Netin nopeuden piti muuttua 600 → 1000M mutta se on edelleen 600M
Virtajohto käytetty irti DKT.
Aiemmilla kerroilla ollut jokin “kytkin” Elisalla väärin ja rajoittanut nopeuden. Voisiko olla nytkin?
Löytyisikö tätä kautta joku joka osaisi auttaa?
Vastattu
Netin nopeus ei muuttunut liittymän päivityksessä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Netti_1000
Otin yhteyttä asiakaspalveluun toissapäivänä ja sieltä henkilö soitti. Ei selvinnyt vika. DKT:lta mitattuna nopeus oli noin 600M. Odottelen että vika selviää.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoituu:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 8-19 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa
Tai:
Omaelisa /Asiakaspalvelu/Varaa soittoaika
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+11- Elisalainen
- 740 kommenttia
Tuosta kannattaa olla tosiaan yhteyksissä meidän asiakaspalveluun niin siellä voidaan tarkistaa että tuossa meni kaikki kuten pitikin tuon päivityksen osalta ja että liittymällä on oikea nopeus provisioituna 😊
Ja tervetuloa mukaan tänne OmaYhteisöön
Otin yhteyttä asiakaspalveluun toissapäivänä ja sieltä henkilö soitti. Ei selvinnyt vika. DKT:lta mitattuna nopeus oli noin 600M. Odottelen että vika selviää.
Netin nopeus nostettiin. Mutta nopeus jäi alkuperäiseksi 600M. Mitattu DKT:ltä.
Elisalta soitettiin kaksi viikkoa sitten ja luvattiin ottaa uudelleen yhteyttä kun vika selvinnyt. Mahtaakohan miten kauan kestää?
Unohtunut kaiketi.
Ota uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Osallistu keskusteluun
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi