Vastattu

Oneplus 9 pro ei soi

  • 25 April 2024
  • 12 kommenttia
  • 209 katselukerrat

Oneplus 9 pro soittoääni hävisi kaksi ja puolivuotta sitten päivityksen yhteydessä. Jos puhelimeen on yhdistetty blutooth laite soi puhelin, sekä bluetooth laite. Ilman ei kumpikaan. Olin asiasta yhteydessä oneplussan asiakaspalveluun heti vian ilmettyä. Neuvottiin palauttamaan tehdas asetukset, mutta ei auttanut. Sen jälkeen en ole saanut mitään yhteyttä.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi tontze 27 April 2024, 08:43

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Oneplus 9 pro soittoääni hävisi kaksi ja puolivuotta sitten päivityksen yhteydessä. Jos puhelimeen on yhdistetty blutooth laite soi puhelin, sekä bluetooth laite. Ilman ei kumpikaan. Olin asiasta yhteydessä oneplussan asiakaspalveluun heti vian ilmettyä. Neuvottiin palauttamaan tehdas asetukset, mutta ei auttanut. Sen jälkeen en ole saanut mitään yhteyttä.

 Siinä puhelimessa pitäisi olla virtapainikkeen yläpuolella liukukytkin/ valintanappula: äänetön, värinä ja soitto. (Jos vaikka asento muuttunut.)

Tosin bluetoothin kanssahan se soi. (Kaikki kuitenkin vaikuttaa kaikkeen)

Voithan kysäistä huollosta:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

OnePlus Mcare

Vaikka toimipisteestä: mcare toimipisteet

Pidätkö minua jotenkin yksinkertaisena vai miksi tarjoat tällaista ratkaisua oikeaan ongelmaan?

Oneplus 9 pro soittoääni hävisi kaksi ja puolivuotta sitten päivityksen yhteydessä. Jos puhelimeen on yhdistetty blutooth laite soi puhelin, sekä bluetooth laite. Ilman ei kumpikaan. Olin asiasta yhteydessä oneplussan asiakaspalveluun heti vian ilmettyä. Neuvottiin palauttamaan tehdas asetukset, mutta ei auttanut. Sen jälkeen en ole saanut mitään yhteyttä.

 Siinä puhelimessa pitäisi olla virtapainikkeen yläpuolella liukukytkin/ valintanappula: äänetön, värinä ja soitto. (Jos vaikka asento muuttunut.)

Tosin bluetoothin kanssahan se soi. (Kaikki kuitenkin vaikuttaa kaikkeen)

Voithan kysäistä huollosta:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

OnePlus Mcare

Vaikka toimipisteestä: mcare toimipisteet

Tuohon mcareenkin olen ottanut yhteyttä. Turhaan. Ei mitään vastausta mihinkään.

Käyttäjätaso 7

Pidätkö minua jotenkin yksinkertaisena vai miksi tarjoat tällaista ratkaisua oikeaan ongelmaan?

Anteeksi maalaisuuteni.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Aika heikoilla ollaan, jos OnePlus tai MCare ei kykene tarjoamaan apuja tilanteeseen. Jos laitteessa ei ole mitään fyysisesti mennyt rikki ja ongelma johtuu mahdollisesta päivityksestä (olisi kyllä luullut, että tehdasasetustenpalautus olisi tämän korjannut), niin ainoa mikä itsellä tulee mieleen on yrittää asentaa laitteeseen vanhempi käyttöjärjestelmäversio. 🤔

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Oletko kokeillut vahtaa soittoääntä toiseen?

Pari vuotta sitten ”Nokia” HMD 7.2 tuli päivitys, jossa jokin puhelimen mukana alun perin tullut soittoääni poistui puhelimesta. Mikäli tämä soittoääni oli käytössä, puhelin ei enää soinut. Kun soittoäänen vaihtoi sellaiseen, joka on olemassa, soiminen palautui.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Mulla oli joskus vuosia sitten ongelma, että Samsungin S3 Gear Frontier kellon kun oli parittanut bluetoothilla Samsungin S9+ puhelimen kanssa niin yhtäkkiä Jabran bluetooth-kuulokkeita ei pystynyt enää yhdistämään samaan aikaan.

Ongelma korjaantui vain odottamalla softapäivitystä, mutta en enää jaksa muistaa päivittyikö puhelimen vai kellon softa. Kuulokkeista ongelma ei johtunut, ne kyllä pariutuivat minkä tahansa laitteen kanssa niinkuin ennenkin.

Vanhemman softaversion asentamista en jaksanut lähteä selvittelemään.

 

Oletko kokeillut vahtaa soittoääntä toiseen?

Pari vuotta sitten ”Nokia” HMD 7.2 tuli päivitys, jossa jokin puhelimen mukana alun perin tullut soittoääni poistui puhelimesta. Mikäli tämä soittoääni oli käytössä, puhelin ei enää soinut. Kun soittoäänen vaihtoi sellaiseen, joka on olemassa, soiminen palautui.

On kyllä kokeiltu kaikki yksinkertaiset kikat. Ja kaikki monimutkaisetkin, mitä mieleen on tullu.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Oletko kokeillut vahtaa soittoääntä toiseen?

Pari vuotta sitten ”Nokia” HMD 7.2 tuli päivitys, jossa jokin puhelimen mukana alun perin tullut soittoääni poistui puhelimesta. Mikäli tämä soittoääni oli käytössä, puhelin ei enää soinut. Kun soittoäänen vaihtoi sellaiseen, joka on olemassa, soiminen palautui.

On kyllä kokeiltu kaikki yksinkertaiset kikat. Ja kaikki monimutkaisetkin, mitä mieleen on tullu.

Jos tehdasetuksien palautuksen jälkeen ei toimi, niin aika heikoilla ollaan kyllä. Kyse tuskin on mistään asetuksista. Oletko kokeillut toista sim korttia ?

Onko kadoksissa vain soittoääni, viestiäänet yms toimii ?

Ei ole asetuksista kyse. Sim kortin olen myös vaihtanut. Kaikki muut hälytys äänet toimii. Ainoastaan soittoääni soi vain, jos blutooth kuuloke/kaiutin on yhteydessä puhelimeen. Päivityksen asennuksen yhteydessä oli bluetooth kuuloke jäänyt yhdistetyksi. Minun tulkinnan mukaan se saattoi sotkea tilanteen, mutta kummallista tässä on se, että tehdas asetusten palautuskaan ei auta. Sekä se, että edes huolto ei tee muuta, kuin naljailee.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Ei ole asetuksista kyse. Sim kortin olen myös vaihtanut. Kaikki muut hälytys äänet toimii. Ainoastaan soittoääni soi vain, jos blutooth kuuloke/kaiutin on yhteydessä puhelimeen. Päivityksen asennuksen yhteydessä oli bluetooth kuuloke jäänyt yhdistetyksi. Minun tulkinnan mukaan se saattoi sotkea tilanteen, mutta kummallista tässä on se, että tehdas asetusten palautuskaan ei auta. Sekä se, että edes huolto ei tee muuta, kuin naljailee.

On kyllä ikävä tilanne. Käy kuluttajasuojan sivuilta lataamassa lomake jonka täyttää ja lähettää oneplussalle. Josko sitä kautta saisi ainakin yhteyden avattua.

 Voisi myös kokeilla ladata tuon päivityksen manuaalisesti ja koittaa asentaa sen uudelleen. Ainakin muutamia vuosia sittten oneplussan rom:it sai ladattua netistä,

 

Ei ole asetuksista kyse. Sim kortin olen myös vaihtanut. Kaikki muut hälytys äänet toimii. Ainoastaan soittoääni soi vain, jos blutooth kuuloke/kaiutin on yhteydessä puhelimeen. Päivityksen asennuksen yhteydessä oli bluetooth kuuloke jäänyt yhdistetyksi. Minun tulkinnan mukaan se saattoi sotkea tilanteen, mutta kummallista tässä on se, että tehdas asetusten palautuskaan ei auta. Sekä se, että edes huolto ei tee muuta, kuin naljailee.

On kyllä ikävä tilanne. Käy kuluttajasuojan sivuilta lataamassa lomake jonka täyttää ja lähettää oneplussalle. Josko sitä kautta saisi ainakin yhteyden avattua.

 Voisi myös kokeilla ladata tuon päivityksen manuaalisesti ja koittaa asentaa sen uudelleen. Ainakin muutamia vuosia sittten oneplussan rom:it sai ladattua netistä,

 

Google Play-kaupasta voi ladata Ogygen Updater-sovelluksen päivitysten asentamiseen.

Osallistu keskusteluun