Skip to main content
Vastattu

VoLTE asetettu pois Elisan toimesta?

  • May 29, 2026
  • 20 kommenttia
  • 279 katselukerrat

Forum|alt.badge.img

Edellinen puhelin oli Elisalta hankittu OnePlus Nord CE 3, jossa ongelma ensin ilmeni - eli mobiilidata katkeaa heti kun puhelimella soittaa. VoLTE asetuksia ei ollut puhelimessa edes olemassa. Kyselin tästä useampaan otteeseen Elisan myyjiltä, sekä myös kotinettiasentajaltakin, mutta kaikki vakuutteli, että maanantaikappale kyseessä.

Paneuduin jossakin kohtaa asiaa ratkomaan ja mikään kikka/fixi/shamaani taika ei niitä asetuksia esiin tuonut ja koko tuon luurin käyttöiän jouduin tappelemaan sen faktan kanssa, että kesken puhelun ei netistä mitään tsekatakkaan - tämä vaikeutti muunmuassa koukeroisia talokauppoja ihan kohtuullisesti, mutta pärjäsin.

Nyt aika jätti tuosta 3:sta ja hommasin uuden 5:n paikalle - ja kappas kummaa kun vanhan Elisan simmin sinne sisään heitti niin ihan just täysin samat ongelmat. VoLTE:a ei missään asetuksissa ja mobiilidata ei puhelun aikana liity.

Samat temput ja kikat ja fixit kaivettu täältä sun muilta foorumeilta ja ei, mitään ei oo tehtävissä täällä päässä.

Joten, olisiko mahdollista sieltä Elisan päästä vääntää mun liittymään tuo asetus takasin päälle? Se tuntuu olevan ainoa jäljellä oleva mahdollisuus tähän ongelmaan, et siellä on nyt mun liittymässä joku bitti vinossa, ollu jo hyvän tovin.

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska

Moikka ​@Roxxy sulla olikin profiilissa asiakasnumero niin sain katsottua tätä läpi.😊

Liittymällä on volte aktiivisena kuten kuuluukin, mutta sun simkortti on sen verran vanha, että se ei tue voltea. Ja nämä todella vanhat simkortit vaihdetaan meillä maksutta.👍

Kortin vaihto siis vaan uudempaan ja homma alkaa sillä pelittämään!

20 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • May 29, 2026

Tee vika/häiriöilmoitus, josko selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 


Forum|alt.badge.img+6
  • Älyniekka
  • May 29, 2026

Tossa kilpailijan palstalla väittävät että syynä olisi OnePlussan Oxygen Os uusin versio 16 joka poistaa ominaisuuden käytöstä.

Googletus: oneplus disable carrier check antaa jotain ohjeentynkää (Bypass Carrier Restrictions for VoLTE / VoWiFi), toki sitten omalla vastuulla kaikenlainen puhelimen asetusten yms. editointi. Tuossahan on kyseessä jonkinasteinen ‘pakotus’, ehkä on olemassa myös jokin kevyempikin tapa tehdä asia.

Googletus: oneplus 5 volte 4636 tarjonnee yhden sellaisen Googlen AI:n kertomana (katso itse). Noista numerosarjoista ja AI tuloksista nyt ei koskaan voi mennä takuuseen...selviteltävä tai vaan raakasti kokeiltava.


HerraParta
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+8
  • OmaYhteisön moderaattori
  • June 1, 2026

Edellinen puhelin oli Elisalta hankittu OnePlus Nord CE 3, jossa ongelma ensin ilmeni - eli mobiilidata katkeaa heti kun puhelimella soittaa. VoLTE asetuksia ei ollut puhelimessa edes olemassa. Kyselin tästä useampaan otteeseen Elisan myyjiltä, sekä myös kotinettiasentajaltakin, mutta kaikki vakuutteli, että maanantaikappale kyseessä.

Paneuduin jossakin kohtaa asiaa ratkomaan ja mikään kikka/fixi/shamaani taika ei niitä asetuksia esiin tuonut ja koko tuon luurin käyttöiän jouduin tappelemaan sen faktan kanssa, että kesken puhelun ei netistä mitään tsekatakkaan - tämä vaikeutti muunmuassa koukeroisia talokauppoja ihan kohtuullisesti, mutta pärjäsin.

Nyt aika jätti tuosta 3:sta ja hommasin uuden 5:n paikalle - ja kappas kummaa kun vanhan Elisan simmin sinne sisään heitti niin ihan just täysin samat ongelmat. VoLTE:a ei missään asetuksissa ja mobiilidata ei puhelun aikana liity.

Samat temput ja kikat ja fixit kaivettu täältä sun muilta foorumeilta ja ei, mitään ei oo tehtävissä täällä päässä.

Joten, olisiko mahdollista sieltä Elisan päästä vääntää mun liittymään tuo asetus takasin päälle? Se tuntuu olevan ainoa jäljellä oleva mahdollisuus tähän ongelmaan, et siellä on nyt mun liittymässä joku bitti vinossa, ollu jo hyvän tovin.

Elisan liittymissä on VoLTE automaattisesti päällä, joten tässä kohtaa viittaisi tosiaan siihen, että se olisi puhelimesta jollain tapaa poistettu. 🤔 Mahdollisesti joku päivitys voisi sen tuoda takaisin, tai sitten kannattaa melkeinpä laitevalmistajaan olla yhteydessä.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 1, 2026

Tossa kilpailijan palstalla väittävät että syynä olisi OnePlussan Oxygen Os uusin versio 16 joka poistaa ominaisuuden käytöstä.

Googletus: oneplus disable carrier check antaa jotain ohjeentynkää (Bypass Carrier Restrictions for VoLTE / VoWiFi), toki sitten omalla vastuulla kaikenlainen puhelimen asetusten yms. editointi. Tuossahan on kyseessä jonkinasteinen ‘pakotus’, ehkä on olemassa myös jokin kevyempikin tapa tehdä asia.

Googletus: oneplus 5 volte 4636 tarjonnee yhden sellaisen Googlen AI:n kertomana (katso itse). Noista numerosarjoista ja AI tuloksista nyt ei koskaan voi mennä takuuseen...selviteltävä tai vaan raakasti kokeiltava.

OnePlus 3T:stä (2016 julkaistu) vaihdoin OnePlus Nord 3 CE:hen (2023) jolloin tämä sekoilu alkoi. Nyt heti 2026 vaihdoin tähän OnePlus Nord 5 CE:n ja sama homma jatkuu. Voisin väittää et jokusen kymmenen päivitystä kun on vuosien varrella näihin kapuloihin ajanut niin ei ole kyseessä päivitys ongelma nyt - vaikka sitä kaikkialla tarjotaankin.

Tuossa Nord 3:n vaihtaessa liittymä vaihtui 5G:ksi ilman simmin vaihtoa ni lottoan edelleen vahvasti, että siinä hommassa meni jotain metsään ja siksi on VoLTE tyystin kadonnut liittymästä.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 1, 2026

Edellinen puhelin oli Elisalta hankittu OnePlus Nord CE 3, jossa ongelma ensin ilmeni - eli mobiilidata katkeaa heti kun puhelimella soittaa. VoLTE asetuksia ei ollut puhelimessa edes olemassa. Kyselin tästä useampaan otteeseen Elisan myyjiltä, sekä myös kotinettiasentajaltakin, mutta kaikki vakuutteli, että maanantaikappale kyseessä.

Paneuduin jossakin kohtaa asiaa ratkomaan ja mikään kikka/fixi/shamaani taika ei niitä asetuksia esiin tuonut ja koko tuon luurin käyttöiän jouduin tappelemaan sen faktan kanssa, että kesken puhelun ei netistä mitään tsekatakkaan - tämä vaikeutti muunmuassa koukeroisia talokauppoja ihan kohtuullisesti, mutta pärjäsin.

Nyt aika jätti tuosta 3:sta ja hommasin uuden 5:n paikalle - ja kappas kummaa kun vanhan Elisan simmin sinne sisään heitti niin ihan just täysin samat ongelmat. VoLTE:a ei missään asetuksissa ja mobiilidata ei puhelun aikana liity.

Samat temput ja kikat ja fixit kaivettu täältä sun muilta foorumeilta ja ei, mitään ei oo tehtävissä täällä päässä.

Joten, olisiko mahdollista sieltä Elisan päästä vääntää mun liittymään tuo asetus takasin päälle? Se tuntuu olevan ainoa jäljellä oleva mahdollisuus tähän ongelmaan, et siellä on nyt mun liittymässä joku bitti vinossa, ollu jo hyvän tovin.

Elisan liittymissä on VoLTE automaattisesti päällä, joten tässä kohtaa viittaisi tosiaan siihen, että se olisi puhelimesta jollain tapaa poistettu. 🤔 Mahdollisesti joku päivitys voisi sen tuoda takaisin, tai sitten kannattaa melkeinpä laitevalmistajaan olla yhteydessä.

Kahdesta eri puhelimesta peräjälkeen heti kolmen vuoden välein? Alkaa varmaan todennäköisyydet tässä olemaan sitä luokkaa et laitan eurojaskan vetämään.

Kaiken muun tosiaan olen kokeillut, paitsi tämän oljenkorren, että joku Elisalta tuota viitsisi vähän tarkemmin tutkia. Kotinettivelho ei tosiaan asetusta saanut skulaamaan ja epäili maanantai kappaletta - jonka tyhmänä uskoin ja kun takuu oli jo mennyt niin en alkanut enempää kaivelemaan. Nyt toinen pakasta vedetty eri OnePlus peräjälkeen ja sama ongelma, niin kyllä tämä nyt vaatii liian kovaa uskoa meikäläiseltä että jonkun muun piikkiin menis kuin Elisan.

Päivityksiäkin on niin tähän uuteen kuin vanhaankin ajettu ihan riittävän monta, eli ei ole päivitys ongelma. Eikä ilmeisesti edes mikään kovin yleinen ongelma - jos olisi niin heittäisin valistuneen veikkauksen siihen suuntaan, että OnePlussan kokoinen lafka varmaan puskis hotfixiä hätäseen jos isolla osalla käyttäjistä ongelmia VoLTE:n kanssa nykypäivänä.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 1, 2026

Elisan liittymissä on VoLTE automaattisesti päällä, joten tässä kohtaa viittaisi tosiaan siihen, että se olisi puhelimesta jollain tapaa poistettu. 🤔 Mahdollisesti joku päivitys voisi sen tuoda takaisin, tai sitten kannattaa melkeinpä laitevalmistajaan olla yhteydessä.

Kahdesta eri puhelimesta peräjälkeen heti kolmen vuoden välein? Alkaa varmaan todennäköisyydet tässä olemaan sitä luokkaa et laitan eurojaskan vetämään.

Kaiken muun tosiaan olen kokeillut, paitsi tämän oljenkorren, että joku Elisalta tuota viitsisi vähän tarkemmin tutkia. Kotinettivelho ei tosiaan asetusta saanut skulaamaan ja epäili maanantai kappaletta - jonka tyhmänä uskoin ja kun takuu oli jo mennyt niin en alkanut enempää kaivelemaan. Nyt toinen pakasta vedetty eri OnePlus peräjälkeen ja sama ongelma, niin kyllä tämä nyt vaatii liian kovaa uskoa meikäläiseltä että jonkun muun piikkiin menis kuin Elisan.

Päivityksiäkin on niin tähän uuteen kuin vanhaankin ajettu ihan riittävän monta, eli ei ole päivitys ongelma. Eikä ilmeisesti edes mikään kovin yleinen ongelma - jos olisi niin heittäisin valistuneen veikkauksen siihen suuntaan, että OnePlussan kokoinen lafka varmaan puskis hotfixiä hätäseen jos isolla osalla käyttäjistä ongelmia VoLTE:n kanssa nykypäivänä.

Asiakaspalveluun vaan yhteyttä, niin eiköhän jotain selviä.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 1, 2026

Tee vika/häiriöilmoitus, josko selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 

Ei pysty. Jotenkaan en ole tästäkään yllättynyt.

Kun soittopyynnön varausta yhteysongelmien selvittämiseksi yrittää varata niin sivusto tuuttaa vain “tapahtui virhe, yritä uudelleen”.

Asiakastiedoissani pitäisi kaikki tiedot olla millä minuun saa yhteyden. Tämä on niin susi sivusto, että helpommin saan palveluntarjoajan vaihtoon mitä täältä apua.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 1, 2026

Tee vika/häiriöilmoitus, josko selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 

Ei pysty. Jotenkaan en ole tästäkään yllättynyt.

Kun soittopyynnön varausta yhteysongelmien selvittämiseksi yrittää varata niin sivusto tuuttaa vain “tapahtui virhe, yritä uudelleen”.

Asiakastiedoissani pitäisi kaikki tiedot olla millä minuun saa yhteyden. Tämä on niin susi sivusto, että helpommin saan palveluntarjoajan vaihtoon mitä täältä apua.

 Omaelisan kautta onnistuu hyvinkin. Ei pidä hätkähtää siitä, viesteihin vastataan 14 päivän kuluessa.

Häiriöilmoituksesta soitellaan ja muutenkin vastaillaan jopa seuraavana päivänä.


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 1, 2026

Tee vika/häiriöilmoitus, josko selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 

Ei pysty. Jotenkaan en ole tästäkään yllättynyt.

Kun soittopyynnön varausta yhteysongelmien selvittämiseksi yrittää varata niin sivusto tuuttaa vain “tapahtui virhe, yritä uudelleen”.

Asiakastiedoissani pitäisi kaikki tiedot olla millä minuun saa yhteyden. Tämä on niin susi sivusto, että helpommin saan palveluntarjoajan vaihtoon mitä täältä apua.

 Omaelisan kautta onnistuu hyvinkin. Ei pidä hätkähtää siitä, viesteihin vastataan 14 päivän kuluessa.

Häiriöilmoituksesta soitellaan ja muutenkin vastaillaan jopa seuraavana päivänä.

Siellä se tuota just herjaakin. Ei pidä hätkähtää virhe ilmoituksia, kun yrittää palvelua varata ja innolla odottaa soittoa jopa seuraavana päivänä, kun ei alkuunkaan saa soittoa varattua tai vikailmoitusta jätettyä.

6/5 toimintaa, muuta en sano.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 1, 2026

Tee vika/häiriöilmoitus, josko selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 

Ei pysty. Jotenkaan en ole tästäkään yllättynyt.

Kun soittopyynnön varausta yhteysongelmien selvittämiseksi yrittää varata niin sivusto tuuttaa vain “tapahtui virhe, yritä uudelleen”.

Asiakastiedoissani pitäisi kaikki tiedot olla millä minuun saa yhteyden. Tämä on niin susi sivusto, että helpommin saan palveluntarjoajan vaihtoon mitä täältä apua.

 Omaelisan kautta onnistuu hyvinkin. Ei pidä hätkähtää siitä, viesteihin vastataan 14 päivän kuluessa.

Häiriöilmoituksesta soitellaan ja muutenkin vastaillaan jopa seuraavana päivänä.

Siellä se tuota just herjaakin. Ei pidä hätkähtää virhe ilmoituksia, kun yrittää palvelua varata ja innolla odottaa soittoa jopa seuraavana päivänä, kun ei alkuunkaan saa soittoa varattua tai vikailmoitusta jätettyä.

6/5 toimintaa, muuta en sano.

Kyllähän sen häiriöilmoituksen tuosta valintojen ja viestin jälkeen pitäisi lähteä

 

 


Forum|alt.badge.img+6
  • Älyniekka
  • June 1, 2026

Ei auta mihinkään, mutta totean vaan että näitä on ihan karmeaa lukea kun aina pitää lainata edellisen kirjoittajan tekstiä, ja vielä lähestulkoon kokonaisuudessaan. Omasta mielestäni ei tarvitse lainata lainkaan tai sitten vain yksi lause, johon halutaan viitata.


eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • June 2, 2026

Moikka ​@Roxxy sulla olikin profiilissa asiakasnumero niin sain katsottua tätä läpi.😊

Liittymällä on volte aktiivisena kuten kuuluukin, mutta sun simkortti on sen verran vanha, että se ei tue voltea. Ja nämä todella vanhat simkortit vaihdetaan meillä maksutta.👍

Kortin vaihto siis vaan uudempaan ja homma alkaa sillä pelittämään!


tontze
Forum|alt.badge.img+19
  • Superstara
  • June 2, 2026

Moikka ​@Roxxy sulla olikin profiilissa asiakasnumero niin sain katsottua tätä läpi.😊

Liittymällä on volte aktiivisena kuten kuuluukin, mutta sun simkortti on sen verran vanha, että se ei tue voltea. Ja nämä todella vanhat simkortit vaihdetaan meillä maksutta.👍

Kortin vaihto siis vaan uudempaan ja homma alkaa sillä pelittämään!

Kannattaa kuitenkin tarkistaa seuraava lasku.


Forum|alt.badge.img+6
  • Älyniekka
  • June 2, 2026

Jos ei ole salassa pidettävä tietoa niin voisi kertoa mitä vuosikertaa SIM-kortin on oltava jotta Volte toimii ?


eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön moderaattori
  • June 3, 2026

Jos ei ole salassa pidettävä tietoa niin voisi kertoa mitä vuosikertaa SIM-kortin on oltava jotta Volte toimii ?

Ei ole salaista tietoa!😊 Tarkkaa “vuosikertaa” korteilla ei ole, mutta ohjeen siitä, miten tunnistat vanhentuneen SIM-kortin löydät tältä sivulta. Tarkemmin otsikon “minulla on vanhentunt SIM-kortti, miten toimin” alta.

Ote ohjeista:

Voit myös itse tarkistaa, onko nykyinen SIM-korttisi vanhentunut – toimi näin

1. Poista fyysinen SIM-kortti laitteesta. Vanhentuneessa SIM-kortissa lukee numero 89358090000 (numerosarjan 8935809-jälkeen neljä nollaa)
TAI
2. Tarkista SIM-kortin numero kirjautumalla OmaElisaan. SIM-kortti alkaa numerosarjalla 0000 (neljä nollaa)


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 4, 2026

Moikka ​@Roxxy sulla olikin profiilissa asiakasnumero niin sain katsottua tätä läpi.😊

Liittymällä on volte aktiivisena kuten kuuluukin, mutta sun simkortti on sen verran vanha, että se ei tue voltea. Ja nämä todella vanhat simkortit vaihdetaan meillä maksutta.👍

Kortin vaihto siis vaan uudempaan ja homma alkaa sillä pelittämään!

Toivottavasti lähtee uudella sim-kortilla sitten toimimaan. Ihmettelen vaan edelleen, että miksi OnePlus 3T:ssä ja OnePlus 7:ssa VoLTE toimi oletettavasti tällä samalla simmillä tai jopa vielä vanhemmalla, joku hatara muistikuva on siitäkin, että sim olisi jonkun puhelimen vaihdon yhteydessä pitänyt uusia koska luuri vaati eri mallisen simin.

Eli onko kyseessä nyt sim, jossa VoLTE:n ei olisi ikinä pitänytkään toimia? Vai sim jolta tuki on poistettu jossain välissä?

 


Fannytastic
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • OmaYhteisön moderaattori
  • June 4, 2026

Moikka ​@Roxxy sulla olikin profiilissa asiakasnumero niin sain katsottua tätä läpi.😊

Liittymällä on volte aktiivisena kuten kuuluukin, mutta sun simkortti on sen verran vanha, että se ei tue voltea. Ja nämä todella vanhat simkortit vaihdetaan meillä maksutta.👍

Kortin vaihto siis vaan uudempaan ja homma alkaa sillä pelittämään!

Toivottavasti lähtee uudella sim-kortilla sitten toimimaan. Ihmettelen vaan edelleen, että miksi OnePlus 3T:ssä ja OnePlus 7:ssa VoLTE toimi oletettavasti tällä samalla simmillä tai jopa vielä vanhemmalla, joku hatara muistikuva on siitäkin, että sim olisi jonkun puhelimen vaihdon yhteydessä pitänyt uusia koska luuri vaati eri mallisen simin.

Eli onko kyseessä nyt sim, jossa VoLTE:n ei olisi ikinä pitänytkään toimia? Vai sim jolta tuki on poistettu jossain välissä?

 

Vanhoissa korteissa on joskus voinut olla tuki, mutta ei ole enää. 👍


Forum|alt.badge.img
  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • June 4, 2026

Vanhoissa korteissa on joskus voinut olla tuki, mutta ei ole enää. 👍

Eli tämä tuki on Elisan päästä katkaistu ja minulle ei ole asiasta tullut ilmoitusta eikä uutta sim korttia.

Eikä ole kukaan asiakaspalvelijakaan ymmärtänyt tuota sitten tsekata vaikka asiasta olen kysellyt ja ovat kyllä mielellään liittymiä päivitellyt uusiin korkeampiin hintoihin vaikka luurissa ei edes perusominaisuudet pelitä.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 4, 2026

Vanhoissa korteissa on joskus voinut olla tuki, mutta ei ole enää. 👍

Eli tämä tuki on Elisan päästä katkaistu ja minulle ei ole asiasta tullut ilmoitusta eikä uutta sim korttia.

Eikä ole kukaan asiakaspalvelijakaan ymmärtänyt tuota sitten tsekata vaikka asiasta olen kysellyt ja ovat kyllä mielellään liittymiä päivitellyt uusiin korkeampiin hintoihin vaikka luurissa ei edes perusominaisuudet pelitä.

Minulle tuli pari vuotta sitten Elisalta oikein viesti vanhan SIM-kortin uusimisesta.

Veloituksetta sain uuden kortin.

 


sjuhani
Forum|alt.badge.img+8
  • Valmentaja
  • June 4, 2026

Vanhoissa korteissa on joskus voinut olla tuki, mutta ei ole enää. 👍

Eli tämä tuki on Elisan päästä katkaistu ja minulle ei ole asiasta tullut ilmoitusta eikä uutta sim korttia.

Eikä ole kukaan asiakaspalvelijakaan ymmärtänyt tuota sitten tsekata vaikka asiasta olen kysellyt ja ovat kyllä mielellään liittymiä päivitellyt uusiin korkeampiin hintoihin vaikka luurissa ei edes perusominaisuudet pelitä.

Tässä on jälleen hyvä esimerkki Elisan sinällään osin perusteltavissakin olevista prosesseista, jotka on kuitenkin toteutettu aivan turhan puolivillaisesti, eli ajattelematta asiaa huolella loppuun saakka niin, että tiedot kulkisivat asiakkaillekin siten kuin olettaa sopisi.