaalisti tänään, samoin viankorjauksen puolella tätä ei saatu toistettua. Jos esiintyy, niin käynnisteletkö vielä laitteesi kertaalleen uudelleen varmuuden vuoksi.

Kokeilin kirjautua uudestaan neljästi Kantaan. Ipadilla ennen uudelleen käynnistystä. Sekä uudelleen käynnistyksen jälkeen iPadilla. Kokeilin kirjautua iPhonella. Sekä ennen uudelleen käynnistystä ja uudelleen käynnistyksen jälkeen. Kaikille neljällä kerralla päädyin vikatilanteeseen. Ei ilmoita turvapaketti turvallisesta pankkisivusta, kun on danskebankin tunnistautumissivulla.

Toisessa laitteessa käytän vpn-yhteyttä, toisessa en. Ennen äskeistä testausta tyhjensin molempien laitteiden keskusmuistista muut appit. Jätin vain päälle vpn-yhteyden iPadiin. Iphonessa käytin matkapuhelinverkkoa. iPadia testasin lähiverkon kautta. 

Aivan. Hmm, nyt testitiimi ei saanut toistettua tätä kyseistä ongelmaa, niin he pyysivät vielä tarkistuttamaan että tuleeko tuo pankkitoimien suojaus -ilmoitus ruudulle kun kokeilet mennä näiden suorien linkkien kautta Kantaan: https://www.kanta.fi/omakanta tai https://www.kanta.fi/omakanta ?

Huomioitavaa on myös, että jos suljet jollain toisella sivulla tuon pankkitoimien suojaus pop-upin niin se ei ilmesty sivuille 1min sisällä uudelleen. 💡

Kokeilin kahta antamaanne suoraa linkkiä. Turvapaketissa linkin painamisen jälkeen pääsin omakannan sivulle (https://www.kanta.fi/omakanta). Tämän jälkeen painoin sivulla ollutta ’kirjaudu omakantaan’ -painiketta. Ei tapahtunut mitään sillä painalluksella. Ei tapahtunut siirtymistä eteenpäin sivulle, jossa olisi valittavana eri pankkien logoja painettavaksi tunnistautumista varten (tunnistautuminen.suomi.fi). Ei kummallakaan linkkipainikkeella.

Testejä ennen olen tyhjentänyt selaimen tiedot. Olen odotellut yli minuutin ennen testejä.

Testimielessä kokeilin mennä suoraan ’danskebank.fi’-sivulle. Siellä tulee pankkitoimien suojaus pop-up esiin. Samoin tulee vihreä pikku turvalogo osoiteriville. Kun siirryn sieltä danskebankin kirjautumissivulle, ei ilmesty uudestaan pankkitoimien suojaus pop-up esiin. Vihreä pikku turvalogo näkyy kyllä tällöin osoiterivillä.

Kiitos testauksista! Minä vein tämän lisätiedon Kanta.fi:n osalta vielä tähän avattuun selvitykseen. 🛠 Ilmoittelemme tällä puolen kun saamme tähän liittyen lisää vastauksia F-Securelta jos he saavat ilmiön toistettua. 🤔

Olen sivulla, jossa lukee ’Tervetuloa Danske Bankin tunnistautumissivulle’. Sivulla on Danske Bank -logo ja sivulla lukee myös ’tunnistaudu palveluun pankkitunnuksillasi’. Ei ilmesty pankkitoimien pop-up tällä sivulla. Olen saapunut tälle sivulle Omakanta-sivun ja tunnistautumisvalintasivun kautta. Tätä ole selittänyt koko viestiketjun ajan. Taitaa syy jäädä epäselväksi. Jatkan turvapaketin vanhan version käyttämistä, joka on kolmannella laitteellani. Se turvapaketti toimii.

Win 10:ssä hommat hoituu ilman Elisan turvapakettiakin. Turhaa rahan haaskausta.