Ei auttanut omaguru ei, ns. asiantuntija väitti ettei liittymääni ole vielä kytketty koska asentaja ei ole sitä kuitannut tehdyksi. Olin kuitenkin saanut tekstiviestin että on kytketty sekä vielä puhelun aikana se varmistettiin kun todettiin että modeemini on väärä ja tarvitsen uuden. Omaguru ei siis saanut neuvottua liittymän toimintaan saattamisessa, lasku kyllä tulee tekemättömästä työstä. soitin sitten asiakaspalveluun jossaerittäin ystävällinen palvelija osasi neuvoa mien saan yhteyden toimimaan. Eli teillä laskutetaan vaikka ei osata edes katsoa onko yhteys kytketty, tämä johtaa siihen että harkitsen hyvinkin vakavasti kaikkien liittymieni siirtämistä toiselle operaattorille.
+6entinen tyytyväinen kirjoitti:
Ei auttanut omaguru ei, ns. asiantuntija väitti ettei liittymääni ole vielä kytketty koska asentaja ei ole sitä kuitannut tehdyksi. Olin kuitenkin saanut tekstiviestin että on kytketty sekä vielä puhelun aikana se varmistettiin kun todettiin että modeemini on väärä ja tarvitsen uuden. Omaguru ei siis saanut neuvottua liittymän toimintaan saattamisessa, lasku kyllä tulee tekemättömästä työstä. soitin sitten asiakaspalveluun jossaerittäin ystävällinen palvelija osasi neuvoa mien saan yhteyden toimimaan. Eli teillä laskutetaan vaikka ei osata edes katsoa onko yhteys kytketty, tämä johtaa siihen että harkitsen hyvinkin vakavasti kaikkien liittymieni siirtämistä toiselle operaattorille.
Kannattaa pyytää hyvitystä tekemättömästä työstä.
+22- Elisalainen
- 2927 kommenttia
Moro
Ikävä kuulla että homma ei ole ihan nyt nappiin mennyt :( Lisäiletkö profiiliisi asiakasnumeron ja muut tiedot niin voin käydä vähän nyt tarkistamassa miten toi on mennyt kokonaisuudessaan?
entinen tyytyväinen kirjoitti:
Nyt olis asiakasno lisätty
En tuolta profiilista löytänyt tuota asiakasnumeroa merkittynä, mutta eipä hätää. Nappaatko meille yksityisviestiä , niin voimme tämän tilanteen käydä tarkemmin läpi yksityiskohtien kera 👍
Katson Elisaviihteen ja Elisan nettiyhteyden kautta telkkaria, johon on yhdistetty mm.soundbar ja yleiskaukosäädin. Yksi yö telkkari jäi auki ja aamulla kaikki asetukset olivat sekaisin. Soitin sitten omagurulle. Puhelu katkesi ainakin 2 kertaa ja asiakaspalvelija vaihtui. Taas aloitettiin alusta ja mitään apua en saanut. Nyt tuli yli sadan euron puhelinlasku. Tämä kokemus on toistoa kaikista yhteydenotoistani Elisan omagurupalveluun. Törkeää rahastusta!!! Tilasin kotiini digitohtorin ja homma hoitui kymmenessä minuutissa. Lasku on n. 80 euroa. En aio koskaan enää soittaa yhteenkään Elisan palvelunumeroon...
sannakt kirjoitti:
Katson Elisaviihteen ja Elisan nettiyhteyden kautta telkkaria, johon on yhdistetty mm.soundbar ja yleiskaukosäädin. Yksi yö telkkari jäi auki ja aamulla kaikki asetukset olivat sekaisin. Soitin sitten omagurulle. Puhelu katkesi ainakin 2 kertaa ja asiakaspalvelija vaihtui. Taas aloitettiin alusta ja mitään apua en saanut. Nyt tuli yli sadan euron puhelinlasku. Tämä kokemus on toistoa kaikista yhteydenotoistani Elisan omagurupalveluun. Törkeää rahastusta!!! Tilasin kotiini digitohtorin ja homma hoitui kymmenessä minuutissa. Lasku on n. 80 euroa. En aio koskaan enää soittaa yhteenkään Elisan palvelunumeroon...
Ikävä kuulla, että ei ole mennyt OmaGurujen kanssa kaikki putkeen.
Jos lisäilet profiilitietoihisi asiakasnumerosi niin voimme tilannetta tarkemmin selvittää?
Osallistu keskusteluun
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
