Neuvoa kysyisin, kun en millään löydä luettujen ohjeidenkaan perusteella kohtaan miten lakkautan Viaplay tilauksen. Ohjeita noudattaen päätyy ilmoitukseen että irtisanominen täytyy tehdä numerosta...jossa vastataan edelleenkin että työtaistelutilanteen vuoksi asiaa ei hoideta. Ja lisäksi omissa tiedoissa sanotaan ettei minulla ole kyseistä palvelua, mutta olen kyllä maksanut ja katsellut...
Vastattu
Viaplay-tilauksen irtisanominen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Viime vuotista keskustelua, sama aihe:
Ote vastauksesta:
Viaplay-pakettien irtisanominen onnistuu kirjautumisen jälkeen tällä sivulla: https://elisaviihde.fi/maksukanavat-ja-suoratoistopalvelut tai asiakaspalvelun kautta myös sähköisissä kanavissa kuten chatissa tai somessa (Facebook tai Twitter).
No, Chatissa ei tällä hetkellä onnistu, kun Botti,
Mutta, jos olet ns. somessa, niin siellä kylläkin.
Tiedä häntä, vaikka tuollakin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/
Ilman kuluja.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+24- Elisalainen
- 3831 kommenttia
Onko sulla se Viaplay paketti Elisan kautta vai Viaplayn kautta ostettuna ?
OmaElisakautta on, jos kirjaudun viaplay sivustolle vastaus on että sinulla ei ole tilauksia .Jos kirjaudun suoraan Elisaviihteen “Sinulla ei ole voimassa olevia tilauksia”. tilaus näkyy siis omaElisalla mutta sitä ei pääse lopettamaan,koska ohjataan soittamaan jne..työtaistelun vuoksi emme hoida asiaa…harmillista, niin harmillista. Tässä ajattelinkin laittaa kuluttajasuoja -asiamiehelle postia...niin harmittaa.
ässykkä kirjoitti:
OmaElisakautta on, jos kirjaudun viaplay sivustolle vastaus on että sinulla ei ole tilauksia .Jos kirjaudun suoraan Elisaviihteen “Sinulla ei ole voimassa olevia tilauksia”. tilaus näkyy siis omaElisalla mutta sitä ei pääse lopettamaan,koska ohjataan soittamaan jne..työtaistelun vuoksi emme hoida asiaa…harmillista, niin harmillista. Tässä ajattelinkin laittaa kuluttajasuoja -asiamiehelle postia...niin harmittaa.
Oletkohan mahtanut edes aktivoida tuota Elisa Viihde Viaplayta? Jossakin täällä OmaYhteisö palstalla hämärästi muistan lukeneeni jos sitä ei ole aktivoitu niin herjaa tuollaista, että ei olisi tilausta voimassa
“Oletkohan mahtanut edes aktivoida tuota Elisa Viihde Viaplayta? Jossakin täällä OmaYhteisö palstalla hämärästi muistan lukeneeni jos sitä ei ole aktivoitu niin herjaa tuollaista, että ei olisi tilausta voimassa”
Kyllä se on aktivoitu, eihän se muuten näkyisi ja maksu juoksee koko ajan.
Viime vuotista keskustelua, sama aihe:
Ote vastauksesta:
Viaplay-pakettien irtisanominen onnistuu kirjautumisen jälkeen tällä sivulla: https://elisaviihde.fi/maksukanavat-ja-suoratoistopalvelut tai asiakaspalvelun kautta myös sähköisissä kanavissa kuten chatissa tai somessa (Facebook tai Twitter).
No, Chatissa ei tällä hetkellä onnistu, kun Botti,
Mutta, jos olet ns. somessa, niin siellä kylläkin.
Tiedä häntä, vaikka tuollakin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/
Ilman kuluja.
1 henkilö tykkää tästä
Kiitos kommentoineille ja apua tarjonneille.
Kuten aloituksessa mainitsin, ei syy ole yrittämisessä , vaan kertakaikkiaan aina jokaisen linkin jälkeen avattuani sen käskettiin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun jos haluaa päättää tilauksen.Tai mennä käymään Elisan toimipisteessä, jossa voi lopettaa Viaplayn.
Niks, naks, asiakaspalvelija hoiti asian paikan päällä sekunnissa.Hänelle kyllä oli sivulla lopetus linkki aktiivinen, minullahan se ei ollut, harmaa vaan oli.
Asia siis ratkesi käytyäni toimipisteessä, onneksi näin piäkaupugissa se on helpompaa, kuin esim. siskoni luona maaseudulla, jossa saa ajaa ensin 50 km kaupunkiin.
Selvä epäkohtahan tuo on : risuja ämpärillinen. Soittamalla olisi kyllä saanut lisättyä uusia tuotteita:)
Hyvää kesää kaikille.
Kimblez kirjoitti:
Viime vuotista keskustelua, sama aihe:
Ote vastauksesta:
Viaplay-pakettien irtisanominen onnistuu kirjautumisen jälkeen tällä sivulla: https://elisaviihde.fi/maksukanavat-ja-suoratoistopalvelut tai asiakaspalvelun kautta myös sähköisissä kanavissa kuten chatissa tai somessa (Facebook tai Twitter).
No, Chatissa ei tällä hetkellä onnistu, kun Botti,
Mutta, jos olet ns. somessa, niin siellä kylläkin.
Tiedä häntä, vaikka tuollakin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/
Ilman kuluja.
Taas yritän samaa eikä tosta linkistä pääse lopettamaan mitään. VMP. Ei näin surkeeta ole millään muulla suoratoistolla. En tiä mut tää rupee varmaan oleen jo kusetuksen piikkiin menevää touhua.
Jos jollain nyt olis joku keino millä se lopetus onnistus, niin olisin kiitollinen.
+17- Elisalainen
- 1336 kommenttia
Ihan sama ongelma minulla. Olen jo kuukausia tilannut Viaplaytä,ja maksanut siitä, ja silti näkyy ettei olisi tilausta. En pysty lopettamaan sitä itse.
- Elisalainen
- 2386 kommenttia
OrvokkiDonis kirjoitti:
Ihan sama ongelma minulla. Olen jo kuukausia tilannut Viaplaytä,ja maksanut siitä, ja silti näkyy ettei olisi tilausta. En pysty lopettamaan sitä itse.
Suosittelen olemaan asiakaspalveluumme yhteydessä, niin saadaan sitä kautta kyllä lopetettua tilaus 🙂
Jos Viaplayn kuukausimaksu veloitetaan sinulta suoraan kortilta, ole yhteydessä Viaplayn asiakaspalveluun
Ei onnistu elisa viaplayn irtisanominen. Kun painaa linkistä niin näyttää ettei ole tilauksia.
Kuluttaja asiamieheen oltava yhteydessä kun johdetaan asiakasta harhaan ja lähimpään toimipisteeseen yli 50km...
- Elisalainen
- 2386 kommenttia
Tantor kirjoitti:
Ei onnistu elisa viaplayn irtisanominen. Kun painaa linkistä niin näyttää ettei ole tilauksia.
Kuluttaja asiamieheen oltava yhteydessä kun johdetaan asiakasta harhaan ja lähimpään toimipisteeseen yli 50km...
Laitatko yksityisviestiä
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi