Hannu metsänkävijä kirjoitti:
Uusi Musti active paikannin ei löydä gps singnaalia. Löytää välillä gsm yhteyden hetkeksi ja laite on paritettu Tassudata apin kanssa Ohjeet luettu tarkasti, on käynnistetty uudestaan laturin avulla ja kävelty ulkona pitkiä matkoja. Voiko laitteen resetoida jotenkin?
Eipä taida olla, kuin tuo uudelleenkäynnistys:
Varmista paikantimisessa olevan virtaa. Jos mahdollista,
Käytä laite kahdesti laturissa (paikannin uudelleen käynnistyy),
mitä olet jo kokeillutkin.
Musti ja Mirrikin antaa kysyttäessä vain
linkin Elisan ohjeisiin:
Musti Active -palvelun käyttö - Elisa
Jos aiemmin toiminut paikannin on lakannut toimimasta ja laturin kytkemistä on kokeiltu, tulee paikannin vaihtaa. Jos laite on ostettu Elisalta, tulee vaihto tehdä Elisalla.
Kaiketi sama pätee ihka uuteenkin toimimattomaan.
Asiahan selviää ottamalla yhteyttä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Soittakaa minulle
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Omaelisassakin voi viestitellä:
Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.