Vastattu

Nokia 7.2 ja kadonnut gps-signaali

  • 12 heinäkuu 2020
  • 8 kommenttia
  • 885 katselukerrat

Hankin Nokian 7.2 puhelimen huhtikuussa. Alkuun se toimi moitteettomasti, mutta 3.6.2020 siinä lakkasi toimimasta gps-signaali.

Puhelin löytää kyllä sijaintini ja antaa reitin valitsemaani kohteeseen (Google Maps), mutta reittiohjeissa ilmoittaa ettei gps-signaalia löydy. Eikä Maps siis osaa ohjata minua kääntymään ensimmäisen risteyksen jälkeen minnekään. Jos jokaisessa risteyksessä ilmoitan uudelleen sijaintini taas saan tiedon kuinka siinä risteyksestä edetään. (Hidasta ja liikenneturvallisuutta vaarantava, kun olen liikenteessä yksin.)

Sama ongelma on SportsTracker ohjelmassa, siinäkin lähtöpaikka löytyy ja kartta lähitienoosta, mutta kun lenkin jälkeen tutkii missä kuljin, tai montako kilometriä tuli, ei ohjelma näytä kuin ajan, jonka käytin.

2.6.2020 on SportsTracker tallentanut viimeisen reitin, ja näyttänyt matkaan kuluneen ajan lisäksi myös kilometrit.

Onkohan ongelma yleinen juurikin Nokian 7.2 puhelimessa, sisareni kertoi, että hänellä kävi juurikin samoin, Maps ohjasi aivan oikein vieraassa kaupungissa perille, mutta matkaa jatkaessa, ei reititys enää onnistunutkaan.

Olen käynyt useammassa puhelinkaupassa kysymässä, eikä kenellekään ole tullut esille tätä ongelmaa, Asetuksia on tutkailtu, eikä niissä ole huomattu mitään vikaa. Olen palauttanut tehdasasetukset, ei siitäkään ole ollutapuja.

 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi wellu_76 12 heinäkuu 2020, 17:21

Googlettamalla lontoon murteella löytyi lisää kohtalotovereita, joilla on ongelmia GPS:n kanssa. En yht’äkkiä löytyänyt ratkaisua, tehdasasetuksia on palauteltu ja on lähtenyt toimimaan. Olisko 03.06.2020 tullut jokin päivitys joka rikkoi jotakin. Varmaan Nokian tukeen kannattaa ottaa yhteyttä.

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Googlettamalla lontoon murteella löytyi lisää kohtalotovereita, joilla on ongelmia GPS:n kanssa. En yht’äkkiä löytyänyt ratkaisua, tehdasasetuksia on palauteltu ja on lähtenyt toimimaan. Olisko 03.06.2020 tullut jokin päivitys joka rikkoi jotakin. Varmaan Nokian tukeen kannattaa ottaa yhteyttä.

Kiitos wellu_76,

Tuota päivitystä ja muitakin asennuksia olen itsekin miettinyt, otanpa yhteyttä seuraavaksi Nokian tukeen.

Käyttäjätaso 3

Kerrotko myös tänne jos vika/ratkaisu löytyy :)

Eipä ole tullut mitään vastausta Nokian tuesta. Kuinkahan pitkä siellä on tuo vastausaika?

 En oikein uskalla lähteä edes hillaan, kun suolla niin herkästi unohtuu mistä päin on tullut. ;-)

 

Minulla on ihan sama ongelma. Olen palauttanut tehdasasetukset, ja nollannut sijaintitiedot Google Maapsista ja Heresta, mutta toimista ei ole ollut mitään apua. Latasin puhelimeen myös GPS Essentials sovelluksen, ja sillä näkyy, että puhelin saattaa löytää hetkeksi GPS yhteyden, mutta kadottaa sen saman tien.

Kertokaa jos joku keksii tähän vikaan ratkaisun! 

Hei, sain Nokian huollosta tämän vastauksen, ja olen yrittänyt toimia ohjeen mukaan, mutta ei ole onnistunut.

Auttaako tämä jotakuta muuta?

 

Welcome to Nokia mobile care, I will be more than happy to help you! First of all, we would like to thank you for your loyalty to our brand! We understand your case and we will do our best to give you a solution. To begin, we would like to ask you for some information.1 IMEI of your phone, you can find it by dialing *#06#, on the box of your phone, by going to settings and looking for the option "about phone", or in the proof of purchase (the bill). The IMEI is a 15 long digit number that starts with 35xxxxxxxxxxxxx.2 Did this start after any upgrade? Note: Please send us the requested information to give you further help. Thanks. In the meantime, please follow the next instructions to see if this issue gets fixed.1) Settings > Apps & Notifications > see all > 3 dots on the top right corner > Show System > Android set up > Force stop > Storage > Clear cache > Go back twice (To System apps) > Google > Force stop > Storage > Clear cache > Go back twice (To System apps) > Location Services > Force stop > Storage > Clear cache > Go back twice (To System apps) > Maps > Force stop > Storage > clear cache > Go back twice (To System apps) > Then hold the Power Button + Button Volume UP for 10 seconds until your phone will switch OFF - release the keys. Verify if it worked.If this continues, please follow the next instructions.2) Settings > Security & Location > Location > Mode > Change mode (preferably to Hi accuracy)  > App-level permissions > Show system > Toggle on apps you desire to use (Android set up / Location services / Maps) > Go back location > Scanning > Toggle on "Wi-Fi Scanning" and "Bluetooth scanning" > Then hold the Power Button + Button Volume UP for 10 seconds until your phone will switch OFF - release the keys. Verify if it worked.We also would like to suggest you to follow the next steps.Settings > Applications and notifications > See all applications > 3 dots menu > Show system: In the list of apps look for: > Fused location > Storage > Clear data and Clear cache.> Location services > Storage > Clear data and Clear cache.> YGPS > Storage > Clear data and Clear cache.On the other hand, it is a good idea if you clear the cache for third party apps that use location/GPS, you can do it by following the next instructions.Please go to settings > Apps and notifications > See all apps > Look for the apps that use location/GPS > Force stop (If possible) > Storage > Clear cache.We thank you for contacting us, remember that if you have any other doubt, please do not hesitate and contact us again!  All right! thank you for contacting Nokia mobile care, remember that you will receive via Email a brief survey for you to qualify my service today, I appreciate if you take a minute to do it, I wish you a wonderful rest of day! Best regards Nokia mobile care

Kiitos huollon ohjeesta. Yritin korjata ongelmaa noiden ohjeiden avulla, mutta ongelma ei korjaantunut minullakaan. Puhelimen GPS yhteys katkeilee edelleen muutaman sekunnin välein navigointia käytettäessä. 

Kokeilin tänään töihin ajellessa ottaa kokeeksi mobiilidatan pois päältä, ja navigointi ilman datansiirtoa onnistui paremmin kuin aikaisemmin. Liikkeelle lähdettäessä yhteys pätki kuten ennenkin, mutta muutaman kilometrin jälkeen navigointi onnistui moitteetta. Pitää kokeilla toimiiko sama vielä kotiin päin mennessä?

Oletko kokeillut löytääkö sinulla esim GPS Essentials sovellus satelliitteja ja lukkiutuuko puhelin niihin? 

 

Hei,

olen monesti yrittänyt tuota huollon ohjetta toteuttaa, mutta ei ole onnistunut. Tänään otin puhelimen pois kotelosta, ja tadaa. GPS-signaali löytyy, ja kaikki on ok.

Minulla on Vivanco Lompakkokotelo. En käytä sitä enää.

Nyt uskallan lähteä tunturiin ruskaa katsomaan.

Osallistu keskusteluun