Hei, ostin eilen taas kuukauden paketin puhelinnumerolle. Haluaisin pyytää hyvitystä väärin talletetusta summasta. Kiitos, Xxx
EDIT: 22.5.2026 // Muokattua otsikkoa kuvaavammaksi, sekä poistettu henkilötietoja. -HerraParta
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/prepaid/
Vikatilanteet ja ongelmat saldon/paketin lataukasessa.
Ennen yhteydenottoa ota esille seuraavat tiedot:
- Prepaid-liittymäsi numero
- Tilinumerosi
- Maksun viitenumero (tämän näet pankin tiliotteesta)
- Latausajankohta
Ota yhteys Elisan asiakaspalveluun
Vaihtoehtoja yhteydenottoon:
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+18- OmaYhteisön moderaattori
Kannattaa olla tarkkana latausten kanssa, koska mahdollisia virheitä ei hyvitetä missään tilanteissa. 🤔
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi