Miksei mobiilivarmenne toimi

Olisiko tuolta apua:

Usein kysytyt kysymykset Elisa Mobiilivarmenteesta

Esim:

En saa tunnistuspyyntöä puhelimeeni, vaikka minulla on käytössäni

Elisa Mobiilivarmenne. Mitä teen?

Toimi näin:

• Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen.
• Varmista, että puhelimesi on päivitetty viimeisimpään ohjelmistoversioon.
• Avaa puhelimen näytön lukitus tunnistautumishetkellä.
• Testaa tarvittaessa SIM-korttia toisessa laitteessa. Näin saa nopeasti selvitettyä onko ongelma molempien laitteiden kanssa vai vain toisessa
• Mikäli puhelin on yhdistetty WLAN-verkkoon niin katkaise WLAN-yhteys siksi aikaa kun yrität tunnistautumista

​Jos mobiilivarmenteesi ei yllä olevien ohjeiden ja kokeilujen jälkeen edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Eli ota yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.