5G Kotinetin asennus

Et mitään, jos laitteesi jo toimivat. Soita elisalle ja peruuta asennuspalvelu. Tuon asennuspalvelun perimmäinen tarkoitus lienee varmistaa, että myyty setti toimii myös asentajan mittausten perusteella 5 NSA verkossa.

Mulla sama juttu, eilen sain asennuksen tehtyä. Minunkin olisi pitänyt odottaa 2 viikkoa laitteiden asennusta, mutta eihän sitä voi odottaa, kun kotinetin laskutus jo pyörii.

Ulkolaitteen sijainnin optimoinnin tulos on välillä 95-100 pistettä ja latausnopeudet välillä 100-400 Mbps, ylöspäin jää välille 20-100 Mbps. Tuo asennuksen hinta taitaa olla 495 €, mikä on aika suolainen, kun ei siinä kovin monta tuntia mene. Ettei siihen olisi vaan piilotettu myös laitekustannuksia, kun Deco M4 (2 kpl) muka tulevat ilmaiseksi, ikäänkuin kaupan päälle...Ei kai Elisa voi laskuttaa tekemättömästä työstä?

Rahastuksen maku asiassa on , kun ei ole tilausvaiheessa annettu edes mahdollisuutta tilata ilman asennusta. Toki on Elisalla myynnissä sellaisiakin 5G-modeemeja , joihin ei sisälly asennusta.

Siihen on vaikeampi vastata laskuttaako Elisa tekemättömän asennuksen , mutta sehän selviää kysymällä sieltä , mistä paketti on ostettukin.

Tässähän on vielä semmonen seikka, ettei tuo asennusjamppa takuulla vedä lakua muutakuin joko seinän läpi poralla tai ikkunanraamien välistä. Jotta homma menisi niinkuin itse haluan, tarvitsee naru vetää talon nurkkalautojen välistä yläkerrasta alakertaan ja sieltä jotain reittiä pitkin teknisen tilan PoE-injektorille. Asennusjamppa ei varmasti ala tähän jumppaan, enkä kyllä haluaisikaan kenenkään repivän taloani kappaleiksi. Itse tämä kuitenkin tulee tehtyä keväällä kun kelit paranee. Sinällään asentajan käynti olisi aivan yhtä tyhjän kanssa. Soittelen huomenna Elisalle ja kerron sitten mikä on mielipide.

Onhan se hieman arveluttavaa alkaa rakennuksen ulkovaippoihin tekemään ylimääräisiä reikiä. Joku tuollainen asentaja on varmaan vuokrafirman kautta ja käteen on lyöty akkuporakone ja läjä ruuveja ja sanottu vaan että nyt poika mokkuloja seiniin. Kukahan vastaa mahdollisista rakenteisiin tulevista virheistä?

Ei se ulkoreititinkään ilmainen ole. Jos tilaat asennuspalvelun, mutta asennat itse, ei se mielestäni Elisan vika ole.

Jos et saa asiakaspalvelun kautta haluamaasi hyvitystä, palauta laitteet ja peru tilaus.

Myynnissä on myös itseasennettavia ulkoreitittimiä, mutta ne eivät ole samoja, joita tässä 5G Kotinetti tuotteistuksessa käytetään.

Vielä tarkennuksena, että ulkoreitittimellä on hinta 240 €, jota maksetaan 2 vuoden ajan 10€/kk. Se ei siis varmuudella kuulu tuohon asennusmaksuun. Sisäreitittimistä ei peritä erillistä maksua, joten sen sisällyttämisestä asennusmaksuun voidaan spekuloida...

Tuohon 240 euron hintaan et saa ulkoreititintä erikseen  ostettua eli osa hinnasta on kyllä sisällytetty asennuksen hintaan.

Niinhän siinä sitten kävi, kuten ounastelinkin: Asiakaspalvelun mukaan 5G Kotinetti on kokonaisuus, jonka hinnoittelu on tehty niin, ettei siitä voi mitään ottaa pois. Ulkoreitittimen saa 240 €:lla, kun maksaa asennuspalvelun 495 €. Aspan mukaan ulkoreititin maksaa yli 800 €, tosin Elisan verkkokaupassa on myynnissä toinen Huawein ulkoreititin hintaan 450 €. Näin ollen asennuspalvelun hintaan on leivottu sisään myös iso osa ulkoreitittimen hinnasta (sisäreitittimien lisäksi). Elisa kuitenkin lupaa, että asennuspalvelusta saa kotitalousvähennyksen. Mitähän verottaja tuumaa asiasta, kun se ei siis sisällä pelkkää työtä? Ja tässä minun tapauksessa ei työtä ensinkään.

Voisin tietenkin vielä perua tilaukseni, kun siitä on kulunut alle 14 vrk. Siinä tapauksessa joutuisin palauttamaan kaikki laitteet. Niitä ei voi kuulemma lunastaa ja käyttää esim. 5G 300M -laajakaistan kanssa. Jos siis haluan pysyä 5G:ssä niin minulla on 2 vaihtoehtoa: 1) En tee mitään ja maksan asennuspalvelun ja käytän kotitalousvähennyksen 2) Perun tilaukseni, palautan laitteet ja hankin ulkoreitittimen erikseen, johon tilaan jonkun 5G-laajakaistapalvelun. 1-vaihtoehto on ainakin vaivattomin ja voi olla jopa halvempi tuon kotitalousvähennyksen kanssa. Voi siis olla, että päädyn lopulta siihen...Siinä tapauksessa voisin kysyä Elisalta: “Ettekö yhtään häpeä laskuttaa tekemättömästä asennustyöstä?” Arvelen vastauksen olevan: “Emme”...

Soittelinpa asian tiimoilta ja homma selvä, asennus peruutettu mun osalta. Tuon ulkoyksikön hinnan osalta, jotenkin vaikuttaisi vääristyneeltä markkinoinnilta jos hinta ei olisi sille se mitä on ilmoitettu (240€). Kävin nuo sopimuspaperitkin läpi eikä asennuksesta ollut mitään mainintaa tai etteikö hardwaren hinta olisi se mitä on sovittu. Eiköhän nuo massit kerätä liittymän kuukausihinnassa veks moneen kertaan kuluttajilta. Anyway, homma on siis bueno mun osalta.

Ai niin, Elisan kuuluvuuskartan mukaan mulla olis yks tähti 5G:lle ja aivan rajalla. Huawein käyttöliittymässä purkin sijainnin optimoinnissa viis tähteä. Ehkä hieman optimistinen rankkaus tuolla, mut data kyllä kulkee 300 - 600 Mps, eikä valittamista.

Niija toinen juttu, se keltanen ethernetkaapeli joka tulee Huawein mukana on jätettä. Ei kätellyt gigasta yhteyttä oman verkkoni kanssa. 15 vuotta vanha Bilteman lakusta ite puristelema kaapeli toimi gigasena ykkösellä.

Onpas hävyttömän kallis ulkoreititin , kun siinä tuskin on juurikaan edistyneempiä ominaisuuksia verrattuna  aiempiin versioihin. Vastaavan 5G-sisäreitittimen ja ulkoantennin saa melkein puoleen hintaan eikä tarvitse sitoutua asennuspalveluun.

Tarkennapa vielä, mitä tarkoitat tuolla “asennus peruutettu mun osalta”. Kyllä se minultakin on peruutettu, mutta silti laskutetaan 495 €. Jos sinä selviät ilman tuota maksua ja minä en, niin jossakin mättää tuolla asiakaspalvelussa...

Mitenkähän musta tuntuu et tästä tulee vielä kunnon parsamyrsky kun mä kerran sain oman asennukseni peruutettua tänään

Edit // Sanavalinta -Patomiäs

Saitko peruutettua myös sen 495€ asennusmaksun??

@kuoma tsekataas toi ny vielä toiseen kertaan jos passaa? Eli laitatko @OmaYhteisö-tiimi’lle yksärillä tietojasi niin käydään vähän ihmettelemässä tuota edempää :) 

No kyllä se aina jotain enemmän maksaa valmistaa laite, joka on ulkokäyttöön koteloitu. Sisäreitin+ulkoantenni kombinaatiossa on aina ylimääräisiä liitäntöjä vaimentamassa signaalia,

ulkoreitittimissä näin ei ole, kun ainoa piuha on PoE-kaapeli, joka laitteeseen kytketään.

Noita 5G Kotinetin ulkoreitittimiä ei ole erillismyynnissä, mutta niiden hintataso oli vielä viime kesänä reilusti toista tuhatta euroa. Huawei CPE Win ulkoreititin on ihan eri mallisarjaa, ei pidä verrata siihen.

Jaahas.

No voisitko vähän valottaa , mitä tuossa Kotinetin ulkoreitittimessä on parempaa/enemmän verrattuna esim. Huawei CPE Win:iin??

Heitän nyt omat kommenttini tähän soppaan. Mielestäni ei ole oikein, että osa ulkoyksikön laitekustannuksista leivotaan sisään kotitalousvähennyksen alaiseen asennushintaan, vaikka se tavallaan laskisikin tilaajalle näkyvää palvelun kokonaishintaa. Ymmärrän myös sen, että 495 euron asennushinta sisältänee asennuskäynnin myös Perähikiälle saakka, eikä siitä syntyne enää erillisveloitusta esimerkiksi matkakustannusten osalta.

Ehkä toimintapa vielä toimisi, jos asentaja toisi laitteiston mukanaan, jolloin ei syntyisi tällaista tilannetta, jossa palveluntilaaja ehtii jo itse tehdä asennuksen. Luulisi jopa verottajaa kiinnostavan moinen menettely. 

Tähän suuntaan olemme mallia kehittämässä, mutta se ottaa oman aikansa.

No tämähän olikin sitten erittäin mielenkiintoinen seikka, jos mulle sanotaan et asennus on peruttu ja silti perässä tulee lasku asennuksesta? Ei, en kysynyt tuleeko lasku siltikin. Mulle ei sanottu missään vaiheessa tilausta et osa laitteen hinnasta on asennuspalvelussa ja etten voi sitä perua jos homma on todellakin niin yksinkertainen kuin se olikin. Ja en löytänyt mistään sopimuspaperista kyllä mitään siihen liittyvää, et laitteen hinta on piilotettu pakolliseen asennuspalveluun. Ja miten tää saadaan kotitalousvähennykseen jos asentaja ei tee vastikkeelista työtä?

Kaikenlaista sekoilua Elisalla on ollut vuosien varrella , mutta kyllä tämä taitaa mennä jo ihan listan kärkeen.

Ei laitteiden hintoja saisi piilottaa asennusmaksuun.

Lähetin tietoni tuonne @OmaYhteisö-tiimille.

Tarkistin vielä Kotinetin tilausvahvistuksen 2.2.2021: siellä on eritelty tilaamani laitteet ja palvelut, mutta asennuspalvelusta ei ole mitään mainintaa. En siis ole tilannut asennuspalvelua, joten ei minulla ole velvollisuutta sitä maksaakaan. Kohdassa Käyttöönotto sanotaan: “Käyttöönotto-ohjeet löydät laitepaketista”. Tämäkin puoltaa sitä, että paketin voi asentaa itse.

No ei se ihan noin ole. 5G Kotinettiä ei ole saatavilla ilman asennuspalvelua ja varmasti sen hintakin on myyntitapahtuman yhteydessä käyty läpi.

Väitän edelleen, että en ole tilannut asennuspalvelua. Tilausvahvistuksessa on ohjeet, miten otat mobiililaajakaistan käyttöön kohdassa “Näin otat mobiililaajakaistan käyttöön”. Tein niiinkuin on neuvottu ja homma toimii. Miksi enää tarvitsisin asennuspalvelua?