.

Nämä paljastavat, että kyse on puhelinkoneen pin-koodista, ei sim-kortin pin-koodista.

Sim-kortin pin koodi täytyy antaa puhelinta käynnistettäessä, mikäli se on käytössä. Mitään 3 vrk viivettä sim-kortilla ei ole. Samoin, jos sim-kortin pin-koodia ei ole antanut, myöskään puheluiden vastaanotto ei ole mahdollista.

Kannattaa lukea puhelimen käyttöohjeesta, mitä siellä mainitaan laitteen omista tunnusluvuista.

Se on puhelimen lukitus/avaus koodi ja kysely liittyy puhelimen ( Android) suojausominaisuuteen kun biometrinen tunnistus käytössä.

Tuollaista löytyy toisaalta:

“Tämä on Googlen vaatimus. Jos olet määrittänyt lukitusnäytön käyttämällä PIN-koodia tai salasanaa, jossa on biometriset tiedot (sormenjälki tai kasvojen lukitus), jotka ovat päällä samanaikaisesti, 72 tunnin välein tai lyhyemmän ajan, se muistuttaa sinua salasanan tai PIN-koodin antamisesta.”

Kokeile soittovaivaan Sim-kortin poistamista puhelimesta.

Laitteet tosiaan vaatii aina biometrisen tunnisteen lisäksi myös määrittämään laitteelle jonkun pääsykoodin.. Sitä se siis nyt kysyy, ei SIM-kortin PIN-koodia.  

Tuollaistakin aiheen tiimoilta:

“PIN / salasana vaaditaan Androidin sisäisten turvallisuuskäytäntöjen täyttämiseksi. Biometrisiä tietoja ei voida käyttää sellaisiin toimintoihin kuin ensimmäinen suojaus, kun luuriin kytketään virta, käynnistyslataimen toiminnot jne., koska tallennetut koodatut sormenjälkitiedot eivät ole käytettävissä; Biometria otetaan käyttöön vasta, kun perustason suojaus on läpäisty. Turvallisuuspolitiikan noudattamiseksi, vaikka biometriikka olisi käytössä, luuri laukaisee PIN / pääsykoodin syöttämisen tietyn määrän lukitus- / avausjaksojen jälkeen.
Biometriseen vikaan on aina myös varauduttava, olipa kyseessä laitteisto, ohjelmisto tai sormien menetys!”

Kiitos vastauksistanne eli nyt puhutaan PUK-koodistako? Olen niin noviisi näissä asioissa,että tarvitsen ihan selkokielistä opastusta.Laitoin eilen uuden SIM-kortin puhelimeeni ja vielä hölmöyksissäni annoin PIN-koodin. Nyt olen taas vrk:n suljettuna.No, jos huomenna pääsen yrittämään uudestaan, niin laitanko sen uuden PUK-koodin?Minun pitäisi välttämättä päästä soittamaan.

Ei, nyt ei puhuta PUK-koodista, eikä SIM-kortin pin-koodista. Puhelin kysyy puhelimen pääsykoodia jonka olet itse määrittänyt puhelimeen. Jos et muista puhelimen pääsykoodia niin joudut sitten palauttamaan puhelimeen tehdasasetukset jolloin puhelimessa olevat tiedot katoavat, eli varmuuskopiot on hyvä olla olemassa.

No niin, nyt sain tiedon selkokielellä. MUTTA,miten palautan puhelimen tehdasasetuksille?  Ja menetänkö kaikki s-postin yhteystiedotkin?Minulla  ei todenäköisesti ole varmuuskopioita..

Voiko pääsykoodi käsittää myös kirjaimia?

Koodi voi käsittää kirjaimia/salasana. ( Pin -koodi, kuvio, tai salasana)

Tuolla tehdasasetuksista:

Android-laitteen tehdasasetusten palauttaminen

Puhelimen tehdasasetusten palauttaminen

Tärkeää: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken datasi/tietosi puhelimelta.

Tietojen varmuuskopiointi Google-tilille.

Lukituksesta:

Näytön lukituksen käyttöönotto Android-laitteella

Näytön lukituksen asettaminen tai muokkaaminen

Tärkeää: Varmista PIN-koodilla, kuviolla tai salasanalla, että automaattiset ja manuaaliset varmuuskopiot suojataan näytön lukitustavalla.

Mikä puhelin sinulla on, niin helpottaa tehdasasetusten palautuksen opastuksessa.

Ja kun palautttaa tehdasasetukset pitää tietää Google-tilin tiedot, eli Google-tilin käyttäjätunnus ja salasana.

• Hei, 3 vrk:n odotuksen ja yrittämisen jälkeen olin valmis luovuttamaan  ja palauttamaan hinnalla millä hyvänsä puhelimeni tehdasasetuksiin painamalla samanaikaisesti ääni-ja virtanäppäimiä vaan ei onnistu sekään. Hyppää hetkeksi alkuasetuksiin ja ilmoitukseen,että liian monta virheelllistä poistoyritystä. Vaihdoin  jo uuden SIM-kortinkin ja tänään 24 tunnin odottelun jälkeen yritin uudestaan ja mitä, puhelin pyysi antamaan pin-koodin (muuta vaihtoehtoa ei ollut), jonka annoin ja sen jälkeen hyppäsi heti niin surullisen kuuluisaan ilmoitukseen. Olen niin epätoivoinen että alan tuntea olevani maanantaikappale niinkuin puhelimeni.

PS. MInulla on Samsung Galaxy 55 tai jotain

Jaksatteko vielä hyvät ihmiset neuvoa minua ja mielellään selkokielellä. Kiitos etukäteen! 

Tuolla tehdasasetusten palautusohje painikkeilla:

Samsung Galaxy A55 5G - Nollaus palautustilan kautta

Tuolla Elisan ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/laiteohjeet/samsung-galaxy-a55-5g/p3_d26980

Samsung Galaxy A55 5G

Aika selvät ohjeet kohta kohdalta varmuuskopioinnille ja tehdasasetusten palautukselle:

Valitse: Laite/

• Varmuuskopioi laitteessasi olevat tiedot.

• Tehdasasetusten palautus.

(Eli varmuuskopioi ensin, sitten tehdasasetusten palautus.)

Tehdasasetusten palautuksen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen. Kun otat puhelinta uudelleen käyttöön, niin se avaus/lukituksen poistokoodi/salasana, minkä laitat on se koodi mitä käytät sen sormenjälkitunnistuksen kanssa aina, kun sitä pyydetään.

Tuolla vielä laajempi käyttöopas:

https://files.customersaas.com/files/NYBi3oYOYcIHyrq79Md4HnLO.pdf

Jos et muista puhelimen pääsykoodia niin et voi myöskään varmuuskopioida puhelinta. Jos aiemmin on laitettu puhelimen varmuuskopiointi päälle, on silloin jonkin ajankohdan varmuuskopiot puhelimesta.

Kun et muista puhelimen pääsykoodia, ainoa vaihtoehto on palauttaa tehdasasetukset painikkeilla.

1. Sammuta puhelin ja odota muutama sekunti. Jos laitteesi on lukittu, laitteesi sammuttamiseksi sinua pyydetään antamaan PIN-koodi, salasana tai kuvio. Jos et muista PIN-koodia, salasanaa tai kuviota, laitteesi sammuu, kun akku loppuu.
2. Paina äänenvoimakkuuden pienennys- sekä virtapainiketta samanaikaisesti, kunnes näet Android-logon.
3. Odota muutama sekunti.
4. Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan "Nollaai tiedot/tehdasasetusten palautus" ja vahvista valinta virtapainikkeella.
5. Siirry kohtaan "Kyllä" ja vahvista valinta virtapainikkeella.

6. Seuraavaksi laitteesi nollataan

7. Laitteesi käsittelee tehdasasetusten palautuksen. Kun olet valmis, näytön alareunassa näkyy Tietojen pyyhkiminen valmis. Painamalla Virta -painiketta ja valitse Reboot laitteeseen.

8. Kun laitteesi on käynnistetty uudelleen, sinua voidaan pyytää antamaan Google-salasanasi. Anna tietosi päästäksesi laitteeseen.

Hei,minä taas täällä. Yritin tehdä saamieni ohjeiden mukaan ja sain sammutettua puhelimeni. Ja kun  avasin sen, niin ylhäällä vasemmalla puolella missä ennen luki SIM lukittu, lukee nyt  lentotila ja se surullisen kuuluisa ilmoitus “liian monta virheellistä lukituksen poistoyritystä. Yritä 24 tunnin kuluttua uudelleen.” Eli nyt ei enää pysty kukaan soittamaankaan puhelimeeni, jos aikaisemmin joskus onnistui.

Pitääkö minun luovuttaa ja hankkia uusi halpa puhelin?

Älä luovuta.

Kysäise vaikka Samsung- tuesta:

https://www.samsung.com/fi/support/contact/#contactinfo

Live chattikin on.

Live Chat

Ma-pe | 08:00 - 20:00
La - Su | 10:00 - 15:00

WhatsAppikin

Voihan huollostakin/huoltopisteestäkin kysäistä, niin eiköhän selviä:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

Hei, Otin yhteyttä neuvomaasi Samsung Chatiin ja sielläkin oli erittäin avulias asiantuntija,joka yritti ratkoa  jo surullisen kuuluisaa puhelinongelmaani. Parin tunnin chattailun jälkeen, hän ehdotti että puhelimeni kannattaa viedä Samsung huoltoon ja järjesti siihen kuuluvat varaukset sekä lisäkustannuksena noutorahdin. Asun sen verran syrjässä ettei huoltoa löydy ihan vierestä.

No, sitä odotellessa lisää huomenna toivottavasti.

Sehän meni sitten vallan mainiosti ja kohtapuoliin taas toimiva puhelin käytössä.

Jos se puhelin on tuo  Samsung Galaxy A55 5G, niin lueskele  käyttöohjeesta:

https://files.customersaas.com/files/NYBi3oYOYcIHyrq79Md4HnLO.pdf

Esim.

Sivu 29.

Lukitusnäyttö

Näytön lukitustavan muuttaminen

Sivu 118.

Sormenjälkien tunnistus

(Laita koodit/salasanat, mitä asetat paperille ylös, varmaan talteen.)

Oikeesti tyypit, mitä hitsin neuvoja te täällä jaatte? Sim-kortin saa auki antamalla puk-koodin, ei silloin tarvitse puhelinta palauttaa tehdasasetuksille. 

Nythän ei ollut kyse SIM-kortin PIN/PUK-koodista, vaan laitteen suojakoodista.

Luepa ajatuksella ketju uudelleen. 

Nyt kävi niin, että väärä diagnoosi tappoi potilaan. 

Niinpä sitä luulisi, että kaikki menisi nappiin, vaan ei ole mennyt. Noutorahtia ei ole kuulunut ja laitoin kyselyn s-postilla sen perään. Vastausta ei ole tullut. Joten tuttavani mies on luvannnut yrittää palauttaa puhelimeni tehdasasetuksiin, joten taidanpa antaa sen hänelle. Tässä sitä huomaa kuinka haavoittuvainen sitä on ilman puhelinta. Taidanpa hankkia toisen puhelimen prepaid-ominaisuuksilla, jotta olisi edes hätävara.

Eipä se noutorahtikaan aina niin pikana hoidu.

Jos tehdasasetusten palautus onnistuu, niin voi laittaa aikaisemmin mainitun käyttöohjeen sivulta 29 tuonkin varmuuden vuoksi:

“Voit asettaa laitteen suorittamaan tehdasasetusten palautuksen, jos avauskoodi annetaan väärin useita kertoja peräkkäin ja yritysten enimmäisraja saavutetaan.
Avaa Asetukset, napauta
Lukitusnäyttö ja AOD → Suojatun lukituksen asetukset, avaa näytön lukitus käyttämällä
esimääritettyä näytönlukitustapaa ja ota sitten Autom. tehdaspalautus -kytkin käyttöön
napauttamalla sitä.”

( Kyllähän jonkunlainen varapuhelin on hyvä olla, muuten on aika orpo olo.)