Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Koputuspalvelu ei toimi OnePlus -puhelimella

  • heinä 11, 2023 4:28 ip. UTC
  • 5 kommenttia
  • 1283 katselukerrat
  • Anonymous

Terve. Mulla ei toimi one plussassa koputuspalvelu ja tarvis tehrä jotain

 

 

EDIT 12.7.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki

Harmi kuulla ettei koputus toimi 😥 koputuspalveluun liittyvät ongelmat voivat olla joko laitteesta tai liittymästä kiinni, onko puhelin vasta vaihtunut uuteen vai onko ongelmaa ollut jo pidempääkin? 

@Dj_God ja @lasselusse olivatkin antaneet jo hyviä neuvoja, ratkesiko ongelma jo näiden pohjalta? 😊 

Jos ei, kerrotko @Juha87 vielä ihan tarkan OnePlus -puhelimen mallin? 🤔 

Koputuksen asetukset voi tarkistaa puhelimella seuraavilla komennoilla puhelusovelluksesta: 

*43# → vihreä luuri = koputus päälle 
#43# → vihreä luuri = koputus pois päältä 
*#43# → vihreä luuri = koputuspalvelun tilan tarkistus 

Jos puhelimen päästä kaikki on OK ja koputus on puhelimessa sallittu niin tarkistetaan hei vielä ihmeessä onhan koputus sallittu myös liittymälle! Jos yllämainitut temput ei toimi, niin kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Elisan asiakaspalvelun häiriöilmoituksiin. Voit myös lisätä puhelinnumerosi OmaYhteisön profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin, mistä me moderaattorit voimme tarkistaa numeron ja liittymän tekniset tiedot sekä tarvittaessa tehdä liittymällä etänä toimenpiteitä. 🙂 Ethän kuitenkaan jaa puhelinnumeroa tähän julkiseen keskusteluun tietosuojasyistä.

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.

Etsi samasta aiheesta uudempi keskustelu tai aloita uusi.

5 kommenttia

Dj_God
Forum|alt.badge.img+26
  • Dj_God
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • heinä 11, 2023 5:04 ip. UTC

Löysin tästä samasta aiheesta vanhemman keskustelun:

 

Kokeilepa vielä tuolla olevat vinkit läpi. Jos ei toimi, yhteys Elisan asiakaspalveluun tai vikapalveluun, joka päivystää asiakaspalvelun numerossa (kuuntelet vain nauhoitteen loppuun).

 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

 

    lasselusse
    Forum|alt.badge.img+12
    • lasselusse
    • Tietopankki
    • heinä 11, 2023 9:22 ip. UTC

    en tiedä mikä on alkuperäinen ongelma mutta kerron toisesta joka voi liittyä asiaan.

    termistöstä sen verran kun sanon piirikytkentäiset puhelut, niin tarkoitan sekä gsm ja umts puheluita ja niitten komentoja.

    volte:n (voice over lte) koputus on eri asia kuin piirikytkennäinen koputus. jos koputuksen poistaa tai kytkee päälle piirikytkennäisellä komennolla, niin sillä ei ole vaikutusta volte:n koputukseen. piirikytkennäistä koputusta hoitaa enemmän operaattori, (tottakai laitetuki on oltava). kun taas volte koputusta hoitaa enemmän laite, eli volte koputus on niin sanotusti aina päällä.

    jos kyseessä on volte, niin katsohan laitteen omat asetukset läpi. voinee olla mahdollista että laitteen tuki volte koputukselle on vajaa.

     

     

      draakki
      Elisalainen
      Forum|alt.badge.img+13
      • draakkiElisalainen
      • Elisalainen
      • Vastaus
      • heinä 12, 2023 11:17 ap. UTC

      Harmi kuulla ettei koputus toimi 😥 koputuspalveluun liittyvät ongelmat voivat olla joko laitteesta tai liittymästä kiinni, onko puhelin vasta vaihtunut uuteen vai onko ongelmaa ollut jo pidempääkin? 

      @Dj_God ja @lasselusse olivatkin antaneet jo hyviä neuvoja, ratkesiko ongelma jo näiden pohjalta? 😊 

      Jos ei, kerrotko @Juha87 vielä ihan tarkan OnePlus -puhelimen mallin? 🤔 

      Koputuksen asetukset voi tarkistaa puhelimella seuraavilla komennoilla puhelusovelluksesta: 

      *43# → vihreä luuri = koputus päälle 
      #43# → vihreä luuri = koputus pois päältä 
      *#43# → vihreä luuri = koputuspalvelun tilan tarkistus 

      Jos puhelimen päästä kaikki on OK ja koputus on puhelimessa sallittu niin tarkistetaan hei vielä ihmeessä onhan koputus sallittu myös liittymälle! Jos yllämainitut temput ei toimi, niin kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Elisan asiakaspalvelun häiriöilmoituksiin. Voit myös lisätä puhelinnumerosi OmaYhteisön profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin, mistä me moderaattorit voimme tarkistaa numeron ja liittymän tekniset tiedot sekä tarvittaessa tehdä liittymällä etänä toimenpiteitä. 🙂 Ethän kuitenkaan jaa puhelinnumeroa tähän julkiseen keskusteluun tietosuojasyistä.

      • Juho123
      • Keskustelija
      • loka 16, 2024 1:34 ip. UTC

      Hei!

      Täälläkin sama ongelma. Viis vuotta sitten Oneplus 7T Prossa sama ongelma. silloin täältä joku neuvo ja laittoi etänä koputuksen toimimaan. Nyt puhelimena OnePlus 12.

       

      error404
      Elisalainen
      Forum|alt.badge.img+11
      • error404Elisalainen
      • Elisalainen
      • loka 17, 2024 6:41 ap. UTC

      Hei!

      Täälläkin sama ongelma. Viis vuotta sitten Oneplus 7T Prossa sama ongelma. silloin täältä joku neuvo ja laittoi etänä koputuksen toimimaan. Nyt puhelimena OnePlus 12.

       

      @Juho123  Liittymän puolella kaikki vaikuttaisi olevan kunnossa. Jos puhelimen puolella on kaikki ok, niin kannattaa olla yhteydessä tosiaan meidän häiriöpuolelle.

      Netin vianselvitys OmaElisassa

      OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement