EM yleisurheilulähetyksessä n. klo 14.30 lähetyksessä sama pätkä tulee pienen katkon jälkeen uudelleen ja uudelleen. Missä vika?
Vastattu
TV2 (kanava 502) jäi jumiin
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Onpas
Mieleen tulee vielä modeemin resetointi eli palauttaminen tehdasasetuksille jos et ollut sitä vielä kerennyt kokeilemaan, ja sen jälkeen vielä digiboksille niin kutsuttu virtabuutti kas näin:
Ota digiboksista virtajohto irti ja paina digiboksin virtanappi pohjaan, jatka napin painamista kunnes olet saanut virtajohdon napakasti takaisin kiinni. Voit vapauttaa virtapainikkeen parin sekunnin kuluttua johdon asettamisen jälkeen, mutta ei ennen kun johto on paikoillaan.
Jos haluat saada nopeasti apuja niin meidän häiriöilmoituksia vastaanottavan puhelinpalvelun saa tavoitettua 24/7 vuoden jokaisena päivänä 🙂 puhelut asiakaspalvelun numeroon maksavat vain paikallisverkkomaksun verran lankapuhelimesta soitettaessa ja matkapuhelumaksun verran kännykällä soitettaessa, yleensä n. 7-9 senttiä per minuutti puheliittymän hinnoitteluehtojen mukaisesti. Kyseessä on siis tavallinen yritysnumero, ei lisämaksullinen palvelunumero. Jos haluaisit että soittelemme sinulle päin jolloin puhelu on sinulle täysin veloitukseton voit varata soittoajan täältä aiheella Häiriöilmoitus (muut). Kaikki yhteystiedot löytyvät täältä.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Niin lisäyksenä,
olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen ym. kommervenkit, mutta edellen se sama pätkä toistuu. Onneksi on antenniyhteys, jolla voi TV2:n kisalähetyksiä katsoa
Teithän Sisäisen muistin alustuksenkin.
Digiboksin sisäisen muistin alustus:
- Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Alusta sisäinen muisti.
- Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.
Kokeile vielä kanavahakua,kun se kerran vähän aikaa toimi, jos et ole kokeillut.
Tee kanavahaku digiboksin MENU-valikosta Asetukset > TV-signaali ja laatu > Automaattinen kanavahaku (antenni/kaapeli).
1 henkilö tykkää tästä
+8Itsellä ei ole laitetta, mutta olisiko boksi yksinkertaisesti rikki? Mitä sanovat elisalaiset?
Kaikki muut kanavat näkyvät normaalisti.
Digiboksi on tosin pätkinyt jo pidemmän aikaa ja HD-kuvalaatu häipyy välillä-
1 henkilö tykkää tästä
Vahvasti vaikuttaa risalta.
Digiboksissa on takuu, niin kauan, kuin sopimus voimassa.
Eli ei hätää.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, kun kaikki kommervenkit
tehtynä tuoltakin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/
Jos näistä ohjeista ja toimenpiteistä ei ole apua, tee häiriöilmoitus asiakaspalvelumme kautta.
1 henkilö tykkää tästä
Heh, heh!
Oletko itse kulkenu tuota reittiä? Mistähän se häiriöilmoituksen ilmoituskohta löytyy - ei ainakaan helposti netin kautta? Toki voi soittaa “halvan” puhelun...
Taidanpa katsoa meneillään olevat kisat Areenan kautta ja palata asiaan kun kiukku on hieman laantunut. 😊
1 henkilö tykkää tästä
Ehkä vähän epäselvästi ohjeessa.
Otat vaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Ihan suullisesti se homma käy ja asia tulee kuntoon.
Chatissakin hoituu.
Soittakaa minulle kohtakin hyvä valinta. Klo 18.00 asti avoinna.
Asiakaspalvelun puh. numerossa voi tehdä vikailmoituksen mihin
aikaan vuorokaudesta vaan.( Oma nauhoite sille illalla, yöllä ja viikonloppuna).
Virka-aikana ihan keskustelemalla.
1 henkilö tykkää tästä
+13- OmaYhteisön moderaattori
- 1477 kommenttia
- Vastaus
Onpas
Mieleen tulee vielä modeemin resetointi eli palauttaminen tehdasasetuksille jos et ollut sitä vielä kerennyt kokeilemaan, ja sen jälkeen vielä digiboksille niin kutsuttu virtabuutti kas näin:
Ota digiboksista virtajohto irti ja paina digiboksin virtanappi pohjaan, jatka napin painamista kunnes olet saanut virtajohdon napakasti takaisin kiinni. Voit vapauttaa virtapainikkeen parin sekunnin kuluttua johdon asettamisen jälkeen, mutta ei ennen kun johto on paikoillaan.
Jos haluat saada nopeasti apuja niin meidän häiriöilmoituksia vastaanottavan puhelinpalvelun saa tavoitettua 24/7 vuoden jokaisena päivänä 🙂 puhelut asiakaspalvelun numeroon maksavat vain paikallisverkkomaksun verran lankapuhelimesta soitettaessa ja matkapuhelumaksun verran kännykällä soitettaessa, yleensä n. 7-9 senttiä per minuutti puheliittymän hinnoitteluehtojen mukaisesti. Kyseessä on siis tavallinen yritysnumero, ei lisämaksullinen palvelunumero. Jos haluaisit että soittelemme sinulle päin jolloin puhelu on sinulle täysin veloitukseton voit varata soittoajan täältä aiheella Häiriöilmoitus (muut). Kaikki yhteystiedot löytyvät täältä.
1 henkilö tykkää tästä
Itsellä täysin sama ongelma Elisa Viihteen kanssa, TV2 oli eilen jumissa koko päivän ja tänään pelkkä musta ruutu kyseisen kanavan kohdalla. Boksissa ei muuten ole mitään vikaa, joten kuulostaa vialta Elisan päässä. Tai sitten useampi asiakas on yhtäkkiä törmännyt samaan bugiin digiboksissa.
Smtl kirjoitti:
Itsellä täysin sama ongelma Elisa Viihteen kanssa, TV2 oli eilen jumissa koko päivän ja tänään pelkkä musta ruutu kyseisen kanavan kohdalla. Boksissa ei muuten ole mitään vikaa, joten kuulostaa vialta Elisan päässä. Tai sitten useampi asiakas on yhtäkkiä törmännyt samaan bugiin digiboksissa.
Täällä sama musta ruutu YLE TV 2, Turku.
Tallenteesta katselen!
Voiskohan joku yhteisöstä laittaa viestiä ko. ongelmasta suoraan tekniseen tukeen oikealle henkilölle niin homma menisi nopeasti selvitykseen!
Qsela kirjoitti:
Smtl kirjoitti:
Itsellä täysin sama ongelma Elisa Viihteen kanssa, TV2 oli eilen jumissa koko päivän ja tänään pelkkä musta ruutu kyseisen kanavan kohdalla. Boksissa ei muuten ole mitään vikaa, joten kuulostaa vialta Elisan päässä. Tai sitten useampi asiakas on yhtäkkiä törmännyt samaan bugiin digiboksissa.
Täällä sama musta ruutu YLE TV 2, Turku.
Tallenteesta katselen!
Voiskohan joku yhteisöstä laittaa viestiä ko. ongelmasta suoraan tekniseen tukeen oikealle henkilölle niin homma menisi nopeasti selvitykseen!
Nyt alkoi näkymään normaalisti 👍
Kiitos neuvoista
Tein modemmin tehdasasetusten palautksen uudelleen ja tuon virtabuutin, sain kanavan näkyviin.
Toivottavasti oli kertaluontoinen ongelma-
1 henkilö tykkää tästä
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi