Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Prepaidin latausongelma

  • April 9, 2026
  • 4 kommenttia
  • 91 katselukerrat
F

Minulla on se ongelma siitä, että en ole saanut tekstiviestiä tohon (18258) se 4G netti 200m nettiliittymä 1-kuukausi datapakettia, että se olisi aktivoitu omaelisan kautta. Niin mulla meni sitä 22€ euroa Nordean pankkini ja haluaisin saada nettipaketti toimimaan tai Kate varaus jos pystyy.

 

Mulla ei ole saldoa tällä hetkessä, pystyisittekö te soittamaan tai lähettäkää tekstiviestin sinne minun puhelinnumeroni ladattavana 1-kuukausi netti liittymä aktivointi?!! että se olisi voimassa alku ja päätymispäivä voimassaolo aika.

Tarkoituksena: mun prepaid nettiliittymä ei tullut tekstiviesti esim: sulla on aktivoitu 1 kuukausi 4g 200m nettipaketti ja ei toimi netti.

EDIT: 14.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Santtu

Mikäli prepaid-liittymän osalta lataus on tehty väärään numeroon, niin näitä ei ole mahdollista oikaista. Jos olet tehnyt latauksen oikealle numerolle, mutta jostain syystä paketti ei toimi ja olet varmistanut liittymän tilanteen lähettämällä kyseisestä numerosta maksuttoman tekstiviestin TILI numeroon 18258, niin voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin sitä kautta selvitetään tarkemmin 😊

Kannattaa tarkistaa myös täältä ohjeet sekä mitä tietoja hyvä olla valmiina kun otat yhteyttä asiakaspalveluun 👍

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@FMA 🤩

4 kommenttia

S
  • starfall
  • April 10, 2026

Onkohan numero aivan oikea? Elisa ei päänsääntöisesti hyvitä väärälle numerolle ladattua pakettia ja se paketti pitäisi tulla voimaan samalla hetkellä, kun oot ladannu

 

 

S
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+1
  • SanttuOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • April 10, 2026

Mikäli prepaid-liittymän osalta lataus on tehty väärään numeroon, niin näitä ei ole mahdollista oikaista. Jos olet tehnyt latauksen oikealle numerolle, mutta jostain syystä paketti ei toimi ja olet varmistanut liittymän tilanteen lähettämällä kyseisestä numerosta maksuttoman tekstiviestin TILI numeroon 18258, niin voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin sitä kautta selvitetään tarkemmin 😊

Kannattaa tarkistaa myös täältä ohjeet sekä mitä tietoja hyvä olla valmiina kun otat yhteyttä asiakaspalveluun 👍

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@FMA 🤩

F
  • FMA
  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • April 10, 2026

Mulla nyt selvitetään ja tarkistetaan kaikkia Nordea pankki kuittimaksu missä se maksu meni oma-elisan kautta, että voidaan tarkistaa se vika.

Asiakaspalvelu -> gmailin sähköposti, myös he sanoivat et jos tapahtuu tälleen tavalla ettei vielä edes tullut sitä 4g netti 200m nettiliittymä pakettitilaus teksti viesti ees vieläkään, niin soittakaa uudelleen asiakaspalveluun kautta. 

 

Se 18258 oli vaan tilausviesti, ei minun puhelinnumeroni.

 

Ps. Jos tämä asia on ratkaistu tai on asia selvä (esim. Olen saanut prepaid 4g data 200m - 1 kuukausi nettiliittymä), niin myöhemmin yrittäisin mennä kertomaan poistakaa minun kommenttini ja oma-yhteisö käyttäjätunnus profiilini laittaakseen -> anonymous, koska tämä oli vaan vika viesti, josta tarttisin ratkaisua tai ideoita.

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • April 10, 2026
 

 

 

 

Ps. Jos tämä asia on ratkaistu tai on asia selvä (esim. Olen saanut prepaid 4g data 200m - 1 kuukausi nettiliittymä), niin myöhemmin yrittäisin mennä kertomaan poistakaa minun kommenttini ja oma-yhteisö käyttäjätunnus profiilini laittaakseen -> anonymous, koska tämä oli vaan vika viesti, josta tarttisin ratkaisua tai ideoita.

Laita tuonne ketjuun pyyntöä, jos haluat oikeasti poistaa esim. käyttäjätunnuksen:

 

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement