Puhelin soittaa 112:een itsekseen

  • 25 April 2022
  • 26 kommenttia
  • 3414 katselukerrat

Parin kuukauden aikana puhelin (Nokia 5.4, takuu voimassa) on soittanut itsekseen hätänumeroon 112 yli 10 kertaa. Tämä alkoi Las Palmasissa ja jatkuu nyt Suomessa. Näin on tapahtunut kun teen jotain muuta puhelimella eli en ole esim. soittamassa jonnekin. 

Poistin 112-sovelluksen mutta se ei auttanut.  Soitin Elisan omagurulle  mutta eipä osannut ratkaista ongelmaa. Ehdotti tehdasasetuksiin palaamista. Tein niin ja asensin kaiken uudelleen mutta ongelma jäi. Omaguru arveli että vika voi myös olla sim-kortissa tai puhelin on viallinen. Tuollaisesta arvelusta sain maksaa 30€! 

Voisikohan puhelimessa olla haittaohjelma/virus joka käyttää puhelinta.

Harmillista häiritä tahtomattaan hätäkeskusta.


26 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

jotenkin kuulostaa samalta kuin seuraava.

hyviä ohjeita en voine antaa mutta kannattaa nollailla verkkoasetuksia ja tehdasasetuksia jos tokenisi. onko android päivitykset ajan tasalla?

tosin kun ns. kaksi alkaa olee niin voisi vähän nokian suuntaankin ottaa yhteyttä.

Käyttäjätaso 7

Google -puhelimissa samaa vaivaa enempikin:

Ongelmat näyttäisivät liittyvät Google Assistant -avustajapalveluun, joka on nähtävästi hieman liiankin avulias. Täyttä varmuutta ongelmien aiheuttajasta tai syystä ei ole.

Voi olla, että muillakin liittyy tuohon, ainakin jos Google Assistant on päällä.

Sama vika minulla Nokia 5.4:ssä. Joskus puhelin soittaa hätänumeroon kun sammutan näytön napista. Tämä on tapahtunut viimeisen parin kuukauden aikana jo 5-6 kertaa. Siis näyttö sammuu ja samalla puhelin soittaa hätänumeroon. Olen käynyt kaikki asetukset läpi, mutta en löydä ratkaisua.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Android yleisistä ohjeista :

Käytä hätäpuheluita

Vaihe 1: Laita hätäpuhelut päälle
  1. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus .
  2. Valitse Turvallisuus ja hätätilanteet ja sitten Hätäpuhelut.
  3. Valitse haluamasi asetukset.
  4. Valitse hätäpuhelutoiminnot.
Vaihe 2: Käytä hätäpuhelupainiketta

Jos olet hätätilanteessa ja tarvitset hätäkeskuksen apua, paina virtanappia nopeasti viisi kertaa.

Voisiko tuossa olla jotain ?

Ei löydy valikoista Turvallisuus ja hätätilanteet. Jotain hätäpuheluihin liittyvää olen onnistunut sieltä löytämään mutta ei ollut apua niistä asetuksista.

Google -puhelimissa samaa vaivaa enempikin:

Ongelmat näyttäisivät liittyvät Google Assistant -avustajapalveluun, joka on nähtävästi hieman liiankin avulias. Täyttä varmuutta ongelmien aiheuttajasta tai syystä ei ole.

Voi olla, että muillakin liittyy tuohon, ainakin jos Google Assistant on päällä.

--------------

Poistin Google Assistantin käytöstä.  Vaikuttaa siltä että hätänumeroon 112 soitot loppuivat koska viikkoon ei ole niin tapahtunut.

Eipä harmita vaikka en voi käyttää Assistanttia koska hyvin pärjää ilman sitä.

Matti S.

Sama vika. Kerran painaa normaalisti sammutusnappia niin näyttö pimenee ja soittaa hätäkeskukseen.

Alkoi maaliskuussa ja toistuu n. kerran viikossa. Luulin aluksi että oma vika, mutta puhelimesta se johtuu.

Ei ole auttanut assistanttien poistaminen ja asetusten muuttaminen.

 

Assistentti on minullakin ollut pois päältä alusta lähtien. Onko nämä viallisia puhelimia, vai mistä johtuu? Tämä itsekseen hätänumeroon soittelu pitää saada loppumaan. Nokia 5.4 käyttöoppaasta ei löytynyt apua.

 

 

 

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Eihän luurissa ole jotain “always on display” ja siinä valittavissa hätäpuhelu? Housun taskussa sitten kankaan läpi ottaisi reidestä kosketuskomentoja? Näin minulla on puhelin kerran pari soittanut hätäkeskuskeen.

Muutaman viikon sama ongelma.  Soittelee omia aikojaan 112:een. Ja puhelin on nimenomaan tuo Noki 5.4.  Tänään havahduin kahvipöydässä siihen kun hätäkeskuspäivystäjä huuteli omia aikojaan haloota. Yleensä tekee tuota, kun laittaa virtoja päälle..  Nyt en edes kokskenut. Ärsyttävää, kun ei noita haluaisi turhaan häiritä.  Google assistant on poistettu, jos sittä nyt edes kokonaan saa pois?

Näiden luurien myyjä/maahantuoja voisi tehdä jotakin ongelmalle, joka tuntuu osuvaan juuri tuohon tiettyyn malliin.

Terve.

Ei ole kyse mistään taskupuheluista / vahingossa painamisista.

Nykyisin olen erittäin tarkkaan seurannut siltä varalta että aloittaa hätäpuhelun.

Kerran kun painaa sammutusnappia normaalisti niin saattaa aloittaa hätäpuhelun.

Luulen että vika on siinä että puhelin luulee sammutusnapin painetun 5 kertaa peräkkäin ja aloittaa automaattisen hätäpuhelun. Tätä ominaisuutta ei saa pois ainakaan tässä puhelimessa. Tästä kielii myös se, että joskus puhelimen sammutusnappia painaessa puhelin pimenee ja kirkastuu uudestaan.

Käyttäjätaso 7

Muutaman viikon sama ongelma.  Soittelee omia aikojaan 112:een. Ja puhelin on nimenomaan tuo Nokia 5.4.

Näiden luurien myyjä/maahantuoja voisi tehdä jotakin ongelmalle, joka tuntuu osuvaan juuri tuohon tiettyyn malliin.

Kyllä se oikea valituksen kohde on ihan kotimainen laitteen valmistaja eli HMD Global , joka noita Nokia-puhelimia tekee.

https://community.phones.nokia.com/

PS. Nokia 5.4:ssä on sivussa erillinen nappi Google Assistanttia varten. Olisikohan kyse nappulan rikkoutumisesta???

https://www.nokia.com/phones/fi_fi/support/nokia-5-4-user-guide/keys-and-parts

Olen ollut myös yhteydessä valmistajaan, mutta vielä ei ole ratkaisua löytynyt.

Minulla oli vastaava ongelma eli näytön lukituksen avaaminen (virtanappulan painaminen) käynnisti soiton hätäkeskukseen. Jyväskylän Gigantissa ongelma selvisi: Huoltopuolen kaveri arveli, että virtapainikkeessa olisi likaa ja puhdisti sen. Syy hätäpuhelujen soittoon oli se, että lian jumittama virtapainike “luuli”, että painoin sitä 4 kertaa, joka käynnistää hätäpuhelun. Ainakin tähän asti ongelma ei ole uusiutunut.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Minulla oli vastaava ongelma eli näytön lukituksen avaaminen (virtanappulan painaminen) käynnisti soiton hätäkeskukseen. Jyväskylän Gigantissa ongelma selvisi: Huoltopuolen kaveri arveli, että virtapainikkeessa olisi likaa ja puhdisti sen. Syy hätäpuhelujen soittoon oli se, että lian jumittama virtapainike “luuli”, että painoin sitä 4 kertaa, joka käynnistää hätäpuhelun. Ainakin tähän asti ongelma ei ole uusiutunut.

EEikös tuon asetuksen saa pois päältä asetuksista?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Minulla oli vastaava ongelma eli näytön lukituksen avaaminen (virtanappulan painaminen) käynnisti soiton hätäkeskukseen. Jyväskylän Gigantissa ongelma selvisi: Huoltopuolen kaveri arveli, että virtapainikkeessa olisi likaa ja puhdisti sen. Syy hätäpuhelujen soittoon oli se, että lian jumittama virtapainike “luuli”, että painoin sitä 4 kertaa, joka käynnistää hätäpuhelun. Ainakin tähän asti ongelma ei ole uusiutunut.

EEikös tuon asetuksen saa pois päältä asetuksista?

Ei näytä saavan Nokia 5.4:ssa. Tätä ongelmaa vähän ollut sukulaisella kanssa siis. Omassa puhelimessa (oneplus 7 pro) saa tuon kyllä pois päältä, mutta Nokiasta ei löydy asetusta.

Mulla soittaa herkästi hätänumeroon kun vahingossa painaa lukitusnäytöllä olevaa kohtaa, josta ilman varmistusta soittaa suoraan. Yritin korjata ongelman asentamalla toisen lukitusnäyttö-sovelluksen google kaupasta, mutta ei tunnu auttavan sillä se ei välttämättä heti ohita käyttöjärjestelmän omaa. Lisäksi virtanappula reistailee ja soittaa. Luultavasti paras ratkaisu olisi jättää kokonaan lukitsematta näyttö esim salasanan turvin, jotta koko lukitusnäyttöä ei tulisi. 

Puhelimessani ei ole ollut näytönlukitus käytössä ja silti soitellut 112:een. 

Oma nokia 5.4 soittanut 112 kevään aikana n. 30 kertaa. Lähetin takuu huoltoon, eilen tuli s-posti että ei ole korjattu koska vikaa ei ole löytynyt. No näkipä puhelin Unkarinkin. Itse en ajatellut puhelinta enää käyttöön ottaa. Taidan laittaa vahingon kiertämään ja jättää nokiat hyllyyn tulevaisuudessa. 

Elisan toimesta Nokia 5.4 puhelin toimitettiin Mcaren takuuhuoltoon.  Virtanappi vaihdettiin ja soitot 112:een loppuivat.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Omassa OnePlus-luurissa on hätäpuhelulle ns. pikatoiminto muutaman kerran virtapainiketta painamalla. OnePlus:n osalta tuon saa asetuksista pois. Nokian osalta en varmaksi osaa sanoa, mutta kannattaa käydä asetukset läpi.

Paikallinen DNA-kauppa toimitti puhelimen huoltoon Mcareen, jossa näppäin vaihdettiin. Puhelut loppuivat siihen. 😄 Jännä kuinka Nokian omilta sivuilta tilattu huolto Unkarissa ei löytäny vikaa. Kävin vielä asiakaspalvelun kanssa keskustelun millä saate sanoilla puhelin huoltoon lähetettiin, mutta vikaa he eivät löytäneet. 

Minulla on myös tämä hirveä Nokia 5.4. Tämä puhelin on soittanut muutaman kuukauden aikana hätänumeroon kirjaimellisesti kymmeniä kertoja. Usein ehdin onneksi sentään perua puhelun ennen yhdistämistä, mutta ajoittain kuulen kun hätäkeskuksen henkilö huhuilee vastauksen toivossa.

 

Kokeilin itsekin erillistä näytönlukitsijaa, mutta sekään ei auttanut. Assistant on pois päältä ja asetukset ainakin uskoakseni kaluttu läpi. Kaiken lisäksi puhelin on muuten sanalla sanoen surkea, hidas ja buginen. 

Eikä tätä voi edes palauttaa. Liike voisi lähettää "korjattavaksi", mutta en usko, että se auttaisi mitään. Ei tässä nimittäin taida olla siinä mielessä korjattavaa, vaan puhelin on ihan lähtökohtaisestikin täysi susi.

 

Tämä on jo toinen yhtä surkea Nokia minulle. Ei tässä taida auttaa muu kuin ostaa uusi puhelin ja unohtaa Nokiat jatkossa.

 

 

 

 

Vuosi sitten ongelma oli, että puhelin käynnistyi itsestään uudestaan ja kuului tuo nokian käynnistysmusiikki, jota ei saanut pois. Nyt sitten tuo hätäkeskukseen soittelu. Surkea ja hidas tämä ei ole minulla ollut, ihan riittävän nopea peruskäytössä.

Odotan vielä tuon android 12 päivityksen ja sen jälkeen teen päätöksen uuden puhelimen merkistä.

Sama vika ilmeni minulla Motorola-puhelimessa, ostettu viime lokakuussa. Näytön lukitus ei ollut koskaan käytössä, eikä ennen maaliskuuta ollut mitään ongelmia. 
Tein maaliskuun alussa ehdotetun Android-päivityksen ja pian sen jälkeen soitti 3 eri kertaa hätänumeroon, kun pyöritteli puhelinta "sopivasti" käsissä - en tiedä miten ?  
Otin lukituksen käyttöön, sen jälkeen ei enää soitellut.
Vahva epäilys, että maaliskuun päivitys oli syyllinen. Huhtikuussa päivitin Android 12.  

Osallistu keskusteluun