Huawei puhelimen näyttö pimenee puhelun saapuessa

Mahdollisesti lähestymisanturiongelma.

Ota näytön suojakalvo pois, jos on.

Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä.

Tuolla ohjettakin:

Puhelimen näyttö käynnistyy tai sammuu odottamatta

Huollostahan voi kysäistä:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

Huawei  Resete

Vaikka huoltopisteestä:

Ota yhteyttä

Mikä on tarkempi malli kyseiselle Huaweille? Mitä toimenpiteitä olet jo kokeillut tehdä asian tiimoilta? 🤔

Teretulemast mukaan OmaYhteisöön @battle ! 😊

Erillisinä vikoina veikkaisin, että

- puhelimen anturi, joka arpoo onko luuri korvalla vai ei, on joko likainen tai rikki

- puhelin tippuu 2g-verkkoon puhelun aikana

Mutta voihan se olla jotain muutakin. Onko kumpikin ongelma alkanut vasta hiljattain, ja samaan vai eri aikaan?

Sama ongelma minullakin, havaitsin tänään. Puhelin toiminut oikein ainakin vielä 10.5.2024. Olen kokeillut puhelimen uudelleenkäynnistystä ja sammuttamista. Puhelin on HUAWEI P Smart, malli FIG-LX1, Ohjelmistoversio 9.1.0.235 (C432E 25R1P5), EMUI-versio on 9.1.0 ja Android-versio 9. 

Huawein sivuilta löytyi tämmoiset ohjeet. Olisiko näistä apuja? 🤔
 

Ratkaisu:

Tarkista, siirtyykö puhelin lepotilaan puheluiden aikana. Jos siirtyy, lähestymisanturi on pois käytöstä. Puhelin siirtyy lepotilaan, kun soitat handsfree-puhelun (kaiuttimesta tai kuulokesetistä) tai poistut puhelunäytöstä puhelun aikana. Käynnistä näyttö tässä tapauksessa uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kokeile  lähestymisanturin toiminnan testaustakin tuolta

jo aikaisemmasta ohjeesta:

Puhelimen näyttö käynnistyy tai sammuu odottamatta

Jos lähestymisanturi sijaitsee näytön yläosassa.

Jos lähestymisanturi on puhelimen yläsivussa (suunniteltu maksimoimaan näytön ja rungon suhde)

Valitettavasti vinkeistänne ei ollut apua. Puhelin-sovellus jää jotenkin jumiin (käytössäni on vain Huawein alkuperäinen sovellus). Siis kun soitan puhelun, pitää puhelu lopettaa virtapainiketta painamalla, koska näyttö on pimeänä (asetuksista olen määrittänyt, että virtapainikkeen painaminen katkaisee puhelun). Puhelun jälkeen, kun Navigointirivin O-näppäimen eli Aloitusnäyttö-näppäimen kohdalta painan, niin näyttö herää ja siihen tulee ilmoitus, jossa on teksti:

Puhelin ei vastaa Haluatko sulkea sen?
X - SULJE SOVELLUS 
O - ODOTA 

Tuosta Puhelin-sovelluksen saa suljettua. 

Valitettavasti vinkeistänne ei ollut apua. Puhelin-sovellus jää jotenkin jumiin (käytössäni on vain Huawein alkuperäinen sovellus). Siis kun soitan puhelun, pitää puhelu lopettaa virtapainiketta painamalla, koska näyttö on pimeänä (asetuksista olen määrittänyt, että virtapainikkeen painaminen katkaisee puhelun). Puhelun jälkeen, kun Navigointirivin O-näppäimen eli Aloitusnäyttö-näppäimen kohdalta painan, niin näyttö herää ja siihen tulee ilmoitus, jossa on teksti:

Puhelin ei vastaa Haluatko sulkea sen?
X - SULJE SOVELLUS 
O - ODOTA 

Tuosta Puhelin-sovelluksen saa suljettua. 

Voihan kokeilla tuolta:

HUAWEI-puhelin jumiutuu tai vastaa hitaasti

Esim.

Tyhjennä tallennustila ja työmuisti

Päivitä järjestelmäversio

Tai  tehdä tehdasasetusten palautuksen, vaikkei olekaan

kovin miellyttävää.

Sulla on kaikki päivitykset asennettuina ?

Kiitokset Tonotin vastauksessasi olleesta linkistä Napalmin sivulle, sieltä löytyi toinen vaihtoehto, jolla sain Huawein Puhelin sovelluksen toimimaan. 

Ongelman aiheutti Google Play palveluiden ja Google Mapsin välimuisti. Tässä Napalmin sivulta kopioitu ohje:

Vaihtoehto 1: Google Play palveluiden ja Google Mapsin tietojen tyhjennys. 

Osalla ongelma on korjaantunut poistamalla tiedot Google Mapsista ja Google Play palveluista (Google Play Services). Tämä poistaa puhelimessa olevat tallennetut tiedot (mm. salasanat) näiden sovellusten osalta (myös Google Walletiin tallennetut kortit) ja vaatii mm. palveluihin uudelleen kirjautumista Google-tilillä ja korttien uudelleen lisäämisen. 

Google Maps - muistin tyhjennys: 

Mene Asetukset -> Sovellukset. 

Laita hakuun ja valitse ”Maps”. 

Valitse ”Tallenustila” ja paina ”poísta tiedot”. 

Google Play Services tai Google Play palvelut - muistin tyhjennys:

Mene Asetukset -> Sovellukset. 

Etsi ”Google Play palvelut” tai ”Google Play services” 

Paina ”Tallennustila” ja paina ”poista tiedot”. Valitse poista kaikki tiedot.