Vastattu

Koputuspalvelu ei toimi OnePlus -puhelimella

  • 11 July 2023
  • 3 kommenttia
  • 233 katselukerrat

Terve. Mulla ei toimi one plussassa koputuspalvelu ja tarvis tehrä jotain

 

 

EDIT 12.7.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki 12 July 2023, 13:17

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +26

Löysin tästä samasta aiheesta vanhemman keskustelun:

 

Kokeilepa vielä tuolla olevat vinkit läpi. Jos ei toimi, yhteys Elisan asiakaspalveluun tai vikapalveluun, joka päivystää asiakaspalvelun numerossa (kuuntelet vain nauhoitteen loppuun).

 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

en tiedä mikä on alkuperäinen ongelma mutta kerron toisesta joka voi liittyä asiaan.

termistöstä sen verran kun sanon piirikytkentäiset puhelut, niin tarkoitan sekä gsm ja umts puheluita ja niitten komentoja.

volte:n (voice over lte) koputus on eri asia kuin piirikytkennäinen koputus. jos koputuksen poistaa tai kytkee päälle piirikytkennäisellä komennolla, niin sillä ei ole vaikutusta volte:n koputukseen. piirikytkennäistä koputusta hoitaa enemmän operaattori, (tottakai laitetuki on oltava). kun taas volte koputusta hoitaa enemmän laite, eli volte koputus on niin sanotusti aina päällä.

jos kyseessä on volte, niin katsohan laitteen omat asetukset läpi. voinee olla mahdollista että laitteen tuki volte koputukselle on vajaa.

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Harmi kuulla ettei koputus toimi 😥 koputuspalveluun liittyvät ongelmat voivat olla joko laitteesta tai liittymästä kiinni, onko puhelin vasta vaihtunut uuteen vai onko ongelmaa ollut jo pidempääkin? 

@Dj_God ja @lasselusse olivatkin antaneet jo hyviä neuvoja, ratkesiko ongelma jo näiden pohjalta? 😊 

Jos ei, kerrotko @Juha87 vielä ihan tarkan OnePlus -puhelimen mallin? 🤔 

Koputuksen asetukset voi tarkistaa puhelimella seuraavilla komennoilla puhelusovelluksesta: 

*43# → vihreä luuri = koputus päälle 
#43# vihreä luuri = koputus pois päältä 
*#43# vihreä luuri = koputuspalvelun tilan tarkistus 

Jos puhelimen päästä kaikki on OK ja koputus on puhelimessa sallittu niin tarkistetaan hei vielä ihmeessä onhan koputus sallittu myös liittymälle! Jos yllämainitut temput ei toimi, niin kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Elisan asiakaspalvelun häiriöilmoituksiin. Voit myös lisätä puhelinnumerosi OmaYhteisön profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin, mistä me moderaattorit voimme tarkistaa numeron ja liittymän tekniset tiedot sekä tarvittaessa tehdä liittymällä etänä toimenpiteitä. 🙂 Ethän kuitenkaan jaa puhelinnumeroa tähän julkiseen keskusteluun tietosuojasyistä.

Osallistu keskusteluun