12.06.2023 Elisan verkkokaupasta ostetun Russell Hobbs Airfryen korin kahva katkesi kun ravistelin ranskalaisia. 

 

Konetta käytetty arviolta alle 30 kertaa, ja pesty aina käsin.

 

Meneeköhän tämä takuun piikkiin ? Luulisi kahvan kestävän vähän pitempääkin ?

Eiköhän se mene takuuseen:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

Eli asiakaspalvelussa hoituu:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisn/arkipyhinä 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisa oiva kanava, kun voi liitteitäkin laittaa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

Liitteitä voi olla enintään 5 kpl. Liitteen maksimikoko 10 MB. Sallitut tiedostomuodot: PDF, PNG, JPEG tai GIF.

Elisan asiakaspalvelusta vastattiin tänään ettei mene takuuseen

 Sanoivatko syytä, miksei mene?

Sitähän voi kysäistä Russel hobbsin asiakaspalvelusta, mitä

mieltä siellä ollaan:

Ota yhteyttä | Russell Hobbs Suomi

Veikkaanpa, että Elisan mielestä on kyseessä “käyttäjän aiheuttama mekaaninen vika”, minkä perusteella evätään takuu sen enempää tutkimatta.

Elisa ei korvaa tuollaista "vikaa" , mutta olisi korvannut jos laite ei toimisi enään.

Otin yhteyttä Russel Hobbs Suomen osastoon, niin laittoivat uuden korin/kahvan tulemaan