Miten on mahdollista että olen saanut 0,12€ muistutus laskun, kun maksan kaikki laskut suoraa netistä, milloin laskun summa siirtyy automaattisesti nettipankkiin ja se tarvitsee vain hyväksyä sieltä? Joten miten on mahdollista että laskua on jäänyt maksamatta?
Vastattu
Maksumuistutus
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs
Kuten LucasChristian arvelikin niin noi summat tulee siitä jos on laskun suoritus myöhästynyt. Maksukehoitus jos keritään lähettämään eli kaksi viikkoa myöhästyy suoritus niin siitä tulee 5e seuraavalle muodostuvalle laskulle. Eli kannattaa tarkistaa noi verkkopankkisuoritusten päivämäärät ja verrata laskujen eräpäiviin josko siellä joku myöhästynyt olisi sitten väliin vahingossa tullut :) Mikäli ei, niin
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
OskariL kirjoitti:
Miten on mahdollista että olen saanut 0,12€ muistutus laskun, kun maksan kaikki laskut suoraa netistä, milloin laskun summa siirtyy automaattisesti nettipankkiin ja se tarvitsee vain hyväksyä sieltä? Joten miten on mahdollista että laskua on jäänyt maksamatta?
Olisiko viivästyskorkoa? Ne tulee aina uudelle laskulle.
Lucas-Christian
1 henkilö tykkää tästä
+22- Elisalainen
- 2939 kommenttia
- Vastaus
Kuten LucasChristian arvelikin niin noi summat tulee siitä jos on laskun suoritus myöhästynyt. Maksukehoitus jos keritään lähettämään eli kaksi viikkoa myöhästyy suoritus niin siitä tulee 5e seuraavalle muodostuvalle laskulle. Eli kannattaa tarkistaa noi verkkopankkisuoritusten päivämäärät ja verrata laskujen eräpäiviin josko siellä joku myöhästynyt olisi sitten väliin vahingossa tullut :) Mikäli ei, niin
Myöskin suosittelen maksamaan OmaElisan kautta laskut niin ne näkyy heti maksettuna siellä
Toki jos maksaa muutaman päivän myöhässä niin saattaa viivästyskorkoa siihenkin tulla sitten seuraavalle laskulle.
Mikäli olet maksanut eräpäivänä oikean summan, niin olisiko kyse tästä vanhasta asiasta?
Itsekin sain tällaisen aikanaan ja se hyvitettiin, kun olin yhteydessä asiakaspalveluun.
Herkku kirjoitti:
Mikäli olet maksanut eräpäivänä oikean summan, niin olisiko kyse tästä vanhasta asiasta?
Itsekin sain tällaisen aikanaan ja se hyvitettiin aikanaan, kun olin yhteydessä asiakaspalveluun.
Aina tulee viivästyskorkoa jos laskun maksaa myöhässä joitakin päiviä tai viikkoja tai kuukausia. Toki sitten jos maksu kaksi viikkoa myöhässä tulee tosiaan 5 euroa lisää seuraavaan laskuun ja tarvittaessa tulee toki myös maksukehoitus jossa on vielä 5 euroa lisää.
LucasChristian kirjoitti:
Herkku kirjoitti:
Mikäli olet maksanut eräpäivänä oikean summan, niin olisiko kyse tästä vanhasta asiasta?
Itsekin sain tällaisen aikanaan ja se hyvitettiin aikanaan, kun olin yhteydessä asiakaspalveluun.
Aina tulee viivästyskorkoa jos laskun maksaa myöhässä joitakin päiviä tai viikkoja tai kuukausia. Toki sitten jos maksu kaksi viikkoa myöhässä tulee tosiaan 5 euroa lisää seuraavaan laskuun ja tarvittaessa tulee toki myös maksukehoitus jossa on vielä 5 euroa lisää.
Muistelen elisalaisten täällä kertoneen , että viivästyskorkoa ei peritä , jos suoritus on myöhässä pari kolme päivää.
Laskuissa on kyllä pari viikkoa maksuaikaa , kun ilmestyvät Oma Elisaan tai verkkopankkiin. Pitäisi sen riittää , mutta toki laskuttajakin voisi katsoa , että eräpäivä on pankkipäivä , koska luultavasti useimmat maksavat laskun eräpäivänä eikä jo aikaisemmin. Aika monella suoritus lähtee verkkopankista automaattisesti laskun tietojen mukaan. Oma Elisassa maksettuna lasku näkyy viiveellä , mutta olennaista on laskun maksupäivä ei sen näkyminen itsepalvelussa.
Sokrates kirjoitti:
LucasChristian kirjoitti:
Herkku kirjoitti:
Mikäli olet maksanut eräpäivänä oikean summan, niin olisiko kyse tästä vanhasta asiasta?
Itsekin sain tällaisen aikanaan ja se hyvitettiin aikanaan, kun olin yhteydessä asiakaspalveluun.
Aina tulee viivästyskorkoa jos laskun maksaa myöhässä joitakin päiviä tai viikkoja tai kuukausia. Toki sitten jos maksu kaksi viikkoa myöhässä tulee tosiaan 5 euroa lisää seuraavaan laskuun ja tarvittaessa tulee toki myös maksukehoitus jossa on vielä 5 euroa lisää.
Muistelen elisalaisten täällä kertoneen , että viivästyskorkoa ei peritä , jos suoritus on myöhässä pari kolme päivää.
Laskuissa on kyllä pari viikkoa maksuaikaa , kun ilmestyvät Oma Elisaan tai verkkopankkiin. Pitäisi sen riittää , mutta toki laskuttajakin voisi katsoa , että eräpäivä on pankkipäivä , koska luultavasti useimmat maksavat laskun eräpäivänä eikä jo aikaisemmin. Aika monella suoritus lähtee verkkopankista automaattisesti laskun tietojen mukaan. Oma Elisassa maksettuna lasku näkyy viiveellä , mutta olennaista on laskun maksupäivä ei sen näkyminen itsepalvelussa.
Kyllä mulla näkyy OmaElisan kautta lasku heti maksettuna. Elisalla kaksi järjestelmää josta ne näkevät ja toinen on tämä OmaElisan järjestelmä josta näkevät, että lasku on maksettuna ja toki sitten taas toinen mihin maksun kirjautuminen tulee viiveellä näkyviin.
Kyllä laskulla on 2 viikkoa aikaa maksaa ennen kuin tulee maksukehoitus tai menee perintään. Mutta otetaan kyllä viivästyskorkoa siihen asti kunnes lasku näkyy maksettuna heillä.
LucasChristian kirjoitti:
Kyllä mulla näkyy OmaElisan kautta lasku heti maksettuna. Elisalla kaksi järjestelmää josta ne näkevät ja toinen on tämä OmaElisan järjestelmä josta näkevät, että lasku on maksettuna ja toki sitten taas toinen mihin maksun kirjautuminen tulee viiveellä näkyviin.
Tarkoitin verkkopankin kautta maksettuja laskuja (e-lasku). Ne näkyvät Elisalla vähän viiveellä.
Sokrates kirjoitti:
LucasChristian kirjoitti:
Kyllä mulla näkyy OmaElisan kautta lasku heti maksettuna. Elisalla kaksi järjestelmää josta ne näkevät ja toinen on tämä OmaElisan järjestelmä josta näkevät, että lasku on maksettuna ja toki sitten taas toinen mihin maksun kirjautuminen tulee viiveellä näkyviin.
Tarkoitin verkkopankin kautta maksettuja laskuja (e-lasku). Ne näkyvät Elisalla vähän viiveellä.
Ok no sehän on tavallaan tavallinen pankkimaksu joka veloitetaan eräpäivänä tililtä jos laittanut automaattiseen maksuun eli ei hyväksy itse joka kerralla sitä e-laskua erikseen niin kyllähän siinä se 1-3 pankkipäivää silloin kestää, että suoritus näkyy Elisalla. Tuo on oikeastaan yksi syy miksi maksan vain OmaElisan kautta laskut heille.
Toki muuten on käytössä e-lasku joihinkin ja myös sähköpostilaskuja minulle tulee myös.
LucasChristian kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
LucasChristian kirjoitti:
Kyllä mulla näkyy OmaElisan kautta lasku heti maksettuna. Elisalla kaksi järjestelmää josta ne näkevät ja toinen on tämä OmaElisan järjestelmä josta näkevät, että lasku on maksettuna ja toki sitten taas toinen mihin maksun kirjautuminen tulee viiveellä näkyviin.
Tarkoitin verkkopankin kautta maksettuja laskuja (e-lasku). Ne näkyvät Elisalla vähän viiveellä.
Ok no sehän on tavallaan tavallinen pankkimaksu joka veloitetaan eräpäivänä tililtä jos laittanut automaattiseen maksuun eli ei hyväksy itse joka kerralla sitä e-laskua erikseen niin kyllähän siinä se 1-3 pankkipäivää silloin kestää, että suoritus näkyy Elisalla. Tuo on oikeastaan yksi syy miksi maksan vain OmaElisan kautta laskut heille.
Toki muuten on käytössä e-lasku joihinkin ja myös sähköpostilaskuja minulle tulee myös.
Automaattinen tai hyväksytty e-lasku. Molemmat veloitetaan eräpäivänä. OmaElisassa näkyy maksupäivänä, sama kuin eräpäivä.
Kimblez kirjoitti:
LucasChristian kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
LucasChristian kirjoitti:
Kyllä mulla näkyy OmaElisan kautta lasku heti maksettuna. Elisalla kaksi järjestelmää josta ne näkevät ja toinen on tämä OmaElisan järjestelmä josta näkevät, että lasku on maksettuna ja toki sitten taas toinen mihin maksun kirjautuminen tulee viiveellä näkyviin.
Tarkoitin verkkopankin kautta maksettuja laskuja (e-lasku). Ne näkyvät Elisalla vähän viiveellä.
Ok no sehän on tavallaan tavallinen pankkimaksu joka veloitetaan eräpäivänä tililtä jos laittanut automaattiseen maksuun eli ei hyväksy itse joka kerralla sitä e-laskua erikseen niin kyllähän siinä se 1-3 pankkipäivää silloin kestää, että suoritus näkyy Elisalla. Tuo on oikeastaan yksi syy miksi maksan vain OmaElisan kautta laskut heille.
Toki muuten on käytössä e-lasku joihinkin ja myös sähköpostilaskuja minulle tulee myös.
Automaattinen tai hyväksytty e-lasku. Molemmat veloitetaan eräpäivänä. OmaElisassa näkyy maksupäivänä, sama kuin eräpäivä.
Riippuu pankista. Kyllä käyttämässäni verkkopankissa voi e-laskun maksupäivää aikaistaa alkuperäisestä eräpäivästä.
Voi toki aikaistaa, hyväksyntäkyselyhän on vaan muistutus, mutta jos ei aikaista, niin maksupäivä on aina sama, kuin eräpäivä. Eikä tule korkoja.
Kuluttajansuojalain 5. luvun 24 § kolmas momentti:
Jos maksu suoritetaan pankin tai postin välityksellä, maksun katsotaan myyjän 26–28 §:n mukaisia oikeuksia arvioitaessa tapahtuneen sinä päivänä, jona pankki tai posti on hyväksynyt ostajan asianmukaisen maksutoimeksiannon.
Eli jos laskuttaja yrittää periä viivästyskorkoa eräpäivänä pankin järjestelmässä tehdystä maksusta, kyseessä on laskuttajan virhe.
Joskus vuosia sitten Elisa yritti periä viivästyskorkoja eräpäivänä tehdyistä maksuista joiltakin asiakkailta. Vika (tai suunnittelumoka) oli Elisan laskutussysteemissä, joka jakeli eräpäiviä myös viikonlopuille eikä huomioinut, että pankki prosessoi maksuja vasta seuraavana arkipäivänä.
kv36 kirjoitti:
Kuluttajansuojalain 5. luvun 24 § kolmas momentti:
Jos maksu suoritetaan pankin tai postin välityksellä, maksun katsotaan myyjän 26–28 §:n mukaisia oikeuksia arvioitaessa tapahtuneen sinä päivänä, jona pankki tai posti on hyväksynyt ostajan asianmukaisen maksutoimeksiannon.
Eli jos laskuttaja yrittää periä viivästyskorkoa eräpäivänä pankin järjestelmässä tehdystä maksusta, kyseessä on laskuttajan virhe.
Joskus vuosia sitten Elisa yritti periä viivästyskorkoja eräpäivänä tehdyistä maksuista joiltakin asiakkailta. Vika (tai suunnittelumoka) oli Elisan laskutussysteemissä, joka jakeli eräpäiviä myös viikonlopuille eikä huomioinut, että pankki prosessoi maksuja vasta seuraavana arkipäivänä.
Nykyään on kyllä aika yleistä, että eräpäivä joskus osuu viikonlopulle monella laskuttajalla. Itsellä montakin tälläistä ollut joissa eräpäivä osuu viikonlopulle. Toki kiltisti maksan tai sitten laitan sähköpostia tai soitan ja siirrän eräpäivää ajoissa.
LucasChristian kirjoitti:
Nykyään on kyllä aika yleistä, että eräpäivä joskus osuu viikonlopulle monella laskuttajalla. Itsellä montakin tälläistä ollut joissa eräpäivä osuu viikonlopulle. Toki kiltisti maksan tai sitten laitan sähköpostia tai soitan ja siirrän eräpäivää ajoissa.
Asiallinen laskuttaja kyllä huomioi (kuluttajien osalta em. lain mukaisesti), että viikonloppuun tai pyhään osuva eräpäivä tarkoittaa käytännössä seuraavaa pankkipäivää.
Itse en muista tällaisia laskuja muuten kuin “joka kuun 5. päivä” tyyppiset tapaukset, jotka nekin olen aina laittanut maksuun eräpäivälle ja pankin järjestelmä siirtää ne seuraavalle pankkipäivälle. Eikä kukaan tai mikään taho ole koskaan yrittänytkään niuhottaa asiasta.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi