Vastattu

S ryhmä lahjakortti

  • 15 February 2021
  • 18 kommenttia
  • 982 katselukerrat

Moi! Elisa Viihde Premium sopimus tehty 16.11.2020 . Missä vaiheessa sopii odottaa luvattua kylkiäistä,S-ryhmän 50€ lahjakorttia? Kahden kuukauden laskut maksettu. 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 15 February 2021, 10:30

Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Itse myös jäänyt ilman lahjakorttia. Sopimuksessa ollut määräaika meni. Puhelimessa sanottu uusi toimitusaika meni myös. Toinenkaan puhelu ei ole johtanut toistaiseksi mihinkään. Nyt lopetin pettyneenä liittymän ja yhteys kuluttajasuojaan otettu.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Pahoittelut tilanteista. 
Lahjakorttien lähetyksissä on ollut viivettä alkuvuoden aikana mutta kaikki luvatut lahjakortit tullaan kyllä toimittamaan.

Muös täällä on odotettu tuvattua lahjakorttia jo muutama kuukausi 😬 Alku on firmalla tökkinyt nyt kaiken kanssa. Toivottavasti tällaista ei nyt tarvitse 6kk odottaa 

Eipä kuulu lahjakortteja ei. Liittymät olleet käytössä 4 kk. Jossain vaiheessa tuli tieto, että kortit tulevat viikon 10 loppuun mennessä Meni jo, eivät ole tulleet - tarkoitettiinkohan siinä ensi vuotta?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Eipä kuulu lahjakortteja ei. Liittymät olleet käytössä 4 kk. Jossain vaiheessa tuli tieto, että kortit tulevat viikon 10 loppuun mennessä Meni jo, eivät ole tulleet - tarkoitettiinkohan siinä ensi vuotta?

Moro @Pipsapossu ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Nyt pistitkin jännän kysymyksen ratkottavaksi että miksi noi ei ole vielä tulleet :O Koska itsellä ei ollut vastausta, niin pistin pähkinän purtavaksi edemmäksi ja koitetaan saada noi lahjakortit sulle nyt mahdollisimman pian! Pahoitteluni viivästyksestä :(

Täällä myös lahjakortti saamatta. Liittymä ollut käytössä 3,5 kk.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Moikka @Tj88 tervetuloa OmaYhteisöön. 

Tosi ikävä kuulla, että kortti ei ole vielä saapunut mutta jos olet yhteydessä Asiakaspalveluumme niin saadaan tarkemmin selvitettyä mikä on tilanne. 

Mitenkä silloin kun lahjakortti luvattu että en vaihda liittymää?Tilausvahvistus tuli mutta siinä ei lue mitään s lahjakortista,eikä oma elisassa.Vain txt viestissä lukee että 3kkn kuluessa🙂

Käyttäjätaso 6

Mitenkä silloin kun lahjakortti luvattu että en vaihda liittymää?Tilausvahvistus tuli mutta siinä ei lue mitään s lahjakortista,eikä oma elisassa.Vain txt viestissä lukee että 3kkn kuluessa🙂

Mikäli olet saanut tekstiviestin siitä, että lahjakortti toimitetaan niin se lähtee kyllä 🙂 Tilausvahvistus jonka olet saanut koskee sitä puheliittymän liittymätyypinvaihtoa

Mieheni kanssa otettiin Elisa liittymät. Liityimme syyskuun lopussa. Liikkeessä myyjä lupaili kummallekin 50€ lahjakortteja. Ei ole tullut. Olemme maksaneet 2 laskua... tuntuu, että tulimme huijjatuksi... katsotaan saadaanko vai täytyykö vain vaihtaa uudestaan liittymää..

Kun lukee näitä viestejä niin vaikea ymmärtää, mitenkä Elisan myyjät eivät mukamas tiedä mistä on kyse, kun kaikilla asiakkailla ilmeisesti sama tilanne. 

Käyttäjätaso 6

Mieheni kanssa otettiin Elisa liittymät. Liityimme syyskuun lopussa. Liikkeessä myyjä lupaili kummallekin 50€ lahjakortteja. Ei ole tullut. Olemme maksaneet 2 laskua... tuntuu, että tulimme huijjatuksi... katsotaan saadaanko vai täytyykö vain vaihtaa uudestaan liittymää..

Kun lukee näitä viestejä niin vaikea ymmärtää, mitenkä Elisan myyjät eivät mukamas tiedä mistä on kyse, kun kaikilla asiakkailla ilmeisesti sama tilanne. 

Moikka @Escudo ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

Lisäisitkö profiiliisi asiakasnumeron niin voimme täältä kyllä tarkistaa mikä on noien luvattujen lahjakorttien tilanne 😊

Itse olen kans ollut nyt 3 kk Elisan jäsen, eikä ole S ryhmän korttia näkynyt. Olin tänään yhteydessä asiakaspalveluun ja he kysyivät minkä suuruidesta kortista oli kyse. En minä nyt muistanut. Täällä kattelin et on ihmisille luvattu 50€n suuruinen. 🤔 Saas nähdä tuleeko mitään vieläkään. 

2021 marraskuussa on pitänyt tulla lahjakortti S-ryhmän liikkeisiin 50€.a vaan ei ole näkynyt vieläkään ja nyt eletään jo helmikuun loppua 2022? Miten ihmeessä lahjakortti S-ryhmään voi kestää näin kauan aikaa kun se piti tulla postin mukana?

Näkyy että se on käsitelty ja lähetetty mutta ei ole päiväpostin mukana tullut yhtään lahjakorttia Elisalta. 

Miksi te lupaatte toimittaa lahjakorttia jos se on niin hankalaa. Teillä on kaikki tiedot minusta kun olen ostanut teiltä tuotteita ja liittymiä jotka ovat sellaisia että puhelin ei ole edes liittymän arvoinen tai ei tue niin uutta liittymää. Joten väärään osoitteeseen se ei ole voinut mennä. Turhia lupauksia asiakkaille on todella tyhmää laittaa asiakkaat vaan kaikkoaa ja ottaa toisen operaattorin liittymiä kun ette pysty pitää lupauksia. Luottamus operaattorin ja asiakkaan välillä pitäisi olla hyvä ja asiakaspalveluun pitäisi päästä alle 5 minuutin. Tämä ei toimi enää Elisalla ennen kyllä se toimi nyt ajan voi valita omaelisasta ja yhteyden otto menee yli 15 päivän päähän. Missä mättää?

Käyttäjätaso 5

Elisa voisi kehittää näitä lahjakortti-asioita, ettei asiakkaiden tarvitsisi niitä jatkuvasti näillä palstoilla kysellä. 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

2021 marraskuussa on pitänyt tulla lahjakortti S-ryhmän liikkeisiin 50€.a vaan ei ole näkynyt vieläkään ja nyt eletään jo helmikuun loppua 2022? Miten ihmeessä lahjakortti S-ryhmään voi kestää näin kauan aikaa kun se piti tulla postin mukana?

Näkyy että se on käsitelty ja lähetetty mutta ei ole päiväpostin mukana tullut yhtään lahjakorttia Elisalta. 

Miksi te lupaatte toimittaa lahjakorttia jos se on niin hankalaa. Teillä on kaikki tiedot minusta kun olen ostanut teiltä tuotteita ja liittymiä jotka ovat sellaisia että puhelin ei ole edes liittymän arvoinen tai ei tue niin uutta liittymää. Joten väärään osoitteeseen se ei ole voinut mennä. Turhia lupauksia asiakkaille on todella tyhmää laittaa asiakkaat vaan kaikkoaa ja ottaa toisen operaattorin liittymiä kun ette pysty pitää lupauksia. Luottamus operaattorin ja asiakkaan välillä pitäisi olla hyvä ja asiakaspalveluun pitäisi päästä alle 5 minuutin. Tämä ei toimi enää Elisalla ennen kyllä se toimi nyt ajan voi valita omaelisasta ja yhteyden otto menee yli 15 päivän päähän. Missä mättää?

Pahoittelut että lahjakorttia ei ole saapunut. Laitatko yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle, niin voidaan katsoa asiaa tarkemmin?

Muistaako joku, oliko joulukuun 2021 liittymänvaihtotarjouksessa 60€ vai 50€ lahjakortti?

Liittymä vaihdettu jo marraskuussa 2021. Eipä ole mitään lahjakorttia vieläkään näkynyt. Tais olla huijausta koko lahjakortti liitymänvaihtona Elisalle. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Liittymä vaihdettu jo marraskuussa 2021. Eipä ole mitään lahjakorttia vieläkään näkynyt. Tais olla huijausta koko lahjakortti liitymänvaihtona Elisalle. 

Laita yksityisviestiä OmaYhteisön tiimille asiasi selvittämiseksi.

Osallistu keskusteluun