Skip to main content
Vastattu

Prepaid ei toimi


Forum|alt.badge.img

Prepaidissani ei toimi netti eikä puhelut. Olisi tärkeitä puheluita hoidettavana. Miten toimin???

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anspandeemus

@Palikka9 perushommat on hyvä käydä läpi:

1. Sammuta ja käynnistä uudestaan puhelin
2. Varmista, että laitteen asetuksissa ei oo mitään ongelmaa (esim. mobiilidata pois päältä)
3. Kokeile SIM-korttia toisessa laitteessa, jos vain mahdollista

Jos noista ei ollut apua, niin Elisan asiakaspalveluun yhteyttä. Tuossa yllä on Kimbleziltä hyvät infot yhteystiedoista. 👍

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

13 kommenttia

Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 20. helmikuuta 2024

Ei toimi katvealueella 5g. Tällä hetkellä ei edes puhelut toimi.

EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus
 


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Prepaidissani ei toimi netti eikä puhelut. 


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Prepaidissa ei toimi netti eikä puhelut. 


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Ois tärkeitä puheluita hoidettavana. Mihin otan yhteyttä???


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

 

Liittymän numero on ***********. Tehkää asialle jotain. Tärkeitä puheluita odottamassa.


EDIT 26.2.2024 // Poistettu puhelinnumero. -Anspandeemus

EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Liittymä numero on ************

 

Tehkää asialle jotain



EDIT 26.2.2024 // Poistettu puhelinnumero. -Anspandeemus 


  • 523 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

No ei täältä kukaan voi tehdä mitään asialle ja ei kannata numeroaan tänne julkiselle foorumille laittaa!

Lähde nyt siitä liikkeelle, että onko siellä kortilla saldoa?

Hätätilanteessa Prepaidejä onneksi saa lähes joka kaupasta, jos tarvii soittaa.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

On saldoa ja 4G paketti ladattuna. 


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Lähin kauppa 20km päässä niin ei toiminut edes siellä pihassa. 


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024

Häiriökartassakaan ei ole mitään esteitä etteikö toimisi. 


  • 4693 kommenttia
  • 25. helmikuuta 2024
Palikka9 kirjoitti:

Häiriökartassakaan ei ole mitään esteitä etteikö toimisi. 

Oletko käynnistänyt puhelimen uudelleen?

Tuollaistakin löytyy toisaalta samanmoiseen vaivaan:

“Kokeile puhelimen asetuksista pakottamaan hetkellisesti vaikka 2G verkkoon ja katsot mitä tapahtuu ja sitten takaisin 4G verkkoon”

Joskus aikaisemmin ainakin on saanut apua prepaid liittymiinkin, kun mikään ei toimi tekemällä vika/häiriöilmoituksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Soita vaikka heti, jos saat joltakin puhelinta lainaan:

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Apua saat somessakin:

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Tai varaat soittoajan tuolta:

Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin

(Hyvin aikoja huomiseksikin)

 


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 12 kommenttia
  • 26. helmikuuta 2024

Tuolla asiakaspalvelussa oli joku pelle jolle ei edes tavaamalla mennyt jakeluun mun puhelinnumero ja löi luurin korvaan. 

 

Ei toimi muilla verkkoalueilla kun kokeilin. 


Anspandeemus
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • Elisalainen
  • 563 kommenttia
  • Vastaus
  • 26. helmikuuta 2024

@Palikka9 perushommat on hyvä käydä läpi:

1. Sammuta ja käynnistä uudestaan puhelin
2. Varmista, että laitteen asetuksissa ei oo mitään ongelmaa (esim. mobiilidata pois päältä)
3. Kokeile SIM-korttia toisessa laitteessa, jos vain mahdollista

Jos noista ei ollut apua, niin Elisan asiakaspalveluun yhteyttä. Tuossa yllä on Kimbleziltä hyvät infot yhteystiedoista. 👍