Latausliittymä uudistuu

Kuten edellä kerroin , niin ne 24.5.2020 voimassa olleiden latausliittymien pakettihintojen tarjoukset päättyivät jo 30.6.2022 eli yli vuosi sitten. Sen jälkeen hinnat ovat muuttuneet useammankin kerran eikä niistä ole ilmoiteltu. No eipä Elisa muutenkaan liikaa ilmoittele hintamuutoksista

Niin pitäisikö tässä muistaa jotain kolmen vuoden vanhoja viestejä. Viimeksi keskustelimme hintojen noususta viime vuonna ja syötin äsken asiakaspalvelulle viime kesäkuun hinnannostamisviestin(tekstiviestin samasta osoitteesta mistä uusimisviestitkin tulevat), mutta siellähän ne eivät näistä mitään tiedä. Kyllä silloin hinnankorotuksesta ilmoitettiin ja annettiin aikaa ladata paketteja jonoon ja korotuskin oli kohtuullinen muistaakseni noin 2 eur/kk. Nythän on halvempaa ottaa tavallinen liittymä ja sehän on kai otettava muualta kuin Elisasta, jotta numero säilyy.

Eipä siitä mitään hyötyä ole , kun ne kolmen vuoden takaiset hinnat eivät ole olleet voimassa enää vuoteen.

Eipä se aspa noista hinnoista juurikaan tiedä enempää kuin mitä lataussivuilla on kerrottu.

Jos nykyistä halvemmalla saat , niin suosittelen. Toki operaattoreiden kuuluvuuksissa on eroja , joten suosittelen testaamaan toimivuuden (esim. prepaideilla) omilla käyttöpaikoilla ennen operaattorinvaihdosta.

On se kuitenkin kummaa jos aktivoitu sovittu toistuvaismaksu voidaan yli kaksinkertaistaa ilmoittamatta siitä mitenkään asiakkaalle!?

Olen sopinut hinnasta 11,99 eur/kk enkä mistään muusta! 

Jos tuon uuden hinnan veloittavat ensiviikolla, teen reklamaation.

Hinnan tuplaaminen on kyllä aika karseaa.

Elisalla on määräaikaisia hintoja ja niitä ei määräaikana voi operaattori muuttaa.

Toinen kategoria on toistaiseksi voimassa olevat sopimukset ja niiden hintoja operaattori voi muuttaa yksipuolisella ilmoituksella , mutta etukäteen asiakkaalle pitää siitä kertoa.

Mihin ryhmään tuollainen toistuvaismaksu kuuluu? No siihen en ota kantaa , vaan se kuuluu Elisan vastattavaksi.

Suosittelen ottamaan yhteyttä aspaan. Jospa asiaa voi sovitella , kun hinnan korotus on tuntuva.

Mulla olisi yksi kysymys latausliittymään liittyen.

Jos siirrän numeroni toiselta operaattorilta latausliittymään, niin onko mahdollista siirtää sama numero myöhemmin toiselle operaattorille? Tähän en saanut vastausta aspassa kun eivät osanneet sanoa

Kyllä, Latausliittymän numeron voi siirtää eteenpäin toiselle operaattorille.

Näin voi tehdä sekä alun perin toiselta operaattorilta mukaan otetulle numerolle että uudella numerolla avatulle Latausliittymälle.

Onko tarkoituksenmukaista, että latausliittymän tilaussivun löytyminen on hankalaa ?

Elisa-kaupassa ei minkäänlaista suurta linkkiä latausliittymään, joutuu menemään Googlen kautta?? Onko tarkoitus kuopata liittymä pikkuhiljaa vai miksi sen löytyminen on tehty vaikeaksi.

Se löytyy täältä:

https://elisa.fi/kauppa/puheliittymat/latausliittymat
 

En usko että ne sitä ainakaan vielä kuoppaa.

Edit: voisko modet viedä asiaa eteenpäin että Liittymät-sivulta löytyisi myös nuo Latausliittymät?? Ettei tarvitse erikseen niitä kaivella! :)

Jos aloittaa Elisan etusivulta, niin onhan tuo polku puhelinliittymien löytämiseksi kyllä outo.

Ensin täytyy valita Tuotteet ja palvelut → Puhelinliittymät tai suoraan Puhelinliittymät.

Mutta tuohan ei vielä riitä puhelinliittymien löytämiseen. Tältä sivulta täytyy avata vielä Liittymät, jonka alta alkaa vihdoin ja viimein löytymään niitä puhelinliittymiä: Puhelinliittymät, Rinnakkaisliittymät, Lapsiperheille, Kotipuhelin, Latausliittymät, Katso salainen tarjous ja Lisätietoja puhelinliittymistä.

Kannattaisikohan liittymät laittaa hieman helpommin tarjolle? Onhan täällä aina silloin tällöin harmiteltu, kun on hankittu väärä liittymä, kun oikeaa ei ole löytynyt Elisan sivuilta.

Vien palautetta asiasta eteenpäin. 😊

Latausliittymälle on tapahtunut kaikessa hiljaisuudessa elokuun ja joulukuun välisenä aikana useita pieniä muutoksia:

1. Latausliittymät ovat voimassa viimeisimmästä latauksesta vain 12 kk. (Ennen 24 kk).
   Voimassaolon jälkeisen vapaajakson, jolloin liittymän käyttö on estetty, mutta sen pystyy vielä palauttamaan takaisin käyttöön lataamalla, pituus pysyi samana eli 6 kk.
2. Uuden Latausliittymän alkusaldon lataus on nykyään 10 €. (Ennen 5 €).
3. Latausliittymä siirtyi Saunalahti-brändistä Elisa-brändiin.

Ensi vuonna Latausliittymiin tulee rajut hinnankorotukset. Sekuntiveloituksesta minuuttiveloitukseen siirtyminen ei ole mikään pieni juttu.

⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺⋲⋺

Meinaakohan Elisa noilla uudistuksilla “tappaa” Latausliittymät, ei ole kiva jos voimassaoloaika on vain 12 kk kun se ennen oli 24 kk, plus siihen hinnankorotukset päälle.

Hmmmm…

Täällä kyllä mielestäni sanotaan , että voimassaolon päätyttyä liittymän voi aktivoida uudelleen kuukauden ajan lataamalla liittymälle rahaa , ei 6kk kuten oli aiemmin.

https://elisa.fi/kauppa/puheliittymat/latausliittymat

Mikäköhän on se oikea tieto????

Sitä voikin sitten ihmetellä. https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/latausliittymat/ osiossa Mikä on latausliittymä? lukee:

Latausliittymä on voimassa vuoden (12 kk) tilauksen tekemisestä tai viimeisestä latauksesta lukien. Jos liittymään ei ladata vuoteen saldoa, liittymäsopimus päättyy ja liittymä lakkaa toimimasta. Ilmoitamme tekstiviesteillä, kun liittymä on vanhentumassa.

Voit aktivoida liittymän uudella latauksella käyttöön vielä 6 kuukautta liittymäsopimuksen päättymisen jälkeen. Jos uutta latausta ei tehdä 6 kuukauden kuluessa, liittymä sulkeutuu.

Että silleen. Tyypillistä Elisaa.

Voisiko modet vähän tarkentaa , mikä on se oikea tieto. Kiitos!

PS. Sain sähköpostia latausliittymäni muutoksista 1.2.2025 alkaen , mutta ei siinä noista voimassaoloaikojen ja uudelleenaktivointiaikojen muutoksista mainita mitään. Näköjään ne ovat muuttuneet kaikessa hiljaisuudessa jo ennen 1.2.2025. Sähköpostissa sanotaan , että päiväveloitus nousee 1.2.2025 0,99€/vrk , mutta verkkokaupassa se hinta on jo nyt. Hävetkää vähän. 😗

Kyllä minua alkaa ketuttaa tää elisan toiminta mitä nyt kuukausimaksussa säästin 3kpl numeroita siirtyy glo**** operaattorille

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/latausliittymat/

Mikä on latausliittymä?

Voit aktivoida liittymän uudella latauksella käyttöön vielä kuukauden liittymäsopimuksen päättymisen jälkeen. Jos uutta latausta ei tehdä kuukauden kuluessa, liittymä sulkeutuu.

https://elisa.fi/kauppa/puheliittymat/latausliittymat

Liittymän voimassaolo

Jos olet tilannut latausliittymän tai ladannut latausliittymällesi saldoa tai paketin 25.6.2020 jälkeen, voit aktivoida liittymän uudella latauksella käyttöön vielä kuukausi liittymäsopimuksen päättymisen jälkeen. Liittymä sulkeutuu, jos uutta latausta ei tehdä yhden kuukauden kuluessa.

Asiakaspalvelusivuille tullaan vielä päivittämään asiat, mutta kerrotaan jo tänne tarkennukset:

• 12kk voimassaoloaika koskee vain uusia latausliittymiä
• 24kk (vanhat) ja 12kk (uudet) jälkeen on 1kk aikaa ladata lisää saldoa ennen kuin liittymä irtisanoutuu, eli tää kaupassa oikein, aspasivu päivittämättä
• 1kk aika saldon lataukseen koskee pelkästään uusia latausliittymiä, ei vanhoja

Jo on aikoihin eletty, kun puhelinliittymän sopimusehtojen muutoksiakin joutuu seuraamaan tunti tunnilta. Puhumattakaan siitä, että tällä tavalla sisään ajetut muutokset ovat itsessään sopimusehtojen vastaisia.

Teleyritys ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti hänen vahingokseen tehtyjen viestintäpalveluiden sopimusehtojen, palveluiden tai maksujen muutoksesta ja sen perusteista ja asiakkaan oikeudesta irtisanoa palvelu viimeistään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Siis mitä??

Tuo ensimmäinen kohta on sinänsä selvä , mutta sitten menee sekavaksi.

Toisessa kohdassa kerrotaan , että voimassaolon päätyttyä on sekä uusilla että vanhoilla liittymillä kuukausi aikaa ladata rahaa ennen kuin liittymä sulkeutuu. Sitten kolmannessa kohdassa kumotaan tuo edellinen tieto vanhojen liittymien osalta. Vai tarkoitetaanko tuossa kolmannessa kohdassa jotakin muuta kuukauden aikaa???

Ei ole vissiin aspassa tuo suomenkielen taito ihan niitä ensimmäisiä vaatimuksia.

Kolmas kohta “korostaa”, että se 1 kk saldolatauksen aikaraja ei koske vanhoja latausliittymiä. 

Olen samaa mieltä kanssasi, että olisi sen voinut hivenen selkeämminkin kirjoittaa, eikä se tuossa kirjoitetussa muodossa varsinaisille asiakaspalvelusivuille päädy.

Oma käsitykseni on, että uusilla “nyt tilattavilla” latausliittymillä on siis erilaiset ehdot kuin vanhoilla olemassaolevilla.

Näin minäkin oletan , mutta en panisi pahakseni , jos tähän saisi virallisen vahvistuksen Elisalta.

Varmistettavia asioita olisi vanhojen liittymien osalta:

• Voimassaoloaika 24kk
• Voimassaolon lisäaika 6kk
• Netin päiväveloitus max 0,66€/vrk

PS. Tosin sain hiljattain sähköpostia , että latausliittymäni hinnat muuttuvat 1.2.2025 , merkittävinpänä netin päiväveloitus 0,99€/vrk. 50% korotus on kyllä aika karsea.

Itse ajattelen erilaisten hinnankorotusten merkityksen arkeeni euroina vuositasolla, mutta toki prosenteilla saa enemmän huomiota.

Sähkön, veden ja vakuutusmaksujen korotukset ovat lompakolleni paljon merkityksellisempiä, kuin monet muut.

Niinhän se on , mutta pienistä puroista muodostuu se virta , joka katkaisee lopulta kamelin selän , kun kaikki muutkin maksut nousee.