Skip to main content
Vastattu

Ensin ei toimi puhelimen netti ja nyt ei toimi mobiiliverkkokaan.

  • 10. huhtikuuta 2020
  • 10 kommenttia
  • 4850 katselukerrat

Moikka! Huomasin tänään mennessäni kaupungille että puhelimeni netti yhteys ei toiminut ollenkaan koko aikana mutta puhelimen mobiiliverkko toimi. Soittelin tämän jälkeen Häiriöilmoituksiin kun en yritysten jälkeen saanut nettiä toimimaan. Sanoivat Elisan päästä kokeilevansa jotakin ja että käynnistä puhelin muutaman minuutin päästä jos homma palaisi normaaliksi.

No nyt olen odottanut n. 30 minuuttia, käynnistänyt puhelimen n. 5-7 kertaa ja nyt ei mobiiliverkkokaan toimi enkä pysty soittamaan takaisin. Puhelin herjaa että SIM-kortilla ei ole käyttäjähallintaa.

Mites nyt tästä pääsisi takaisin edes siihen että mobiiliverkko toimisi? En pysty ottamaan yhteyttä puhelimitse ja chatti on auki vasta Sunnuntaina.

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Deathy

roopeg kirjoitti:
Deathy kirjoitti:
roopeg kirjoitti:

@Deathy kiitos! Jotakin tuolla oli metsään mennyt, tein muutamia korjaavia toimenpiteitä. Jos käynnistelet nyt puhelintasi uudestaan, niin lähteekö toimimaan? :relaxed:

Kiitoksia! Mobiiliverkko toimii taas mutta mobiililaajakaista ei edelleenkään toimi puhelimessa. Puhelimessa näkyy Mobiilitiedonsiirto kohdalla 4G mutta puhelimen ruudussa yläoikealla näkyy vain mobiiliverkon merkki eikä 4G kuvaketta näy.

Kokeilen toisessa puhelimessa SIM korttia nyt että pelaako siellä mobiililaajakaista jos selviäisi missä vika piilee.

No jopas nyt. :thinking: Täältä päädystä näyttäisi kaikki nyt kyllä olevan kunnossa. Tuo toisessa puhelimessa testaus olisi kyllä todella hyvä! Voit myös puhelimen asetuksista kokeilla vaihtaa verkkotilaksi 2G/3G, pääseekö noiden kautta nettiin? Ja toki puhelimen yhteysasetuksista on hyvä tarkistaa, että mobiilidata on sallittuna. :slight_smile:

No niin, mobiililaajakaista toimii vanhassa puhelimessani eli vika on uudessa puhelimessani ilmeisesti. Asetuksien pitäisi olla kunnossa enkä löydä mitään asetusta minkä pitäisi estää 4G:tä toimimasta, joten voi olla että jokin osa puhelimessa on rikki.

Myöskään 2G/3G ei toimi. Mobiilidata on sallittu.

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

10 kommenttia

roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+19
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1242 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020

Moi @Deathy ja lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön! :relaxed: Laittaisitko OmaYhteisön profiiliisi sille varattuun paikkaan asiakasnumerosi ja yksityisiin muistiinpanoihin puhelinnumerosi, niin päästään katsomaan tarkemmin, että mikä liittymäsi tilanne oikein on. Voit myös halutessasi laittaa meille yksityisviestillä tarkempia tietoja. :slight_smile:


Sokrates
  • 6414 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
Deathy kirjoitti:

Mites nyt tästä pääsisi takaisin edes siihen että mobiiliverkko toimisi? En pysty ottamaan yhteyttä puhelimitse ja chatti on auki vasta Sunnuntaina.

Jos mahdollista , niin kannattaisi kokeilla toisella SIM-kortilla.Selvinnnee onko vika liittymässä vai puhelimessa.


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • 5 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
roopeg kirjoitti:

Moi @Deathy ja lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön! :relaxed: Laittaisitko OmaYhteisön profiiliisi sille varattuun paikkaan asiakasnumerosi ja yksityisiin muistiinpanoihin puhelinnumerosi, niin päästään katsomaan tarkemmin, että mikä liittymäsi tilanne oikein on. Voit myös halutessasi laittaa meille yksityisviestillä tarkempia tietoja. :slight_smile:

Laitettu profiilin tiedot.


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • 5 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
Sokrates kirjoitti:
Deathy kirjoitti:

Mites nyt tästä pääsisi takaisin edes siihen että mobiiliverkko toimisi? En pysty ottamaan yhteyttä puhelimitse ja chatti on auki vasta Sunnuntaina.

Jos mahdollista , niin kannattaisi kokeilla toisella SIM-kortilla.Selvinnnee onko vika liittymässä vai puhelimessa.

Valitettavasti ei onnistu, ei ole toista SIM korttia saatavilla mistään tällä hetkellä.


roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+19
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1242 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020

@Deathy kiitos! Jotakin tuolla oli metsään mennyt, tein muutamia korjaavia toimenpiteitä. Jos käynnistelet nyt puhelintasi uudestaan, niin lähteekö toimimaan? :relaxed:


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • 5 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
roopeg kirjoitti:

@Deathy kiitos! Jotakin tuolla oli metsään mennyt, tein muutamia korjaavia toimenpiteitä. Jos käynnistelet nyt puhelintasi uudestaan, niin lähteekö toimimaan? :relaxed:

Kiitoksia! Mobiiliverkko toimii taas mutta mobiililaajakaista ei edelleenkään toimi puhelimessa. Puhelimessa näkyy Mobiilitiedonsiirto kohdalla 4G mutta puhelimen ruudussa yläoikealla näkyy vain mobiiliverkon merkki eikä 4G kuvaketta näy.

Kokeilen toisessa puhelimessa SIM korttia nyt että pelaako siellä mobiililaajakaista jos selviäisi missä vika piilee.


roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+19
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1242 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
Deathy kirjoitti:
roopeg kirjoitti:

@Deathy kiitos! Jotakin tuolla oli metsään mennyt, tein muutamia korjaavia toimenpiteitä. Jos käynnistelet nyt puhelintasi uudestaan, niin lähteekö toimimaan? :relaxed:

Kiitoksia! Mobiiliverkko toimii taas mutta mobiililaajakaista ei edelleenkään toimi puhelimessa. Puhelimessa näkyy Mobiilitiedonsiirto kohdalla 4G mutta puhelimen ruudussa yläoikealla näkyy vain mobiiliverkon merkki eikä 4G kuvaketta näy.

Kokeilen toisessa puhelimessa SIM korttia nyt että pelaako siellä mobiililaajakaista jos selviäisi missä vika piilee.

No jopas nyt. :thinking: Täältä päädystä näyttäisi kaikki nyt kyllä olevan kunnossa. Tuo toisessa puhelimessa testaus olisi kyllä todella hyvä! Voit myös puhelimen asetuksista kokeilla vaihtaa verkkotilaksi 2G/3G, pääseekö noiden kautta nettiin? Ja toki puhelimen yhteysasetuksista on hyvä tarkistaa, että mobiilidata on sallittuna. :slight_smile:


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • 5 kommenttia
  • Vastaus
  • 11. huhtikuuta 2020
roopeg kirjoitti:
Deathy kirjoitti:
roopeg kirjoitti:

@Deathy kiitos! Jotakin tuolla oli metsään mennyt, tein muutamia korjaavia toimenpiteitä. Jos käynnistelet nyt puhelintasi uudestaan, niin lähteekö toimimaan? :relaxed:

Kiitoksia! Mobiiliverkko toimii taas mutta mobiililaajakaista ei edelleenkään toimi puhelimessa. Puhelimessa näkyy Mobiilitiedonsiirto kohdalla 4G mutta puhelimen ruudussa yläoikealla näkyy vain mobiiliverkon merkki eikä 4G kuvaketta näy.

Kokeilen toisessa puhelimessa SIM korttia nyt että pelaako siellä mobiililaajakaista jos selviäisi missä vika piilee.

No jopas nyt. :thinking: Täältä päädystä näyttäisi kaikki nyt kyllä olevan kunnossa. Tuo toisessa puhelimessa testaus olisi kyllä todella hyvä! Voit myös puhelimen asetuksista kokeilla vaihtaa verkkotilaksi 2G/3G, pääseekö noiden kautta nettiin? Ja toki puhelimen yhteysasetuksista on hyvä tarkistaa, että mobiilidata on sallittuna. :slight_smile:

No niin, mobiililaajakaista toimii vanhassa puhelimessani eli vika on uudessa puhelimessani ilmeisesti. Asetuksien pitäisi olla kunnossa enkä löydä mitään asetusta minkä pitäisi estää 4G:tä toimimasta, joten voi olla että jokin osa puhelimessa on rikki.

Myöskään 2G/3G ei toimi. Mobiilidata on sallittu.


roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+19
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1242 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020

Hyvä että ratkaisu on löytynyt! Harmi juttu, että puhelimesta löytyi syyllinen. Kannattaa tarkistaa, onko takuuta laitteella vielä jäljellä, jos fyysisiä vammoja ei ole niin takuun alaiselta vialta kuulostaa. :relaxed:


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • 5 kommenttia
  • 11. huhtikuuta 2020
roopeg kirjoitti:

Hyvä että ratkaisu on löytynyt! Harmi juttu, että puhelimesta löytyi syyllinen. Kannattaa tarkistaa, onko takuuta laitteella vielä jäljellä, jos fyysisiä vammoja ei ole niin takuun alaiselta vialta kuulostaa. :relaxed:

Ei ole fyysisiä vammoja puhelimella, vasta vähän yli kuukauden vanha joten pitää olla yhteyksissä ostopaikkaan jos sieltä saisi uutta tilalle. Kiitoksia avusta @roopeg !