Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vastattu
Taloyhtiön netti vaihtui Teliasta Elisaan ja netti ei toimi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
safari15 kirjoitti:
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vähän poikeusta aukioloissa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Loppiainen 6.1.2024
Sometiimiltä, (jos mahdollista) voi kysäistä:
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Vika/häiriöilmoituskin onnistuu näin Juhlapyhinäkin:
Vikailmoitukset, PUK-koodikyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h
(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Onko yhteys siis ainakin viimeisellä pätkällä vdsl2? Vai onko modeemipurkki vain reitittimenä ethernetin päässä?
Milloin yhteys vaihtui? Kysypä naapureilta, onko muilla vastaavaa ongelmaa vai toimiiko heillä yhteydet. Omaa yhteyttä ei kannata liikaa tuijotella jos muillakin on vikaa, mutta jos muilla toimii niin silloin vika on todennäköisesti omissa laitteissa.
Elisan vikapalvelu lienee toiminnassa tänäänkin.
safari15 kirjoitti:
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vähän poikeusta aukioloissa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Loppiainen 6.1.2024
Sometiimiltä, (jos mahdollista) voi kysäistä:
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Vika/häiriöilmoituskin onnistuu näin Juhlapyhinäkin:
Vikailmoitukset, PUK-koodikyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h
(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
safari15 kirjoitti:
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Onkohan Elisa käynyt kytkemässä ne netit asukkaille ja onko tullut tiedotetta asiasta?
+24- Elisalainen
- 3822 kommenttia
safari15 kirjoitti:
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Laita asiakasnumero profiiliisi, niin tarkastellaan tilannetta.
Osallistu keskusteluun
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
