Etusivu Etusivu
Vastattu

Miksi SIM-korttini ei toimi, mikä on vialla?

  • 8 July 2023
  • 2 kommenttia
  • 980 katselukerrat
Y

Hei, SIM-korttini ei toimi, mikä on vialla?

 

 

EDIT 10.7.2023 // muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi -draakki

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 8 July 2023, 19:06

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Hei, SIM-korttini ei toimi, mikä on vialla?

Oletko aktivoinut OmaElisassa Sim- kortin/kokeillut toisessa

Sim- korttipaikassa, tai toisessa puhelimessa?

Tuolla ohjetta:

Uuden SIM-kortin tilaus ja käyttöönotto - Elisa

Sim- kortin aktivointi.OmaElisassa.

  1. Kirjaudu sisään OmaElisaan.
  2. Valitse liittymä, jolle uusi SIM-kortti aktivoidaan. Aktivoimaton kortti on käytettävissä mihin tahansa liittymään.
  3. Valitse SIM-kortti tai eSIM.
  4. Klikkaa Aktivoi uusi SIM-kortti käyttöön.
  5. Kirjoita SIM-kortin numero -kenttiin SIM-kortista löytyvä 12-numeroinen* numerosarja.
  6. Klikkaa Aktivoi SIM-kortti (7,99 €)**. Aktivoinnin veloitus 7,99 € veloitetaan seuraavassa laskussa.

Tai jos Sim-kortti viallinen, niin tilaa

tai hae uusi myymälästä/myyntipisteestä:

​Liittymän omistajana tilaat uuden kortin helpoiten OmaElisasta ja saat sen suoraan postitse kotiisi pääsääntöisesti 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Voit halutessasi noutaa SIM-kortin Elisan myymälästä tai myyntipisteestä tai tilata kortin puhelimitse asiakaspalvelustamme.

draakki
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Onpa kurja kuulla, että SIM-kortti ei nyt jostain syystä pelitä 😰 @Kimblez jakoikin jo todella kattavasti vinkkejä (kiitos!) mistä voisi kiikastaa, oliko näistä sinulle hyötyä ja ratkesiko ongelma? 

Oliko kyseessä niin kutsuttu postpaid-liittymä mikä laskutetaan kuukausittain ja mikä on rekisteröity nimiisi? Uusien postpaid-liittymien numerot alkavat 045- numeroilla. 

Vai onko kyseessä mahdollisesti prepaid-liittymän SIM-kortti? 🤔 Prepaidien liittymänumerot alkavat 046- numeroilla, ja niihin ladataan saldoa tai paketteja käytön mukaan. Prepaid-liittymät ovat anonyymeja, eli niitä ei ole rekisteröity käyttäjien nimiin. 

Elisan asiakaspalvelu pystyisi nopeiten tässä asiassa auttelemaan, jotta saadaan selville mistä SIM-kortin kanssa kiikastaa. 🔍 Jos haluat mieluummin selvittää asiaa täällä OmaYhteisössä, niin lisääthän siinä tapauksessa SIM-kortista löytyvän ICC- eli sarjanumeron, sekä siihen kytketyn liittymän liittymänumeron (alkaa todennäköisesti joko numeroilla 045- tai 046- ja numerosarja on 10 numeroa pitkä) OmaYhteisön profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin. Nämä tiedot näkyvät vain meille moderaattoreille. 🙂 Ethän jaa näitä tietoja täällä julkisen keskustelun puolella tietosuojasyistä. 👍🏼 

Ja vielä lopuksi tervetuloa @Yevhenii OmaYhteisöön omasta puolestani! 🥳

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot