Uudet keskustelut viime käyntisi jälkeen

Siivoilin sähköpostilaatikkoani (Elisa webmail) ja poistin sieltä huomattavat määrän vanhoja viestejä vapauttaakseni tilaa laatikkoon (poistin yli 400 viestiä). Elisan postissa nämä viestit kuitenkin jäävät roskakoriin odottamaan, jos haluaisin palauttaa ne takaisin 30 päivän aikana. Saako roskakoria tyhjennettyä mitenkään pysyvästi?Roskakorin kolmea pistettä kun klikkaa tulee näkyviin seuraava valikko, jossa ei ole tyhjennykseen viittaavaa valintaa:  Voisiko tuo “Siivoa”-komento tyhjentää roskakorin pysyvästi?Sähköpostin ohjesivut eivät tähän vastausta anna. Nyt poistamani iso joukko viestejä vie turhaa tilaa laatikosta virlä 30 vuorokauden ajan. 

Päivitin valokuituliittymäni 100/10 > 1000/1000 Mbps. Vaihtamalla kuitumuuntimen ja reitittimen väliin cat6 kaapelin sain niiden välisen yhteyden nousemaan 1GB/full duplex, ja läppäri näyttää myös että on kytkeytynyt reitittimeen 1GB. Nopeustestit näyttää kuitenkin että internet nopeus on läppärillä ~95/95, eli vaikuttaisi että liikenne kulkee vain 100/100. Kaikki laitteet on käynnistelty useampaan kertaan uudelleen ja useammalla kaapelilla (myös läppäri suoraan reitittimeen), eli voiko olla että Elisan päässä tuo liittymä on kuitenkin provisioitu vaan 100/100, vai mistähän voisi olla kyse?

Törmäsin käsittämättömään asiaan Elisan liittymäasiakkaana jatkaessani, Elisa perii vanhalta asiakkaalta erillisen maksun liittymän jatkamisesta elisalla. Täysin järjen vastaista ja huonoa asiakkaista huoltapitämistä. Tarkoittaa siis jatkossa vaihtoa pois elisalta. EDIT: 20.8.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Jos haluan irtisanoan laajakaistan (Valokuitu), niin mitä kuluja tulee jos seisotan sitä vaikka pari vuotta?

Päivitin liittymäni eilen, tänään pitäisi siis olla uusi hinta voimassa. On käynnistetty laite ja kirjauduttu uudelleen.  Vaan ei näy päivittyneen OmaElisan "tuotteesi" osioon? 

Miksi saamani päivitystarjous on kalliimpi kuin normaali liittymä hinta?Lista hinta on 34.99 +nopeampi netti.Minulle annettu tarjous oli nykyiselle liittymälle 36.99.Alkaa olla aika vaihtaa yhteystoimittajaa.  

Osaisko joku auttaa. Miksi tekee Näin ja tähän samaan todettava äänien kanssa tuntuu olevan välillä ongelmia./tällä hetkellä myös, Kiitos vastauksista!EDIT: 20.8.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Hei,Onko muilla Elisan valokuidun (300/300 Mbps) käyttäjillä vastaavia ongelmia? Mulla on netti ollut pelikäytössä aivan täysin kelvoton, eikä mikään tunnu auttavan.Oireet:Pelaaminen on mahdotonta: pelit (kuten NHL ja Call of Duty) katkovat synkkaa, tyypit teleporttailevat ja kaverit eivät pysty millään liittymään mun peleihin välillä.Testeissä lataus- ja lähetysnopeudet näyttävät kyllä täydet (noin 294/293 Mbps), mutta Responsiveness-puolella on aivan älyttömät High-lukemat (lataus pomppaa jopa 400 ms ja upload 364 ms).NAT on kunnossa (NAT 2), mutta sillä ei ole väliä.Mitä on testattu:Kokeiltu laadukkaalla ja kalliilla reitittimellä, ei auta.Kokeiltu laittaa pleikkari suoraan LAN-kaapelilla seinästä (valokuitupäätteestä) kiinni ilman reititintä, ja tismalleen sama lagitus jatkuu.Tilanne on aika absurdi, sillä mulla on varalla DNA:n 5G-liittymä, jonka pitäisi paperilla olla epävakaampi, mutta se toimii peleissä helposti paremmin kuin tämä Elisan valokuitu.Onko muilla vastaavia kokemuks

Kuukauden käytön jälkeen on ilmestynyt jatkuvasti useammin kanavaa vaihtaessa vikailmoitus 1004. "Jotain meni pieleen (1004), yritä myöhemmin uudelleen.."Juu, varmasti kanava vaihtuu kun vetää töpselin irti ja odottelee, mutta onko ongelmaan jokin korjaus olemassa. *Elisan 300/300 kuituyhteys pk-seudulla*Boksi yhdistetty kaapelilla*Tietotekniset perusasiat hallinnassaEDIT://19.08.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu

Viimeiset noin kaksi viikkoa nettiyhteys on katkennut totaalisesti muutaman kerran päivässä ja muutenkin nopeudet ovat pudonneet.  Käytössä on ulkoreititin Huawei CPE 5 max ja talossa TP Linkin mesh reitittimet.(4kpl)Ulkona kun seisoo antenniyksikön edessä tulee puhelimella miattuna 300mbs silloinkin kun talossa nopeus putoaa yksinumeroisiin lukuihin. Olen koittanut vaihtaa mesh-verkon pääyksikköäkin toiseen vailla tulosta. Kun yhteys katkeaa sisäreitittimet palaa  punaista minkä pitäisi indikoida nimenomaan että niille tuleva yhteys on poikki. Yleensä vaatii Huawein uudelleenkäynnistämisen että yhteys palaa tai vähintään mesh-purkkien ja joskus herää itsekseen. Tämä yhdistelmä on toiminut käytännössä moitteetta reilu 2v eikä tässä mikään ole muuttunut aluasetelmasta. Reitin palautettu tehdasasetuksille, päivitetty ja uudelleen käynnistetty mutta tilanne ei ole parantunut EDIT: 20.8.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Hei, miksi puhelimessa ei toimi internet? 

Soitin Elisa Puhelinpalveluun korottaakseni Elisa Viihde -luokkaa. Keskustelun aikana tuli selväksi, että minulle lähetetään emailiin ensin tilauksen ehdot ja uusi sopimus, ja VASTA kun olen HYVÄKSYNYT sopimuksen, tilaus astuu voimaan.Toisin kävi - lähes heti puhelinsoitin jälkeen minulle tuli email uusista Viihde-tunnuksista. Ja kohta perään tekstiviesti “pakettisi on matkalla”. Ja heti perään email “Tilausvahvistus” (josta suoraan kopioituna teksti: “ Sopimus astuu voimaan, kun Elisa on hyväksynyt tilauksen tai avannut palvelun”). Koskaan en ITSE saanut mahdollisuutta tarkistaa sopimustani kirjallisesti ennen kuin näköjään astui jo voimaan!??Kysymykseeni: olisiko minulle kuulunut tulla jokin email tilauksesta hyväksyttäväksi ennen tuotteen lähetystä, vai oliko tuo vain puhelinmyyjän “huu-haa” puhetta? 

Hei. Miten on mahdollista, että akku tilassa 50%  - yöllä ollut lähes ilmaista sähkö- päivällä pörssisähkö 20 senttiä.Nyt lataillaan katolta akkua täyteen sen sijasta, että nyt pitäisi myydä verkkoon sekä yöllä akkuun ladattua ja että katolta tulevaa sähköä. Eli miksi akusta ei oteta hyötyä irti ?Vaatiiko läitekohtaisen optimoinnin, vai onko ai algoritmit noin heikolla tasolla..Ehkä tähän on jokin selitys olemassa.Voisitteko opastaa / selvottää tilanteen, mitä pitää tehdä asian korjaamiseksi ? 

Uudessa taloyhtiössäni on Elisan G.Fast :lla toteutettu laajakaista ja nykyisessä, josta olen muuttamassa pois on Telia VDSL2 taloyhtiönetti.Uuteen asuntooni on saatavilla ainoastaan Elisan G.Fast -tekniikalla toteutettuja kiinteitä liittymiä.Kysymys kuuluukin, toimiiko tuo vanha Zyxelin VDSL2 -modeemi G.Fast DSLAM :n kanssa?En tarvitse G.Fast nopeuksia enkä halua hankkia kallista G.Fast modeemia. Tämä tekniikka lienee muutoinkin harvinainen väliinputoaja. Elisan aspassa oltiin sitä mieltä, että G.Fast -liittymässä VDSL2 -modeemi ei toimisi.

Minulla on tällä hetkellä Elisa Viihde Classic Tupla elikkä kaksi N7800 boksia, jos nyt otan lisää rinnakkaisbokseja eli otan kolmannen joka olisi mallia N7950 tai vaikka neljännenkin mallia ZTE niin muuttuuko Classic sopimus jotenkin Premiumiksi tai Plussaksi vai saanko pitää nuo kaksi kpl N7800 boksia? Tuolla sivulla https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-rinnakkaisboksi/sanotaan että boksit voivat olla eri mallisia eli ei tarvitse olla samaa mallia kaikkien Viihde-boksien, Viihde-boksien maksimimäärä on 10 jos noihin sivuihin on uskomista.Jos tuo onnistuu niin taidan ottaa noiden N7800 boksien jatkeeksi myös N7950 ja ZTE boksit. Lisäkysymys: aiemmin voi tilata rinnakkaisboksiinkin maksukanavia eli pääboksiin vaikka MIX M-paketin ja rinnakkaisboksiin myös MIX M-paketin, eli ovat siis boksikohtaisia, onnistuuko sama vieläkin vai onko niin että maksukanavia saa vain pääboksiin mutta ei rinnakkaisboksiin?

Hei! Hain eilen imurin, mutta huomasin kotona, että uusi kansi on jo valmiiksi naarmuuntunut. Liitän mukaan kuvan, jossa naarmut näkyvät. Voisitteko lähettää minulle uuden, ehjän kannen tilalle? Kiitos! 

   Hei !Elisa Webmail on alkanut plokkaamaan usein lähettävien viestejä pois mallia Finnkino, Terveystalo jne. ja äsken jäi matkatoimiston tärkeät asiakirjat tulematta. Yhden seuran ICT -vastaava tutkaili tilannetta:Jaa niin, kun oli ihmettelyä siitä, että miksi Kolumbuksen osoitteisiin ei sähköposti tunnu menevän läpi, niin kun eilen yritin xxxxx-osoitteesta forwardata mailia, niin sai Viestiä ei toimitettu -ilmoituksen tarkemmalla vikailmoituksella: "550 5.7.23 SPF Check failed: Domain xxxxxxx does not designate 209.85.167.176 as permitted sender". Ei mahdollisesti johtuisi tuosta SPF-tarkistuksesta? Voi olla, että Kolumbus on tuon osalta tarkempi - varsinkin jos tarkistuksen feilaava viesti tulee jakelulistan kautta. Testasin, että omaan työsähköpostiin menee kyllä läpi, mutta sielläkin välitystietoja kaivamalla on spf=fail.***************Miten saisin noi SFP -asiat kuntoon ? Wimmie

Hi,The iphone 17 order has been done for a while now, no information has been yet provided. Is there any estimation when is the base iphone 17 is supposed to arrive back in stock? Thank you

yritän katsoa viihteestä ruutu palvelua ja se ei ymmärrä että tilaukseni on voimassa?

Hei,liitteenä kuva yhteytemme tiedoista. Liittymän tiedot-sivulla lukee nopeudeksi 150M/10M ja liitteen sivulla 100M/10M. Nopeus on oikeasti tuo 100/10 Missä tässä on vika? Liittymän tiedoissa, kaapelissa vai missälie? Joskus aiemminkin kyselin asiasta asiakaspalvelusta ja jotain yrittivät tehdä ilman muutosta?

Hei!Elisa tarjoaa liittymiinsä kolmea eri kamoa: Technicolor CGA437Arris (Kotiboksi) TG2482Arris (Kotiboksi) TG2492sItsellä tällä hetkellä käytössä tuo TG2482, ja toiminut ihan kohtalaisen hyvin (liittymänopeus vain 150M/50M). Aiemmin oli tuo vanhempi(?) TG2492s, jonka kanssa oli hieman ongelmia. Tuo Technicolorin laite on itselleni täysin tuntematon, mutta keskusteluita hakemalla sitä ilmeisesti ei saa siltaavaan tilaan? Onko tähän kenties tulossa muutosta?Tarve itsellä on pelkästään kaapeliverkon signaali → Ethernet -muunnokselle - käytössäni on erillinen palomuuri/reititin, kytkin, WiFi-tukiasema jne. joten olen nuo ominaisuudet Arrikselta disabloinut ja laite siltaavassa tilassa (tai no, firewall, dos protection, ja ping block on päällä, sillä tuo kamo saa oman IP-osoitteensa erillisen muurin julki-IP:n lisäksi). Onko tuo kaapelimodeemin oma julki-IP-osoite jokin vaatimus verkolta/standardeilta, vaiko laitteen itsensä vaatimus? Jos jälkimmäinen, niin Elisalta ilmeisesti ei ole saat

Viaplaysta ja ruutu+ tuli lasku vaikka peruutin ajat sitten palvelut. Ilmainen kokeilujakso oli käynnissä.EDIT: 18.8.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Avasin juuri uuden huoleton-liittymän. Otin käyttöön mobiilivarmenteen, jonka piti kuulua maksuttomana liittymään, mutta käyttöönotossa ilmoitettiin, että maksu on 2,99€  1. maksuttoman  kuukauden jälkeen. Soitin ASPAan (puhelu odotusaikoineen 27 minuuttia, 5,10€ !) ja kerrottiin, että varmenne on maksuton ja se merkitään sopimukseeni. Sain tilausvahvistuksen, jossa edelleen lukee, että hinta on 2,99 yhden maksuttoman kuukauden jälkeen.>”Elisa Mobiilivarmenne -tilausvahvistusTervetuloa Elisa Mobiilivarmenne -palvelun käyttäjäksiGSM-numero:xxxxxxxxxxNimi: J KElisa Mobiilivarmenne -palvelun käyttöohjeet, käyttökohteet sekä itsepalvelun(mm. tunnusluvun vaihto) löydät osoitteesta www.elisa.fi/varmenneTilauksen peruutus ja seuranta onnistuu OmaElisassa elisa.fi/tilauksetVerkkopalvelussa (www.elisa.fi/varmenne Kohdasta: Tunnusluvun vaihto) voit ottaa käyttöön myös Allekirjoitus-tunnusluvun jolla voit tehdäsähköisiä allekirjoituksia.Kuukausimaksu 2,99e/kkKäyttö Rajoittamaton käyttöTutustum

Tartuin päivitystarjoukseen, kun liittymäni määräaikainen hinta on päättymässä lokakuussa. Nyt heräsin siihen, että uusi liittymä, joka on muutaman euron kalliimpi kuin nykyinen, tuleekin voimaan heti. Jos nyt perun päivityksen, niin onko tarjous edelleen voimassa, eli voinko tehdä päivityksen lokakuussa samalla hinnalla?

Hei,  Sain teiltä jopa uhkaavantuntuisen viestin, kun olen siirtämässä liittymääni toiselle yritykselle.  Minulla pitäisi olla toistaiseksi voimassaoleva liittymä (tai sellaisena se myytiin, hinta voimassa määräajan 24 kk), mutta silti laitoitte seuraavaa: "Hei, olet siirtämässä liittymääsi toiselle operaattorille. Tarkasta liittymäsi tiedot osoitteesta https://verkkoasiointi.elisa.fi/universal/tuotteesi sillä veloitamme kuukausimaksut sopimuksen mukaisesti määräaikaisten liittymien osalta, vaikka liittymä siirtyisi pois Elisalta. Irtisanomistilanteissa noudatamme 14 vrk irtisanomisaikaa. Lisätietoja saat myös maksuttomasta numerosta 0800 93866 (ark. 8-18, la 9-17). Terveisin, Elisa." Miten on - laitatteko tämänkaltaisen viestin kaikille asiakkaille? Pitäisikö se mennä kumminkin vain niille, joilla on määräaikainen liittymä, yksilöiden, että tulette veloittamaan maksuja silti? Nyt viestinne jättää hyvin tulkinnanvaraiseksi, että aiheuttaako hinnan määräaikaisuus veloituksen vai vain so