F.A.Q.

Usein kysyttyä laskutuksesta

  • 20 April 2022
  • 6 kommenttia
  • 1036 katselukerrat
Usein kysyttyä laskutuksesta
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 2163 kommenttia

Tähän artikkeliin olemme keränneet joitain useimmin kysyttyjä kysymyksiä laskutuksesta ja laskutukseen liittyvistä asioista.

 

Mistä näen avoimet laskuni?

Elisan laskusi näet OmaElisasta. Jos maksat laskusi OmaElisasta, näkyy maksu Elisalla heti ilman pankkiviivettä.

Lue lisää laskuista ja niiden maksamisesta OmaElisassa täältä.

 

En voi maksaa laskuani eräpäivään mennessä, mitä teen?

Jos et voi maksaa laskuasi eräpäivään mennessä, OmaElisassa voit hakea laskullesi lisää maksuaikaa jopa 60 päivää.

Lue lisää täällä.

 

Miksi laskuni loppusumma on erilainen kuin odotin?

Laskun loppusumma voi olla oletettua suurempi useasta erilaisesta syystä. Kokosimme yleisimmät syyt tänne:

 

 

Mitä e-lasku tarkoittaa?

E-lasku tarkoittaa sitä, että lasku toimitetaan suoraan verkkopankkiisi ja laskun tiedot viitenumerosta laskun summaan on automaattisesti oikein. Lue lisää e-laskusta ja sen käyttöön otosta täällä:

 

 


6 kommenttia

Hei, olen saanut nyt usean kk ajan mielenkiintoisia laskuja joissa on joko tuotteita joita en ole ostanut tai tuotteita jotka olen jo maksanut. mitenkä nämä selitätte?

Laskussani on vastaanotettu puhelu ulkomailla enkä ole vastaanottanut matkalla ollessani muita kuin Whatsup puheluita?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Eihän sinulla ole käytössä soitonsiirtoja? Viive-, ei verkossa ja varattusiirrot voivat tulla ulkomailla todella kalliiksi, koska maksat siirtyneestä puhelusta sekä vastaanottomaksun että verkkovierailumaksun.

Poikkeuksena tähän ovat vastaajaan siirtyneet puhelut EU-alueella, joiden tulee olla veloituksettomia.

Ja eihän puhelin ole taskun pohjalla sattunut vastaamaan johonkin puheluun itsekseen?

Käyttäjätaso 7

Ja eihän puhelin ole taskun pohjalla sattunut vastaamaan johonkin puheluun itsekseen?

Käsittääkseni puhelinappissa on loki , josta näkee toteutuneet puhelut.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

Oliko se niin, että OmaElisan puolella maksamaton lasku tekee punaisen huomio pallon, eikä se poistu vaikka katsoisi sitä laskua… vaan poistuu vasta kun eräpäivä on ohi ?

Kauheesti kattelin, enkä mielestäni muutakaan uutta “pallotettavaa” siellä havainnut.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Oliko se niin, että OmaElisan puolella maksamaton lasku tekee punaisen huomio pallon, eikä se poistu vaikka katsoisi sitä laskua… vaan poistuu vasta kun eräpäivä on ohi ?

Kauheesti kattelin, enkä mielestäni muutakaan uutta “pallotettavaa” siellä havainnut.

En muista oliko se juuri pallo, mutta joku huomiomerkki siinä kuitenkin on 😅 Se poistuu, kun lasku on maksettu.

Osallistu keskusteluun