Onko kellä kokemusta Elisan asiakasnumerosta 010 190 240 ja sen hinnasta? Tuntuu, että siellä ei päästetä asikasta helpolla pois. Onko vikailmoituspalvelulla eri numero? Tarvitsin vaihto-digiboksin aktivoinnin, teknisen tuen avulla. Vaikka alusta alkaen kuvasin tarpeeni selkokielellä, olin luurissa yli tunnin. :) Kiitos etukäteen.
Vastattu
Paljonko maksaa asiakaspalvelunumeroon soitto 010 190 240?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Asiakaspalvelumme palvelee matkapuhelinmaksun hinnalla ja sen löydät oman liittymäsi tiedoista (mpm/pvm, myös jonotusajalta). 😊 Vikapäivystys palvelee samassa numerossa myös asiakaspalvelun ollessa kiinni. Voit myös toki laittaa asiakaspalvelullemme viestiä vaikka Facebookin tai X:n yksityisviestillä tai Omaelisan kautta lähetettävän viestin kautta. Täältä löydät asiakaspalvelumme kaikki yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
+19- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Asiakaspalvelumme palvelee matkapuhelinmaksun hinnalla ja sen löydät oman liittymäsi tiedoista (mpm/pvm, myös jonotusajalta). 😊 Vikapäivystys palvelee samassa numerossa myös asiakaspalvelun ollessa kiinni. Voit myös toki laittaa asiakaspalvelullemme viestiä vaikka Facebookin tai X:n yksityisviestillä tai Omaelisan kautta lähetettävän viestin kautta. Täältä löydät asiakaspalvelumme kaikki yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Onko kellä kokemusta Elisan asiakasnumerosta 010 190 240 ja sen hinnasta? Tuntuu, että siellä ei päästetä asikasta helpolla pois. Onko vikailmoituspalvelulla eri numero?
Ei ole erikseen vikapalvelun numeroa.
Asiakaspalvelu numeron kautta.
Noinhan se menee:
Liittymän matkapuhelinmaksu (mpm) on 0,189 e/min
Kotimaan lankapuhelinnumeroihin soittamisesta veloitetaan 0,189 e/min.
Erinomaisen hyvä vaihtoehto on laittaa viestiä asiakaspalveluun, tai tehdä vaikka vika/häiriöilmoitus OmaElisan kautta:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Kiitos nopeasta vastauksesta. Mielellän kirjoitan viestin jos asia on akateeminen, mutta soitto näyttää paremmalta, vaikka se maksoikin 10€. Viestipalvelu sanoo:
Viesteihin vastataan 14 päivän kuluessa
Mikäli asiasi on kiireellinen, soitathan meille.
Kiitos nopeasta vastauksesta. Mielellän kirjoitan viestin jos asia on akateeminen, mutta soitto näyttää paremmalta, vaikka se maksoikin 10€. Viestipalvelu sanoo:
Viesteihin vastataan 14 päivän kuluessa
Mikäli asiasi on kiireellinen, soitathan meille.
Siellä lukee se 14 päivää, mutta vastaus tulee kuitenkin useinkin muutamassa päivässä, jopa nopeamminkin. Joka tapauksessa aina tulee vastaus. Asiakaspalvelussa tehtävissä irtisanomisissa erinomaisen hyvä kanava, kun viestiin tulee se päivämäärä.
Facebook ja X on siitä hyvä että tavoittaa myös viikonloppuisin.
+19Viestistä jää myös selkeä jälki, jos haluat puhelun kuunneltavaksi riitatilanteissa, on sun tehtävä vähintäänkin rikosilmoitus ennenkuin puhelun tallenne elisalta irtoaa.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi