puhelimesta puuttuu pala

Jos ostit myymälästä, niin vie sinne takaisin.

Jos verkkokaupasta, niin

Tuolla peruutuksesta/palautuksesta normaalisti:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/

Mutta, kun on valmiiksi pala pois, niin

Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe  8-18.

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Soittakaa minulle 

Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa 

Tai: Omaelisa /Tuki/Varaa soittoaika

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Ota vaikka kuva ja laita mukaan.  Liitteitä voi olla enintään 5 kpl. Liitteen maksimikoko 10 MB. Sallitut tiedostomuodot: PDF, PNG, JPEG tai GIF.

Moi, Aleksigh12 ja tervetuloa OmaYhteisöön. 😊

Kurja ja harvinainenkin tilanne, että laitteesta puuttuu pala jo pakkauksessa ollessaan. 😳 Nuo kun menevät aikamoisen syynin läpi ennen pakkaamista.

Jos vaan mahdollista, vie puhelin lähimpään Elisan myymälään ja siellä voidaan homma hoitaa maaliin. Muussa tapauksessa olethan asiakaspalveluun yhteydessä asian tiimoilta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/