Skip to main content
Vastaus

Mms-viestit eivät tule perille

  • February 9, 2022
  • 1 kommentti
  • 2407 katselukerrat

Hei, 

Löytyisikö täältä apua, kun Elisan chat on ollut jo pitkään ruuhkainen eikä sinne saa yhteyttä. 

Ongelma on siis ettei mms-viestit tule perille. Saan vain tekstiviestin, jossa lukee, että olen saanut xxx numerosta mms-viestin ja voin lukea sen kirjautumalla telia.fi/mms numerollani ja henk.koht salasanalla. Minulla on kuitenkin Saunalahden liittymä ollut jo vuosia, enkä tiedä omistavani tunnuksia Telian sivustolle. En osaa sanoa koska tämä ongelma on alkanut, sillä noita mms-viestejä tulee kuitenkin aika harvoin. Olen kokeillut hakea internet ja mms-asetukset useampaan kertaan, samoin näpytellyt ne manuaalisesti Elisan sivuilta löytämieni ohjeiden mukaan, mutta ei vaikutusta. Puhelinta on sammuteltu ja palautettu asetukset ilman vaikutusta.

 

Puhelin on Sony xperia z3 compact ja Android versio 10, jos tällä tiedolla on merkitystä. 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi

Moikka @Mard ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

Mikäli tosiaan asetusten tulisi olla oikein niin tällöin MMS-viestien tulisi toimia normaalisti. Oletko kokeillut lähettää MMS-viestiä itsellesi omaan numeroon? Kulkeeko se viesti normaalisti? Mikäli ei oikeilla asetuksilla lähde toimimaan niin toki seuraava mielenkiintoinen testi olisi, että tekeekö tuota samaa samalla SIM-kortilla, mutta eri puhelimessa. Jos ongelma seuraa perässä niin silloin on oltava liittymässä vikaa jolloin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

1 kommentti

Lautturi
Forum|alt.badge.img+12
  • Superstara
  • Vastaus
  • February 11, 2022

Moikka @Mard ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

Mikäli tosiaan asetusten tulisi olla oikein niin tällöin MMS-viestien tulisi toimia normaalisti. Oletko kokeillut lähettää MMS-viestiä itsellesi omaan numeroon? Kulkeeko se viesti normaalisti? Mikäli ei oikeilla asetuksilla lähde toimimaan niin toki seuraava mielenkiintoinen testi olisi, että tekeekö tuota samaa samalla SIM-kortilla, mutta eri puhelimessa. Jos ongelma seuraa perässä niin silloin on oltava liittymässä vikaa jolloin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme.