Vastattu

Philips TV ja Google-tilille kirjautuminen ei onnistu tehdasasetuksien palautuksen jälkeen

  • 10 January 2023
  • 14 kommenttia
  • 1853 katselukerrat

Osaisiko joku auttaa. 

 

Tein Philips tv:seemme tehdasasetuksien palautuksen, meillä on Elisan reititin käytössä ja toiminut aina moitteetta.

 

Nyt netti toimii ja yhdistää WiFiin hyvin, mutta tv ei anna minun kirjautua Google-tililleni enää,eli en pääse lataamaan tv:lle Yle areenaa yms. jotka ennen oli käytössä. Näytössä lukee vain tiliäsi ei lisätty. Yritä uudestaan. Tämä tilanne on ollut jo joitain viikkoja.

 

 

EDIT 24.7.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi irritus 31 July 2023, 22:52

Katso alkuperäinen viesti

14 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Osaisiko joku auttaa. 

 

Tein Philips tv:seemme tehdasasetuksien palautuksen, meillä on Elisan reititin käytössä ja toiminut aina moitteetta.

 

Nyt netti toimii ja yhdistää WiFiin hyvin, mutta tv ei anna minun kirjautua Google-tililleni enää,eli en pääse lataamaan tv:lle Yle areenaa yms. jotka ennen oli käytössä. Näytössä lukee vain tiliäsi ei lisätty. Yritä uudestaan. Tämä tilanne on ollut jo joitain viikkoja.

Kokeile ohjelmiston päivitystä:

https://www.philips.fi/c-f/XC000012743/miten-p%C3%A4ivit%C3%A4n-philips-tv:n-ohjelmiston-verkon-kautta

Tuolla kosolti ohjeita

Google-tilin tiimoilta:

https://support.google.com/android/troubleshooter/2402620

Google-tilille kirjautuminen ei onnistu

 

Esim.

Korvaavan Google-tilin luominen

Jos et pysty kirjautumaan Google-tilillesi, siirry tilin tukisivulle

Vaiheita seuratessasi nämä ohjeet auttavat pääsemään todennäköisemmin takaisin tilillesi.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Hei @PiiaSv ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Tarkennatko, että pääsetkö siis syöttämään tiliä normaalisti vai? Jos pääset, niin olihan Google-tilin salasana myös varmasti tarkistettu ja oikein? 

Pääsitkö kirjautumaan? Sama ongelma tuli tänään, cmore pitäis päivittää mutta ei onnistu. Käyttäjätunnus ja salasana syötetty oikein mutta valittaa ettei ole oikein. 

Hei,

mulla ilmeni tänään sama ongelma. Käyttäjätunnus ja salasana muka eivät vastaa, vaikka ovat oikein kirjotettu😔

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

@Jake- ja @Iikki oliko Kimblezin jakamista linkeistä apua?

@Snouppi 

Minulle ei ainakaan noista ohjeista valitettavasti löytynyt apua. Meillä oli tilanne, ettei tv yhdistänyt wifiin ja ainoa ratkaisu löytyi tehdasasetusten palautuksesta. Nyt sitten ei pääse enää kirjautumaan google play:hin. Google tili toimii kyllä kaikilla muilla laitteilla, paitsi tvssä.
Yritin päivittää tv, mutta ei löytynyt uusia päivityksiä.

Käyttäjätaso 7

@Snouppi

Minulle ei ainakaan noista ohjeista valitettavasti löytynyt apua. Meillä oli tilanne, ettei tv yhdistänyt wifiin ja ainoa ratkaisu löytyi tehdasasetusten palautuksesta. Nyt sitten ei pääse enää kirjautumaan google play:hin. Google tili toimii kyllä kaikilla muilla laitteilla, paitsi tvssä.
Yritin päivittää tv, mutta ei löytynyt uusia päivityksiä.

 

Varmaan noitakin kokeiltu:

 Käynnistä uudelleen

● Irrota television virtapistoke pistorasiasta.
● Odota vähintään kaksi minuuttia ja kytke virtapistoke uudelleen pistorasiaan.
● Käynnistä televisio valmiustilasta painamalla virtapainiketta.

Tyhjennä internetmuisti

Paina kaukosäätimen Koti-painiketta (Home) ja siirry Asetukset-kohtaan:
● Valitse [Asetukset] > [Langaton ja verkko] > [Kiinteä tai Wi-Fi] > [Tyhjennä internetmuisti] ja paina kaukosäätimen OK-painiketta.
● Valitse [OK] ja vahvista painamalla OK-painiketta.
● Siirrä TV valmiustilaan. Irrota television virtapistoke pistorasiasta ja odota yksi minuutti. Kytke virtapistoke uudelleen pistorasiaan ja käynnistä televisio.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Eihän vain ole kyse siitä, että Googlen kaksivaiheinen tunnistaminen pitää vahvistaa toisella laitteella, jotta televisio saa luvan kirjautua ?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Ettei salasanassa ole joitakin erikoismerkkejä, joita Philips ei jostain syystä nyt tunnista? 🤔

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Tukeeko televisio OAuth 2.0 kirjautumista? Mikäli ei tue, niin sillä ei ole voinut enää 30.5.2022 alkaen kirjautua Googleen tavallisella salasanalla.

Jos kyse on tästä, luo erillinen sovellussalasana ja yritä kirjautua sillä.

Erikoismerkkejä ei ole, eikä tule sähköpostiin vahvistusviestejä. Ilmoittaa suoraa vain että salasana tai tunnus on väärä. Kokeilin tehä tuon sovellussalasanan eikä silläkään päässyt.

TV on Philips 32PFS6402

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Löysin englanniksi vastaavantyyppisestä ongelmasta keskustelun Googlen omilta tukisivuilta. 🤔

Siellä ehdotettiin nyt tässä jo läpikäytyjen vaihtoehtojen lisäksi Googlen sovelluksen kaiken datan poistamista (Clear all data) TV:n asetusten kautta. 

Tämän lisäksi hyvä vinkki oli Google-tilin tietojen tarkistaminen jonkun muun laitteen kautta (mieluiten tietokoneella) mistä pääsisi nollaamaan Google-tilillä sisäänkirjautuneita laitteita (Security > Your devices > Manage devices, tai vaihtoehtoisesti Devices you trust > Revoke all), niin voisi tuon telkkarin sisäänkirjautumisen nollata ja pääsisi yrittämään kirjautumista uudelleen puhtaalta pöydältä.

Olisiko @Jake- ja @Iikki kummastakaan näistä vinkistä apua?

Ei ollut apua, jostaki syystä tv:tä ei ollut edes tuola laitelistalla.

Käyttäjätaso 7

Ei ollut apua, jostaki syystä tv:tä ei ollut edes tuola laitelistalla.

Kun on kaikenlaista kokeiltu, niin löytyy

asian tiimoilta tuoltakin:

https://forum-xda--developers-com.translate.goog/t/philips-40puk6400-12-unable-to-sign-into-google-account.4182163/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fi&_x_tr_hl=fi&_x_tr_pto=sc

Esim:

1.Ota kehittäjäasetukset käyttöön ja ota virheenkorjaus käyttöön
2. Salli tuntemattomat sovellukset suojausasetuksissa
3. Lataa uusimmat Android TV:n Google Play -palvelut. apk täällä: https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-services-android-tv/
4. Yhdistä televisioosi: adb connect xxxx (kirjoita televisiosi IP-osoite, jonka löydät verkkoasetuksista) - saat televisioosi ilmoituksen, joka sinun on hyväksyttävä.
5. Käytä ADB:tä ladataksesi toistopalveluiden apk televisioosi: adb sideload -r C:\path\to\your\file.apk

Nyt sinun pitäisi pystyä kirjautumaan tilillesi uudelleen. Saatat joutua sulkemaan Play Kaupan ensimmäisellä käynnistyksellä, mutta kaiken pitäisi toimia toisella yrityksellä.

Osallistu keskusteluun