Vastattu

Noutopisteen vaihtaminen

  • 6 August 2023
  • 3 kommenttia
  • 81 katselukerrat

Hei

tilasin eilen yhen puhelin tuotteen mutta se on jo väärässä noutopisteessä kunhan asun Tampereella mutta tuli jo yänään teksti että noutopiste on vantaalla! Ja haluan mielummin tampereella muuteb en pysty nouto sen vantaalta

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 6 August 2023, 10:08

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Hei

tilasin eilen yhen puhelin tuotteen mutta se on jo väärässä noutopisteessä kunhan asun Tampereella mutta tuli jo yänään teksti että noutopiste on vantaalla! Ja haluan mielummin tampereella muuteb en pysty nouto sen vantaalta

Jos olet maksanut tuotteen, niin

toisaalla ketjussa samasta vaivasta tuollaista:

“Todennäköisesti tässä joudutaan tekemään niin, että tilaus täytyy peruuttaa, tehdä rahanpalautus tekemästäsi maksusta ja tehdä uusi tilaus. Kannattaa olla asiakaspalveluumme yhteydessä asiasta.”

 

Saat hyvinkin asiaa hoidettua, kun

Otat yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.(Hyvä viikonloppuvaihtoehto)

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Jos tilaus on jo noudettavissa ei-halutussa noutopisteessä, jätä noutamatta, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Tee uusi tilaus ja valitse sellainen noutopiste, joka sinua palvelee parhaiten.

On erittäin harvinaista, että paketti päätyy ihan eri kaupunkiin kuin valittu. Virheen aiheuttaja voi olla Elisa, asiakas tai jakeluyhtiö.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Jos kyse on maan mainion postin lähetys, niin postiin yhteyttä jolloin voivat uudelleenohjata lähetyksen. Omalla kohdalla lähetys tuli kerran 120 km päähän, mutta onpa joillekkin tullut noin 600 km päähän.

Osallistu keskusteluun